Угрозы нейтрализованы - иконка каспера с тревогой

[Alex 31]

Касперский угрозы нейтрализовал, но иконка в трее с восклицательным знаком.

Кис 16.0.0.614 (f)

 

Как вернуть иконку в нормальное состояние? 

[Mark D. Pearlstone]

ПК перезагружали?

[Alex 31]

ПК перезагружали?

Само собой.

[Денис-НН]

Анимация иконки в трее включена? Настройки - дополнительно - внешний вид.

[Alex 31]

Анимация иконки в трее включена? Настройки - дополнительно - внешний вид.

Всегда включена. 

Изменено 1 апреля, 2016 пользователем Alex 31

[kmscom]

попробуйте выполнить выход из продукта и вновь запустить

[Alex 31]

попробуйте выполнить выход из продукта и вновь запустить

Первым делом это попробовал 

При перезагрузке компа или каспера выходит сообщение,  что обнаружено бла-бал-бла. Которого уже нет, обезврежено.

Изменено 1 апреля, 2016 пользователем Alex 31

[kmscom]

напишите, полный список, что вы пробывали

 

 

 

При перезагрузке компа или каспера выходит сообщение

предоставте скриншот сообщения

[Alex 31]

 

напишите, полный список, что вы пробывали

 

 

 

При перезагрузке компа или каспера выходит сообщение

предоставте скриншот сообщения

 

Перегружал компьютер. Перегружал Каспер.

Скрин 

 

При  нажатии на Подробнее

[kmscom]

При нажатии на Подробнее

очистите отчет, карантин

[oit]

@Alex 31, а если показать все объекты, а не только за последние 24 часа?

[Alex 31]

 

При нажатии на Подробнее

очистите отчет, карантин

 

Очищал

 

 

Alex 31, а если показать все объекты, а не только за последние 24 часа?

 

[kmscom]

Очищал

не похоже на правду, судя по скриншотам окна Подробные отчеты

покажите скриншот окна Карантин

[Alex 31]

 

Очищал

не похоже на правду, судя по скриншотам окна Подробные отчеты

покажите скриншот окна Карантин

 

Это? 

Изменено 1 апреля, 2016 пользователем Alex 31

[Денис-НН]

Отключите самозащиту КИС выгрузите его и очистите содержимое папки C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP16.0.0\Report\

Изменено 1 апреля, 2016 пользователем Денис-НН