Перейти к содержанию

Зависание курсора при включенном КИС


Рекомендуемые сообщения

Тех. поддержка подтвердила проблему киса.

Временное решение - Настройки-Дополнительно-Угрозы и исключения-указать доверенные программы-Google chrome-выставить все галки исключений.

 

Получается что в кисе для корректной работы на windows 10 нужно отключить главную фичу - контроль трафика и браузера...

  • Спасибо (+1) 1
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Получил ответ, что фикс с проблемой "Опаньки" в хроме войдет в сборку, которая выйдет в конце апреля.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Прочитала все на обеих страницах. Только не очень поняла, что надо сделать. Я тоже (сдуру) перешла на "десятку".KIS работал нормально с месяц. И вот уже больше недели "зависает" намертво. Каждый день начинается обновление и где-то на 21% все - капут. И уже не открыть ни браузер, ни какую программу. Причем на втором ПК - ноутбуке) работает нормально, иногда только запускается не вдруг. Попробовала сделать "мониторинг" проблем, как там в основном меню указано, но требуется ввести какой-то номер запроса для отправки отчета, а я откуда его возьму - этот номер. Осталось лицензии два месяца. И что теперь делать? Выбирать другую защиту, раз не ладит c Windows 10?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@AnnaS50, удалите антивирус без сохранения данныхhttp://support.kaspersky.ru/12064#block1

Затем перезагрузите компьютер и повторно установите антивирус: http://support.kaspersky.ru/12002#block1

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Прочитала все на обеих страницах. Только не очень поняла, что надо сделать. Я тоже (сдуру) перешла на "десятку".KIS работал нормально с месяц. И вот уже больше недели "зависает" намертво. Каждый день начинается обновление и где-то на 21% все - капут. И уже не открыть ни браузер, ни какую программу. Причем на втором ПК - ноутбуке) работает нормально, иногда только запускается не вдруг. Попробовала сделать "мониторинг" проблем, как там в основном меню указано, но требуется ввести какой-то номер запроса для отправки отчета, а я откуда его возьму - этот номер. Осталось лицензии два месяца. И что теперь делать? Выбирать другую защиту, раз не ладит c Windows 10?

 

@AnnaS50, антивирус переустанавливали? Сборка у него какая?

Нет. Когда прошла загрузка Win-10, тупости было много по другим приложениям, а KIS установился. Причем без особых проблем, даже в настройки не нужно было забираться.Если я правильно поняла, то KIS 15.0.2.361 (е)

@AnnaS50, удалите антивирус без сохранения данныхhttp://support.kaspersky.ru/12064#block1

Затем перезагрузите компьютер и повторно установите антивирус: http://support.kaspersky.ru/12002#block1

Попробую. Может, получится.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

AnnaS50 для десятки самая оптимальная версия 16.1... но если наткнетесь на описанную проблему в этой теме то уже будете знать что делать.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

AnnaS50 для десятки самая оптимальная версия 16.1... но если наткнетесь на описанную проблему в этой теме то уже будете знать что делать.

А там везде предлагается KAV, а у меня все-таки KIS. Я пока потерплю, когда лицензия (дней 70 осталось) будет заканчиваться, куплю продление и тогда уже видно будет. Еще и разобраться надо, как убрать, поставить,тут все такие посты - не для чайников.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вот такая штука выходит. Почему-то появился этот самый вариант KIS.16.0.1 (скриншот что-то тут я не могу вставить), видимо, пока я листала/рылась по форуму, нажала какие-то опции, аж три раза повторен в загрузке. Оставила один "пакет". А дальше боюсь. Если я удалю KIS, потом начну из этой загрузки устанавливать, как я те свои коды/цифры применю. Опасаюсь, что вообще с нулем останусь.Странность еще в том, что зависал мо KIS бездарно недели две, а тут работает себе без глюков.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ну очень странно,. 3й день сижу на десятке.. полёт отличный.

 

KTS 16.0.0.614(f).

 

Сразу после обновления винды, он предложил чего-то там обновить в KTS-е, согласился, и нормально сейчас работает...

Изменено пользователем www2.1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • pacificae
      Автор pacificae
      Доброго времени. Исходные данные - на клиентском ПК отключил вручную защиту KES бессрочно. Вопрос - можно ли через KSC (в моем случае 13) включить защиту удалённо?
    • Ботва
      Автор Ботва
      Доброго вечера уважаемые специалисты, прошу помощи!🥹
      Компьютер начал виснуть при работе, а при загрузке вместо рабочего стола показывать черный экран и колесико загрузки.
      Утилита Касперского нашла 4 трояна (на скриншоте) - удалены (вылечено)
      Полноразмерная программа и утилита от Doctor.Web больше ничего не находит.
      А проблема осталась.
      С разным интервалом несколько раз за день компьютер выключается, загружает черный экран и программу "записки" где просто черное поле.
      🤕Помогите вылечить, пожалуйста!
      Во вложении логи программы Auto Logger согласно правилам создания темы, и скриншот удаленных Касперским вирусов.
       
       
      CollectionLog-2025.03.25-21.03.zip
    • ligor
      Автор ligor
      Добрый день. Вчера при выключении компьютера вдруг появилась ошибка драйвера dipawaymode (служба не ответила). Сегодня при загрузке повторилось, приложения от асуса перестали работать. Удалить AI Suite 3 не удавалось, пришлось удалить Кис, тогда все вновь заработало. При повторной установке КИС опять AI Suite 3 не работает.
      Что делать? Нужно и то и то.

    • gennadij-zaripov
      Автор gennadij-zaripov
      Ситуация такая: Чтобы включит компьютер включаю сетевой фильтр, затем нажимаю пуск и, естественно, комп запускается. Дня три после нажатия пуск очень быстро мерцает индикатор работы диска, но комп не включается и индикатор работы ПК не горит. Через секунд 40 загорается индикатор и идёт обычная загрузка. Всё отлично работает. Можно перезагрузить без проблем. Но если включить сетевой фильтр и подождать 1 минуту (не включать ПК), а затем нажать пуск компа, то включается сразу. Вопрос: 1) БП? 2) Батарея? Батарею заказал на всякий случай.
      PS: загрузочный диск SSD, 99% рабочий. отключил DVD-привод.
       

    • FunnyManNDS
      Автор FunnyManNDS
      Здравствуйте! Периодически, при включении пк фризит рабочий стол и любое запущенное приложение! Процессор и видеокарта нагружается до 40% в диспетчере задач
      Конфигурация пк: 
      Процессор: AMD Ryzen 7 7800x3D
      Видеокарта: RTX 4070 Super
      ОЗУ: Gskill trident 32gb - 7200
      Материнская плата: MSI MAG x670E TOMAHAWK WIFI
      SSD M2 Samsung 980 pro (На нём стоит система) 
      SSD M2 Samsung 990 pro
      БП: ChiefTech 850w 80 plus gold
      По температурам комплектующих всё нормально. Полностью чистил все диски, чтобы исключить наличие майнера. Нагрузка возрастает даже с выключенным интернет соединением. Помогает полная перезагрузка ПК. Пожалуйста, накидайте идей, потому что у меня уже руки опускаются
      Прикрепляю текстовый файл сканирования при помощи FarBar
       
      FRST.txt
×
×
  • Создать...