Не удается утсановить Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows

[Вячеслав Шайдов 0]

Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows (10.2.2.10535) пробовал устанавливать как удаленно так и локально,

Имя события        Завершена с ошибкой
Важность:        Отказ функционирования
Программа:        Сервер администрирования Kaspersky Security Center
Номер версии:        10.2.434
Название задачи:        Установка Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows (10.2.2.10535)
Компьютер:        SMPSTMED
Группа:        users
Время:        25 февраля 2016 г. 14:06:31
Имя виртуального Сервера:        
Описание:        Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows (10.2.2.10535): Удаленная установка на клиентском компьютере завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.

(до этого при локальной установке он ругался что стоит лан агент, удалил, потом ругался что папка содержит файлы, вычистил, теперь вот до 3го этапа дошли)

Системная информация о клиенте в прикрепленном файле

GetSystemInfo_SMPSTMED_user181_2016_02_25_13_40_01.zip

[oit 2 162]

@Вячеслав Шайдов, идет ошибка:
 

Программа: Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows -- Вы выбрали папку или диск, где уже есть файлы. Программа не может быть установлена в папку, где уже есть файлы, так как после включения функции "Самозащита" могут возникнуть проблемы с доступом к этим файлам

 

 

Нужно попробовать последним ремувером в безопасном режиме почистить и от агента и от KES`ов.

И кстати, сколько у вас ОЗУ? показывает 515

Ссылка на ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/read.php?file=428a1075012dac3af466fa5de999ce79

Изменено 25 февраля, 2016 пользователем oit

[eco 230]

Так же почистите C:\WINDOWS\Temp.

[overman 296]

и попробуйте скачать последнюю версию

[eremeev 3]

Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows (10.2.2.10535) пробовал устанавливать как удаленно так и локально,

Имя события        Завершена с ошибкой

Важность:        Отказ функционирования

Программа:        Сервер администрирования Kaspersky Security Center

Номер версии:        10.2.434

Название задачи:        Установка Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows (10.2.2.10535)

Компьютер:        SMPSTMED

Группа:        users

Время:        25 февраля 2016 г. 14:06:31

Имя виртуального Сервера:        

Описание:        Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows (10.2.2.10535): Удаленная установка на клиентском компьютере завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.

 

(до этого при локальной установке он ругался что стоит лан агент, удалил, потом ругался что папка содержит файлы, вычистил, теперь вот до 3го этапа дошли)

Системная информация о клиенте в прикрепленном файле

 

Здравствуйте,

у вас недостаточно ОЗУ.

Спасибо.

[oit 2 162]

 

 

И кстати, сколько у вас ОЗУ? показывает 515

если это действительно так, то поставьте еще одну планку ОЗУ и поставьте KES, а потом выньте эту планку

[Вячеслав Шайдов 0]

поставил еще 1 гб вчера вечером, почистил темпа, запустил установку по удаленке. Висит со статусом:

Имя события        Работает (66%)
Важность:        Информационное сообщение
Программа:        Сервер администрирования Kaspersky Security Center
Номер версии:        10.2.434
Название задачи:        Установка Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows (10.2.2.10535)
Компьютер:        SMPSTMED
Группа:        users
Время:        25 февраля 2016 г. 16:05:43
Имя виртуального Сервера:        
Описание:        Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows (10.2.2.10535): Запущена установка.
В процессах на клиенте снова появился ланагент но далее ничего не двигается...

Наверно придется снимать со стенки бубен

еще на 2х компьютерах вчера устанавливал, один с такой же XP (тот же дистрибутив), там все нормально прошло

Вот так "мирно" выглядят процессы на проблемном клиенте

[oit 2 162]

 

 

Вот так "мирно" выглядят процессы на проблемном клиенте

у вас что-что с системой - такого быть не должно

[Вячеслав Шайдов 0]

Проблему решил. Остановил задачу, вычистил папки касперский лаб, виндовс темп, лан агент оставил. Перезагрузил комп, запустил задачу установки снова. Установился.