Перейти к содержанию
Правила раздела

Компьютер тормозит и Касперский выдает sync.faggrim.com

Юлия Куделя

Автор Юлия Куделя
в Помощь в удалении вирусов

 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

Юлия Куделя

Юлия Куделя

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Здравствуйте! У меня в общем такая проблема на компьютере, после неудачной попытки скачивания "vksaver" и брожения по вирусным сайтам начали вылазить баннеры в браузере и тормозить компьютер. Были удаленны куча не понятных расширений и программок от майла, браузер перестал выдавать баннеры, но компьютер все так же тормозит и к тому же Касперский выводит сообщение с Касперский sync.faggrim.com
Прикладываю лог с AutoLogger-а

CollectionLog-2016.05.22-15.53.zip

Изменено пользователем Юлия Куделя
Юлия Куделя

Юлия Куделя

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

@Юлия Куделя, здравствуйте!

 

В архиве не хватает логов AVZ. Переделайте, пожалуйста.

Вот! 

У меня не происходит перезагрузки Виндоус во время сбора логов, так и должно быть?

CollectionLog-2016.05.22-17.22.zip

Sandor

Sandor

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Да, для x64-битной системы это нормально.

 

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файерволл и прочее защитное ПО.

 

Выполните скрипт в AVZ (Файл - Выполнить скрипт):

 

begin
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 QuarantineFileF('c:\program files\contentprotector', '*.exe, *.dll, *.sys, *.bat, *.vbs, *.js*, *.tmp*', true, '', 0 ,0);
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\condefclean.exe', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\conprotsetup.exe', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\contentprotectorconrol.exe', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\contentprotector.exe', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\contentprotectorupdate.exe', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\import_root_cert.exe', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\libeay32.dll', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\certutil.exe', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\mozcrt19.dll', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\nspr4.dll', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\nss3.dll', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\plc4.dll', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\plds4.dll', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\smime3.dll', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\softokn3.dll', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\ssleay32.dll', '');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\condefclean.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\conprotsetup.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\contentprotectorconrol.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\contentprotector.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\contentprotectorupdate.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\import_root_cert.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\libeay32.dll', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\certutil.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\mozcrt19.dll', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\nspr4.dll', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\nss3.dll', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\plc4.dll', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\plds4.dll', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\smime3.dll', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\softokn3.dll', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\ssleay32.dll', '32');
 DeleteFileMask('c:\program files\contentprotector', '*', true);
 DeleteDirectory('c:\program files\contentprotector');
ExecuteSysClean;
 ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
RebootWindows(true);
end.
Компьютер перезагрузится.

 

Файл quarantine.zip из папки с распакованной утилитой AVZ отправьте отправьте по адресу newvirus@kaspersky.com

 

Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN)

 

 

 

Повторите логи по правилам. Для повторной диагностики запустите снова Autologger.

Изменено пользователем Sandor
Юлия Куделя

Юлия Куделя

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Да, для x64-битной системы это нормально.

 

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файерволл и прочее защитное ПО.

 

Выполните скрипт в AVZ (Файл - Выполнить скрипт):

 

begin
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 QuarantineFileF('c:\program files\contentprotector', '*.exe, *.dll, *.sys, *.bat, *.vbs, *.js*, *.tmp*', true, '', 0 ,0);
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\condefclean.exe', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\conprotsetup.exe', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\contentprotectorconrol.exe', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\contentprotector.exe', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\contentprotectorupdate.exe', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\import_root_cert.exe', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\libeay32.dll', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\certutil.exe', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\mozcrt19.dll', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\nspr4.dll', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\nss3.dll', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\plc4.dll', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\plds4.dll', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\smime3.dll', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\softokn3.dll', '');
 QuarantineFile('C:\Program Files\contentprotector\ssleay32.dll', '');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\condefclean.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\conprotsetup.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\contentprotectorconrol.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\contentprotector.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\contentprotectorupdate.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\import_root_cert.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\libeay32.dll', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\certutil.exe', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\mozcrt19.dll', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\nspr4.dll', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\nss3.dll', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\plc4.dll', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\plds4.dll', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\smime3.dll', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\nss\softokn3.dll', '32');
 DeleteFile('C:\Program Files\contentprotector\ssleay32.dll', '32');
 DeleteFileMask('c:\program files\contentprotector', '*', true);
 DeleteDirectory('c:\program files\contentprotector');
ExecuteSysClean;
 ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
RebootWindows(true);
end.
Компьютер перезагрузится.

 

Файл quarantine.zip из папки с распакованной утилитой AVZ отправьте отправьте по адресу newvirus@kaspersky.com

 

Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN)

 

 

 

Повторите логи по правилам. Для повторной диагностики запустите снова Autologger.

 

Все сделано, письмо отправлено, а сообщение Касперского с sync.faggrim.com все равно вылазит, так и должно быть?

