Перейти к содержанию

Зависание курсора при включенном КИС


Рекомендуемые сообщения

Тех. поддержка подтвердила проблему киса.

Временное решение - Настройки-Дополнительно-Угрозы и исключения-указать доверенные программы-Google chrome-выставить все галки исключений.

 

Получается что в кисе для корректной работы на windows 10 нужно отключить главную фичу - контроль трафика и браузера...

  • Спасибо (+1) 1
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Прочитала все на обеих страницах. Только не очень поняла, что надо сделать. Я тоже (сдуру) перешла на "десятку".KIS работал нормально с месяц. И вот уже больше недели "зависает" намертво. Каждый день начинается обновление и где-то на 21% все - капут. И уже не открыть ни браузер, ни какую программу. Причем на втором ПК - ноутбуке) работает нормально, иногда только запускается не вдруг. Попробовала сделать "мониторинг" проблем, как там в основном меню указано, но требуется ввести какой-то номер запроса для отправки отчета, а я откуда его возьму - этот номер. Осталось лицензии два месяца. И что теперь делать? Выбирать другую защиту, раз не ладит c Windows 10?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@AnnaS50, удалите антивирус без сохранения данныхhttp://support.kaspersky.ru/12064#block1

Затем перезагрузите компьютер и повторно установите антивирус: http://support.kaspersky.ru/12002#block1

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Прочитала все на обеих страницах. Только не очень поняла, что надо сделать. Я тоже (сдуру) перешла на "десятку".KIS работал нормально с месяц. И вот уже больше недели "зависает" намертво. Каждый день начинается обновление и где-то на 21% все - капут. И уже не открыть ни браузер, ни какую программу. Причем на втором ПК - ноутбуке) работает нормально, иногда только запускается не вдруг. Попробовала сделать "мониторинг" проблем, как там в основном меню указано, но требуется ввести какой-то номер запроса для отправки отчета, а я откуда его возьму - этот номер. Осталось лицензии два месяца. И что теперь делать? Выбирать другую защиту, раз не ладит c Windows 10?

 

@AnnaS50, антивирус переустанавливали? Сборка у него какая?

Нет. Когда прошла загрузка Win-10, тупости было много по другим приложениям, а KIS установился. Причем без особых проблем, даже в настройки не нужно было забираться.Если я правильно поняла, то KIS 15.0.2.361 (е)

@AnnaS50, удалите антивирус без сохранения данныхhttp://support.kaspersky.ru/12064#block1

Затем перезагрузите компьютер и повторно установите антивирус: http://support.kaspersky.ru/12002#block1

Попробую. Может, получится.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

AnnaS50 для десятки самая оптимальная версия 16.1... но если наткнетесь на описанную проблему в этой теме то уже будете знать что делать.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

AnnaS50 для десятки самая оптимальная версия 16.1... но если наткнетесь на описанную проблему в этой теме то уже будете знать что делать.

А там везде предлагается KAV, а у меня все-таки KIS. Я пока потерплю, когда лицензия (дней 70 осталось) будет заканчиваться, куплю продление и тогда уже видно будет. Еще и разобраться надо, как убрать, поставить,тут все такие посты - не для чайников.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вот такая штука выходит. Почему-то появился этот самый вариант KIS.16.0.1 (скриншот что-то тут я не могу вставить), видимо, пока я листала/рылась по форуму, нажала какие-то опции, аж три раза повторен в загрузке. Оставила один "пакет". А дальше боюсь. Если я удалю KIS, потом начну из этой загрузки устанавливать, как я те свои коды/цифры применю. Опасаюсь, что вообще с нулем останусь.Странность еще в том, что зависал мо KIS бездарно недели две, а тут работает себе без глюков.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ну очень странно,. 3й день сижу на десятке.. полёт отличный.

 

KTS 16.0.0.614(f).

 

Сразу после обновления винды, он предложил чего-то там обновить в KTS-е, согласился, и нормально сейчас работает...

Изменено пользователем www2.1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • ВераТ
      От ВераТ
      Здравствуйте!
      Ребенок 12лет куда-то залез, теперь при включении компьютера мигает череп,что делать? Помогите пожалуйста!!

      video_20240824_192004.mp4
    • ligor
      От ligor
      Добрый день. Вчера при выключении компьютера вдруг появилась ошибка драйвера dipawaymode (служба не ответила). Сегодня при загрузке повторилось, приложения от асуса перестали работать. Удалить AI Suite 3 не удавалось, пришлось удалить Кис, тогда все вновь заработало. При повторной установке КИС опять AI Suite 3 не работает.
      Что делать? Нужно и то и то.

    • agushchin
      От agushchin
      Доброго дня. Есть вот такая проблема:
      При включении веб-контроля в политике, которая распостраняется на хосты, с этих хостов невозможно подключиться по RDP, которое при подключении использует шлюз удаленных рабочих столов.
      При этом в события хоста не фиксируется данная блокировка.
      Кто-то сталкивался уже? Как можно победить это?
      KSC 14.2
    • NikitaDob
      От NikitaDob
      Здравствуйте. Недавно (около трёх дней назад) появилась следующая проблема: Когда включаешь ноутбук, то в самом низу появляется большая чёрная полоса. Через пару минут она сама полностью исчезает и больше не появляется, пока не завершишь работу и не включишь ноутбук через некоторое время.
      Подскажите, с чем это может быть связано? Драйвера AMD я уже переустанавливал, это не помогло.
      Ноутбук: ASUS FX505DT
      Windows 11 23H2.
       

    • Ivan Serov
      От Ivan Serov
      Приветствую. Спокойно сидел в пк, как вдруг завис экран на одной картинке, звук непрерывный и потом компьютер перезагрузился. Стоит запись "Дамп памяти ядра". При необходимости могу скинуть.
      Компьютер был перезагружен после критической ошибки. Код ошибки: 0x0000007e (0xffffffffc0000005, 0xfffff80454f90e36, 0xffff968309bf5d28, 0xffff968309bf5560). Дамп памяти сохранен в: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. Код отчета: e629bc3c-8a0e-450c-a73a-9176ef5d590d.
      Прикладываю малый дамп, сведения о системе и DxDiag.
      Desktop.zip
×
×
  • Создать...