Помогите расшифровать файлы на компьютере.

[Elenaomsk16]

Имеется Антивирус Касперского, корпоративная лицензия. При обнаружении вируса-зашифрованные файлы  форматов odt, doc, и т.п. весь комп  почистили drweb Cureit. Были найдены вирусы-трояны, но файлы не расшифровались. После этого комп отключили-в таком состоянии он сейчас. Какие действия нужно нам предпринять, что бы вернуть информацию с вашей помощью?

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Порядок оформления запроса о помощи