Не удается установить соединение с сервером и не активируется

[Ivan163 0]

Здравствуйте. Купил продление Касперского, При активации пишет: "Не удается установить соединение с сервером" и не активируется.

Переустанавливал Касперского, не помогло. Что делать? )

[Mark D. Pearlstone 1 528]

Какой продукт и его сборка установлены? Вы ставите код продления на уже установленный продукт с истекшим сроком лицензии?

[Денис-НН 1 101]

Проверьте работоспособность Internet Explorer, даже если вы им не пользуетесь. Он должен нормально открывать вэбстранички.

[oit 2 162]

возможно прокси прописан какой-либо. В свойствах обозревателя IE нужно бы проверить

[Power5d 240]

@Ivan163, в момент активации интернет соединение активно? 

[Soft 1 451]

В командной строке выполните команду

ping activation-v2.kaspersky.com

и вторую

ping activation-v2.geo.kaspersky.com

О результате напишите.

[Friend 1 286]

@Ivan163, соберите отчет: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo5.0.exe