ПОМОГИТЕ

[FREEDOM123]

Здравствуйте. А какой лучше купить антивирус Касперского, если на одном компьютере просто нужно антивирус продлить, а на втором его полностью установить, так как на нем не установлен ни один антивирус?(а нужно купить, чтобы антивирус был сразу на два компьютера)[/size]
ПОДСКАЖИТЕ.[/size]

 

Сообщение от модератора kmscom

Устное предупреждение. Нарушение правил форума
18.Писать названия тем как-то: "Помогите! Спасите!". Название темы должно соответствовать её содержанию.
19.Писать сообщения/называть темы только заглавным регистром букв.

[Mark D. Pearlstone]

Выбирайте http://www.kaspersky.ru/compare-products

Нужное количество устройств для активации лицензии укажите при покупке.

[Friend]

@FREEDOM123,  покупайте продление: http://www.kaspersky.ru/estore/license_renewal

Сперва активируете, где продлеваете, а через сутки уже где нужно установить.

[GalinaKS]

Первого июня заканчивается лицензия, решила продлить, 29.05.16 провела оплату  990 руб и все, ни ответа, ни привета на почту не пришло, кода активации нет. Войти в личный кабинет не могу, пароль не помню, решила заменить пароль, но увы, мне никто не ответил. Что делать?

[Mark D. Pearlstone]

@GalinaKS, вам нужно обращаться в техподдержку магазина, в котором покупали лицензию.

Пароль от личного кабинета можно восстановить. На странице входа есть гиперссылка "Забыли пароль?".

[GalinaKS]

Дело в том, что я обращалась "забыли пароль?", никакой реакции, тишина.

[Mark D. Pearlstone]

@GalinaKS, не приходит письмо на электронный ящик?

[GalinaKS]

Да

[Mark D. Pearlstone]

@GalinaKS, попробуйте позвонить тогда http://support.kaspersky.ru/b2c#

[Денис-НН]

А папку для спама в почтовом ящике проверяли?

[GalinaKS]

Спасибо всем огромное, все ушло в спам! Теперь буду разбираться. Если можно, еще немного уделите внимание мне. Срок лицензии заканчивается 1 июня, я пошла как-бы на продление, уплатила с карты 990 руб. и все. Как теперь проходит процедура? Что теперь делать и когда, 1-го июня или как? Не могу понять.

[Денис-НН]

Смотря как покупали. Если покупали по ссылке с официального сайта ЛК, то на почту должно прийти письмо с новым кодом. Обычно в течении часа, максимум - трое суток.

Код активации вводите в программу http://support.kaspersky.ru/12144

Изменено 29 мая, 2016 пользователем Денис-НН

[Mark D. Pearlstone]

@GalinaKS, можно код продления ввести, как резервный, тогда он активируется автоматически после окончания лицензии. Или активировать после окончания лицензии.

[GalinaKS]

@GalinaKS, можно код продления ввести, как резервный, тогда он активируется автоматически после окончания лицензии. Или активировать после окончания лицензии.

Спасибо вам за помощь!

[Friend]

@GalinaKS, а какая у вас версия антивируса установлена:  http://support.kaspersky.ru/12210 ?

Если ниже 2014 версии, то сначала нужно обновить программу до 2016 версии, потом добавить ваш код активации продления в качестве резервного: http://support.kaspersky.ru/12117#block2