Mark D. Pearlstone

Mark D. Pearlstone

Опубликовано
Опубликовано

@Юлия Куделя, читайте внимательно и до конца то, что вам пишут

 

Повторите логи по правилам. Для повторной диагностики запустите снова Autologger.

Юлия Куделя

Юлия Куделя

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

 

@Юлия Куделя, читайте внимательно и до конца то, что вам пишут

 

Повторите логи по правилам. Для повторной диагностики запустите снова Autologger.

 

 

Извиняюсь! Логи прикрепляю и вот ответ Касперского[KLAN-4315595533]

 

Здравствуйте, Это сообщение сформировано автоматической системой приёма писем. Сообщение содержит информацию о том, какие вердикты на файлы (если таковые есть в письме) выносит Антивирус с последними обновлениями. condefclean.exe, ContentProtector.exe, ContentProtectorConrol.exe, ContentProtectorUpdate.exe, import_root_cert.exe, libeay32.dll, ssleay32.dll, certutil.exe, mozcrt19.dll, nspr4.dll, nss3.dll, plc4.dll, plds4.dll, smime3.dll, softokn3.dll - not-a-virus:NetTool.Win64.NetFilter.jd ContentProtectorDrv.sys - not-a-virus:NetTool.Win64.NetFilter.lf Это - потенциально опасное ПО. Детектирование файлов будет добавлено в следующее обновление. ConProtSetup.exe Получен неизвестный файл, он будет передан в Вирусную Лабораторию. С уважением, Лаборатория Касперского "125212, Россия, Москва, Ленинградское шоссе, д.39А, стр.3 Тел./факс: + 7 (495) 797 8700http://www.kaspersky.ru http://www.viruslist.ru" Hello, This message has been generated by an automatic message response system. The message contains details about verdicts that have been returned by Anti-Virus in response to the files (if any are included in the message) with the latest updates installed. condefclean.exe, ContentProtector.exe, ContentProtectorConrol.exe, ContentProtectorUpdate.exe, import_root_cert.exe, libeay32.dll, ssleay32.dll, certutil.exe, mozcrt19.dll, nspr4.dll, nss3.dll, plc4.dll, plds4.dll, smime3.dll, softokn3.dll - not-a-virus:NetTool.Win64.NetFilter.jd ContentProtectorDrv.sys - not-a-virus:NetTool.Win64.NetFilter.lf New potentially risk software was found in these files. Detection will be included in the next update. Thank you for your help. ConProtSetup.exe An unknown file has been received. It will be sent to the Virus Lab. Best Regards, Kaspersky Lab "39A/3 Leningradskoe Shosse, Moscow, 125212, Russia Tel./Fax: + 7 (495) 797 8700 http://www.kaspersky.com http://www.viruslist.com" -------------------------------------------------------------------------------- From: Sent: 5/22/2016 1:51:43 PM To: newvirus@kaspersky.com Subject: Вирус

CollectionLog-2016.05.22-19.20.zip

Sandor

Sandor

Опубликовано
Опубликовано
  • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
  • Запустите его (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
  • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s1].txt.
  • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
Юлия Куделя

Юлия Куделя

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

 

  • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
  • Запустите его (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
  • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s1].txt.
  • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.

 

 

AdwCleanerS1.txt

Sandor

Sandor

Опубликовано
Опубликовано

1.

  • Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
  • Нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать").
  • По окончании сканирования в меню Настройки отметьте дополнительно:
    • Сброс политик IE
    • Сброс политик Chrome
  • Нажмите кнопку "Cleaning" ("Очистка") и дождитесь окончания удаления.
  • Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt.
  • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению
Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

 

2.

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Отметьте галочкой также "Shortcut.txt".

 

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

Юлия Куделя

Юлия Куделя

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

1.

  • Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
  • Нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать").
  • По окончании сканирования в меню Настройки отметьте дополнительно:
    • Сброс политик IE
    • Сброс политик Chrome
  • Нажмите кнопку "Cleaning" ("Очистка") и дождитесь окончания удаления.
  • Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt.
  • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению
Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

 

2.

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Отметьте галочкой также "Shortcut.txt".

