Перейти к содержанию

ПОМОГИТЕ


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте. А какой лучше купить антивирус Касперского, если на одном компьютере просто нужно антивирус продлить, а на втором его полностью установить, так как на нем не установлен ни один антивирус?(а нужно купить, чтобы антивирус был сразу на два компьютера)[/size]
ПОДСКАЖИТЕ.[/size]

 

Сообщение от модератора kmscom
Устное предупреждение. Нарушение правил форума
18.Писать названия тем как-то: "Помогите! Спасите!". Название темы должно соответствовать её содержанию.
19.Писать сообщения/называть темы только заглавным регистром букв.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 weeks later...

Первого июня заканчивается лицензия, решила продлить, 29.05.16 провела оплату  990 руб и все, ни ответа, ни привета на почту не пришло, кода активации нет. Войти в личный кабинет не могу, пароль не помню, решила заменить пароль, но увы, мне никто не ответил. Что делать?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@GalinaKS, вам нужно обращаться в техподдержку магазина, в котором покупали лицензию.

Пароль от личного кабинета можно восстановить. На странице входа есть гиперссылка "Забыли пароль?".

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Спасибо всем огромное, все ушло в спам! Теперь буду разбираться. Если можно, еще немного уделите внимание мне. Срок лицензии заканчивается 1 июня, я пошла как-бы на продление, уплатила с карты 990 руб. и все. Как теперь проходит процедура? Что теперь делать и когда, 1-го июня или как? Не могу понять.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Смотря как покупали. Если покупали по ссылке с официального сайта ЛК, то на почту должно прийти письмо с новым кодом. Обычно в течении часа, максимум - трое суток.

Код активации вводите в программу http://support.kaspersky.ru/12144

Изменено пользователем Денис-НН
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@GalinaKS, можно код продления ввести, как резервный, тогда он активируется автоматически после окончания лицензии. Или активировать после окончания лицензии.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@GalinaKS, можно код продления ввести, как резервный, тогда он активируется автоматически после окончания лицензии. Или активировать после окончания лицензии.

Спасибо вам за помощь!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@GalinaKS, а какая у вас версия антивируса установлена:  http://support.kaspersky.ru/12210 ?

Если ниже 2014 версии, то сначала нужно обновить программу до 2016 версии, потом добавить ваш код активации продления в качестве резервного: http://support.kaspersky.ru/12117#block2

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Alex161
      От Alex161
      Что ж, скачал игру, поймал постоянную работу вентилятора и нагрузку, удалял, лечил, что только не делал все бестолку, после перезагрузки снова появляется...мучаюсь вторые сутки, умоляю, помогите
      avz_log.txt
    • lion6705
      От lion6705
      Столкнулся с проблемой в виде замедления работы пк и замедление работы интернета так же иногда пк выключался в любой момент для решения проблемы решил использовать dr.web curelt появился файл с отметкой dialer.exe и надписью угроза NET:MALWARE.URL если бы он сразу удалился не начал искать способы убрать его в ручную но спустя 2 повторных проверки один и тот же исход а именно при устранение угрозы произошла ошибка
      Полез искать решение на ютубе и нашёл советовали использовать frst для того чтобы избавиться от любого вируса и вроде бы всё сделал но появилась новая проблема когда я попытался нажать исправить мне написалась что файла fixlist нету хотя я вроде бы (возможно не так) поэтому я пишу это сообщение чтобы узнать верно ли я всё сделал и те ли файлы пометил чтобы исправить их и избавиться от вируса 




      fixlist.txt.txt
      Addition_05-01-2025 20.19.18.txtFRST_05-01-2025 20.14.51.txt
       
       
      fixlist.txt.txt
    • Zakhar62668
      От Zakhar62668
      Виндоус дефендер находит постоянно трояны, но удалить не может, также пытался установить разные антивирусы, но все они не запускаются, вылетают ошибки, а также в исключениях есть файлы, которые не удаляются. Сейчас, посмотрев форум, запустил компьютер в безопасном режиме и через флешку установил фарбар рекавери скан тулс(чтоб запустить его пришлось удалить ограничения в редакторе реестра)
    • Эльнар
      От Эльнар
      Здравствуйте! Помогите пожалуйста удалить вирус, скорее всего майнер. Он постоянно нагружает процессор, даже на рабочем столе. Как только открываю диспетчер задач, обороты вентиляторов процессора падают до нормального. Как только выхожу из диспетчера задач сразу обороты вентиляторов растут. При открытии диспетчера задач я не успеваю увидеть какой процесс нагружает компьютер. Эта проблема началась когда я установил программу видеомонтажа Magix Vegas Pro не с официального сайта. Так же из проблем не получается зайти в конфигурацию системы (msconfig), окошко сразу закрывается. При запуске антивируса Malwarebytes, он тоже сразу закрывается. Когда зашёл в систему через безопасную загрузку msconfig также не открывается, но удалось запустить malwarebytes и drweb, они нашли вирусы, но проблема не ушла. Запустил Kaspersky Removal Tool, он долго сканировал и нашёл вирусы. Один из них располагался в папке куда был установлен Magix Vegas Pro. После удаления вирусов ситуация к сожалению не изменилась. Приложил отчёт сборщика логов.
      CollectionLog-2024.12.02-15.07.zip
    • Alex2088
      От Alex2088
      Здравствуйте помогите расшифровать файлы бызы 1с. Сылку для скачиваия файла прикриплю.
        https://dropmefiles.com/f0l5Y 
      Frank_Help.txt
       
      Сообщение от модератора kmscom тема перемещена из раздела Компьютерная помощь
×
×
  • Создать...