Перейти к содержанию

Ошибка установки kis на windows 7 64 bit


HappyPrincess

Рекомендуемые сообщения

Добрый день, при установке kis (при чем разных версий, начиная от 2014 до 2016) пишет  не поддерживается операционной системой. В чем может быть причина? В характеристиках касперского 64 бит поддерживается.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

И не примет. Сайт не принимает файлы от шестой GSI.

 

HappyPrincess а у вас только с установкой КИС проблема, или другие программы тоже не устанавливаются?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Отправьте файл http://www.getsysteminfo.com/index.php и ссылку на результат приложите. У меня не принимает

Туда тоже не получается загрузить, пишет "Формат файла .NET logs/ в GSI6_ДОМ-РџРљ_ДОМ_03_27_2016_17_10_46.zip неверный : application/octet-stream"

 

И не примет. Сайт не принимает файлы от шестой GSI.

 

HappyPrincess а у вас только с установкой КИС проблема, или другие программы тоже не устанавливаются?

пока только с kis
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

И не примет. Сайт не принимает файлы от шестой GSI.

у нее какой-то странный GSI - нет многих файлов и самое главное внутреннего zip-файла, который как раз и можно сюда выложить и на сайт:

Отправьте файл http://www.getsysteminfo.com/index.php иссылку на результат приложите

 

Изменено пользователем oit
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@HappyPrincess, создайте точку восстановления: http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows7/create-a-restore-point

Установите Service Pack 1 для вашей системы: http://download.microsoft.com/download/0/A/F/0AFB5316-3062-494A-AB78-7FB0D4461357/windows6.1-KB976932-X64.exe

Потом повторите установку Kaspersky Internet Security 2016.

Изменено пользователем Friend
  • Спасибо (+1) 1
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@HappyPrincess, создайте точку восстановления: http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows7/create-a-restore-point

Установите Service Pack 1 для вашей системы: http://download.microsoft.com/download/0/A/F/0AFB5316-3062-494A-AB78-7FB0D4461357/windows6.1-KB976932-X64.exe

Потом повторите установку Kaspersky Internet Security 2016.

Это вы правильно заметили:

Версия Windows: 6.1.7600

Не знаю как 2014-й, а 2016-й и не должен установиться по системным требованиям.

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Попробуйте сделать отчёт этой версией http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo5.0.zip

вот GetSystemInfo_ДОМ-ПК_ДОМ_2016_03_28_18_50_24.zip

Надеюсь , путь установки не меняли? на 64 битных виндах это иногда критично.

Путь не меняю, даже до этого пункта не доходит, выдает ошибку на загрузке обновления программы

 

 

Не знаю как 2014-й

 пробовала kis14.0.0.4651 тоже не идет

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@HappyPrincess,


HappyPrincess, создайте точку восстановления: http://windows.micro...a-restore-pointУстановите Service Pack 1 для вашей системы: http://download.micr...B976932-X64.exe Потом повторите установку Kaspersky Internet Security 2016.

 
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

@HappyPrincess,

HappyPrincess, создайте точку восстановления: http://windows.micro...a-restore-pointУстановите Service Pack 1 для вашей системы: http://download.micr...B976932-X64.exe Потом повторите установку Kaspersky Internet Security 2016.

 

 

точку создала, сейчас обновление делаю

Установила обновление, все тоже самое,пишет не поддерживается ОС.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      в процессе установки на РедОС возникает следующая ошибка

    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      Добрый день!

      Проводим переезд KSC на новую бд
      для этого полностью удалили KSC и ставим с нуля
      KSC будет на WINserv2016
      BD - PostgreSQL 15 на Rocky linux 9 (До этого стояла на WinServ 2016, что не подходило под требования CIS)
      предварительные настройки на стороне BD выполнены
      (а именно: создана бд и учетка к ней, изменен конфигурационный файл и созданы юзеры в смой системе)

      при установке возникает такая проблема

      В процессе установки произошла ошибка: Generic db error: "[42501]`ОШИБКА: нет доступа к схеме public `, LastStatement=`CREATE PROCEDURE "AK_RAISERROR"( ) LANGUAGE plpgsql

      судя по объяснению, проблема в том что у пользователя, под которым я выполняю установку KSC, нет необходимых прав доступа к схеме public в базе данных PostgreSQL.
      однако это не так
      я выполнил создание бд и пользователя:
      CREATE USER "KSCAdmin" WITH PASSWORD 'testpass@123';
      CREATE DATABASE "KAV" ENCODING 'UTF8';
      GRANT ALL PRIVILEGES ON DATABASE "KAV" TO "KSCAdmin";
      затем перешел в саму БД KAV и выполнил:
      GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL TABLES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";
      GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL SEQUENCES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";

      вывод терминала:

      [admin@localhost ~]$ sudo psql -U KSCAdmin KAV
      [sudo] пароль для admin:
      Пароль пользователя KSCAdmin:
      psql (15.8)
      Введите "help", чтобы получить справку.

      KAV=> GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL TABLES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";
      GRANT
      KAV=> GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL SEQUENCES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";
      GRANT
    • sputnikk
      От sputnikk
      Страница загрузки Windows 10 Technical Preview
      http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/preview-coming-soon
    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      В процессе локальной установки  КЕС на устройство, оно выключилось и включилось уже с синим экраном
      error code 0xc00000f 
       "The operating system couldnt be loaded because a critical driver  missing or contains error" File: \Windows\System32\DRIVERS\Klelam.sys.
      в Safemode зайти не удается - всё равно выкидывает ошибку
      точки восстановления нет
      что делать? 
      мы ставили на два идентичных устройства до этого - всё прошло успешно
       
    • gennadij-zaripov
      От gennadij-zaripov
      Пробовал обновить через Microsoft Store. Когда перестали работать-не помню. Windows 11 Pro 23H2.
       


×
×
  • Создать...