 

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

 

AdwCleanerC1.txt

Addition.txt

FRST.txt

Shortcut.txt

Sandor

Sandor

Опубликовано
Опубликовано

Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:

start
CreateRestorePoint:
CHR Extension: (AdBlockerator) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jebdgdginjpgphhdempgjfbambgbpbii [2016-05-18]
2016-05-18 01:19 - 2016-05-18 01:19 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\LocalLow\Unity
2016-05-18 01:19 - 2016-05-18 01:19 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Local\Unity
2016-05-18 01:18 - 2016-05-18 01:18 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Roaming\PushControl
2016-05-18 01:18 - 2016-05-18 01:18 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Roaming\AdBlockerator
2016-05-18 01:01 - 2016-05-18 01:40 - 00002599 _____ C:\Users\Default\Desktop\Yandex.lnk
2016-05-18 01:01 - 2016-05-18 01:40 - 00002599 _____ C:\Users\Default User\Desktop\Yandex.lnk
2016-05-18 01:01 - 2016-05-18 01:01 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\LocalLow\Yandex
2016-05-18 01:01 - 2016-05-18 01:01 - 00000000 ____D C:\Users\Default\AppData\Roaming\Yandex
2016-05-18 01:01 - 2016-05-18 01:01 - 00000000 ____D C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Yandex
2016-05-18 01:01 - 2016-05-18 01:01 - 00000000 ____D C:\Users\Default\AppData\Local\Yandex
2016-05-18 01:01 - 2016-05-18 01:01 - 00000000 ____D C:\Users\Default User\AppData\Roaming\Yandex
2016-05-18 01:01 - 2016-05-18 01:01 - 00000000 ____D C:\Users\Default User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Yandex
2016-05-18 01:01 - 2016-05-18 01:01 - 00000000 ____D C:\Users\Default User\AppData\Local\Yandex
2016-05-18 01:00 - 2016-05-21 22:57 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Package Cache
2016-05-18 01:00 - 2016-05-21 22:57 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Package Cache
2016-05-18 01:00 - 2016-05-21 22:35 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Roaming\Yandex
2016-05-18 01:00 - 2016-05-21 22:35 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Local\Yandex
2016-05-18 01:00 - 2016-05-18 01:02 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Local\VKMusic 4
2016-05-18 01:00 - 2016-05-18 01:00 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Roaming\Opera Software
2016-05-18 01:00 - 2016-05-18 01:00 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Roaming\Mozilla
2016-05-18 01:00 - 2016-05-18 01:00 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Local\Mozilla
2016-05-18 01:00 - 2016-05-18 01:00 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Local\Chromium
EmptyTemp:
Reboot:
end
и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.

Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.

Юлия Куделя

Юлия Куделя

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:

start
CreateRestorePoint:
CHR Extension: (AdBlockerator) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jebdgdginjpgphhdempgjfbambgbpbii [2016-05-18]
2016-05-18 01:19 - 2016-05-18 01:19 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\LocalLow\Unity
2016-05-18 01:19 - 2016-05-18 01:19 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Local\Unity
2016-05-18 01:18 - 2016-05-18 01:18 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Roaming\PushControl
2016-05-18 01:18 - 2016-05-18 01:18 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Roaming\AdBlockerator
2016-05-18 01:01 - 2016-05-18 01:40 - 00002599 _____ C:\Users\Default\Desktop\Yandex.lnk
2016-05-18 01:01 - 2016-05-18 01:40 - 00002599 _____ C:\Users\Default User\Desktop\Yandex.lnk
2016-05-18 01:01 - 2016-05-18 01:01 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\LocalLow\Yandex
2016-05-18 01:01 - 2016-05-18 01:01 - 00000000 ____D C:\Users\Default\AppData\Roaming\Yandex
2016-05-18 01:01 - 2016-05-18 01:01 - 00000000 ____D C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Yandex
2016-05-18 01:01 - 2016-05-18 01:01 - 00000000 ____D C:\Users\Default\AppData\Local\Yandex
2016-05-18 01:01 - 2016-05-18 01:01 - 00000000 ____D C:\Users\Default User\AppData\Roaming\Yandex
2016-05-18 01:01 - 2016-05-18 01:01 - 00000000 ____D C:\Users\Default User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Yandex
2016-05-18 01:01 - 2016-05-18 01:01 - 00000000 ____D C:\Users\Default User\AppData\Local\Yandex
2016-05-18 01:00 - 2016-05-21 22:57 - 00000000 ____D C:\Users\Все пользователи\Package Cache
2016-05-18 01:00 - 2016-05-21 22:57 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Package Cache
2016-05-18 01:00 - 2016-05-21 22:35 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Roaming\Yandex
2016-05-18 01:00 - 2016-05-21 22:35 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Local\Yandex
2016-05-18 01:00 - 2016-05-18 01:02 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Local\VKMusic 4
2016-05-18 01:00 - 2016-05-18 01:00 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Roaming\Opera Software
2016-05-18 01:00 - 2016-05-18 01:00 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Roaming\Mozilla
2016-05-18 01:00 - 2016-05-18 01:00 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Local\Mozilla
2016-05-18 01:00 - 2016-05-18 01:00 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Local\Chromium
EmptyTemp:
Reboot:
end
и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.

Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

После того как было сделано все то что описано выше, компьютер 15 минут зависал при включении, это как ни будь связанно??

Fixlog.txt

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Поделиться
Перейти к списку тем
×
×
  • Создать...