Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

КИС 2012  тут, в чем проблема?

ВЫ вернулись с  Вин 10 на Вин 7.  А почему вы не  хотите  оставить КИС для всех устройств? Он разве на Вин 7 не пашет?

Опубликовано (изменено)

@Андронов,  никак,  2012 версия уже не поддерживается технической поддержкой Лаборатории Касперского: http://support.kaspersky.ru/support/support_table#home

Используйте последние версии антивируса: http://www.kaspersky.ru/internet-security-downloads, ваш код активации должен подойти.

Изменено пользователем Friend
  • Согласен 1
Опубликовано

.Скачал тут Kaspersky Internet Security 2015,пытаюсь установить,а он не устанавливается и пишет"Ошибка 1714,не удается удалить более раннюю версию программы."То же самое происходит и с   Kaspersky Internet Security 2016  :eyes:

Опубликовано (изменено)

Обращайтесь в ТехПоддержку через личный кабинет по поводу лицензии

Изменено пользователем neotrance
Опубликовано

 

 


Ошибка 1714,не удается удалить более раннюю версию программы
вам нужно было удалить установленную версию антивируса перед новой установкой.

Прислушайтесь к советам относительно установки актуальных версий антивирусной программы, механизмы защиты не стоят на месте.

Опубликовано

Да я понимаю что нужно удалить....А как?Скачал утилиту удаления,запускаю,она находит каспера 12-го,удаляет,просит перезагрузить,я это делаю....начинаю устанавливать нового Касперского и.... снова одно и то же"Ошибка 1714,не удается удалить более раннюю версию программы"Обратился в тех поддержку два дня назад-тишина!!!

Опубликовано

@Андронов, создайте точку восстановления: http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows7/create-a-restore-point

Перезагрузитесь в безопасный режим: http://support.kaspersky.ru/general/various/493

Воспользуйтесь утилитой удаления: http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464#block1

Потом перезагрузитесь в обычный режим и убедитесь, что отсутствуют папки:

C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab

C:\ProgramData\Kaspersky Lab

Если есть, удалите их.

Повторите установку 2016 версии: http://support.kaspersky.ru/12002

Опубликовано

 

 


C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab C:\ProgramData\Kaspersky Lab Если есть, удалите их.
А еще бывает (сам встретился), что кавремувер не может почистить в C:\Windows\Installer и тем самым в реестре с этой же записью. Отсюда в панели управления может отображаться установленная версия старого ПО. У меня такая проблема возникла на одном пк на работе, правда с корпоративной версией.
Опубликовано

Во фигня!!!!!Все сделал как описал уважаемый Frend,толку нет,не устанавливается,ссылаясь на наличие старой версии.Мне кажется что утилита удаления kavremover не работает правильно...Потому что после нажатия мной окошка"удалить" она моментально пишет что программа Касперский полностью удалена с вашего компьютера,т.е. как она за секунду может прошерстить весь реестр?И вот небольшая выдержка с отчета " Не удается найти указанный файл.

2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\ACPI\Instances\ACPI) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\AcpiPmi\Instances\AcpiPmi) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\AdobeARMservice\Instances\AdobeARMservice) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\AdobeFlashPlayerUpdateSvc\Instances\AdobeFlashPlayerUpdateSvc) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\adp94xx\Instances\adp94xx) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\adpahci\Instances\adpahci) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\adpu320\Instances\adpu320) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\adsi\Instances\adsi) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\AeLookupSvc\Instances\AeLookupSvc) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\AFD\Instances\AFD) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\agp440\Instances\agp440) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\ALG\Instances\ALG) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\aliide\Instances\aliide) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\AMD External Events Utility\Instances\AMD External Events Utility) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\amdide\Instances\amdide) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\AmdK8\Instances\AmdK8) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\amdkmdag\Instances\amdkmdag) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\amdkmdap\Instances\amdkmdap) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\AmdPPM\Instances\AmdPPM) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\amdsata\Instances\amdsata) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\amdsbs\Instances\amdsbs) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\amdxata\Instances\amdxata) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\amd_sata\Instances\amd_sata) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\amd_xata\Instances\amd_xata) failed. Error 2: Не удается найти указанный файл.
2772:0ce0 22:15:52.453 RegOpenKeyEx(80000002H\SYSTEM\CurrentControlSet\services\AppID\Instances\AppID) failed. Error 2: Не удается найти указанный 
 
Опубликовано (изменено)

Ссылку куда?В службу тех поддержки?Дык они мне уже четыре дня не отвечают!

Изменено пользователем Андронов
Опубликовано

@Андронов, сюда :rolleyes: Ссылка на ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/read.php?file=5cd186a46f2db5c4f1f4856fb41e2416&ms=1
Ответят в любом случае, но скорее будет поздно уже.

С реестром дружите?

Нужно будет удалять хвосты 2012 версии вручную, остались пару драйверов в системе и пару веток в реестре.

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Mrak
      Автор Mrak
      Всем привет!
       
      Друг рассказал, что windows 11 обновили и она меньше жрёт оперативки, не тормозит в интерфейсе. Но мало ли что, нужно иметь возможность простого возврата на windows 10 через месяц или два, когда штатное средство удалит уже файлы. Недавно возвращался сложным образом - с нуля ставил 10ку. Тем более хочется разместить бэкап на внешнем диске. Скажите, можно ли это сделать простым методом - скопировать папку windows.old на внешний носитель? Или так не работает? 
    • dexter
      Автор dexter
      Всем привет.
       
      В долгих муках принял решение о переходе на винду-11. Для чего - не надо спрашивать. Так захотелось.
       
      Интересно, у кого какой процессор установлен ? И попутно - какая материнка под него ?
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь"
    • сергей 14
      Автор сергей 14
      У меня стоит KIS на 2 устройство-на ноутбуке и на телефоне Андроид, хотел перейти вручную на Стандарт, но прочитал, что приложения Андроид недоступны (см.скриншот). Я правильно пониамю. что есля перейду вручную на телефоне Андроид останется KIS, а на ноутбуке будет Стандарт? И когда KIS автоматически  обновится до Kaspersky Standard , то и на Андроиде будет доступен? Или как-то по-другому, разъясните.пожалуйста.

    • mennen
      Автор mennen
      Всем привет. Подскажите, сейчас заканчивается лицензия купленная за баллы на КИС, но работает на Стандарте. Если я куплю Касперский Премиум на 3 устройства то мне нужно будет что-то переустанавливать или программа сама догрузит нужные модули при вводе лицензии Премиум?
       
      И еще вопрос, лицензия на 3 устройства, а что если поставить на 5 или меня заблокируют? Просто мой ноут и телефон и мамы планшет, ноут и телефон. 
    • Bomzh78
      Автор Bomzh78
      База знаний, общие вопросы - вроде бы очевидно.
      "Переход с Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud на Kaspersky Standard невозможен.
      При переходе с Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud на Kaspersky Plus, вы можете пользоваться бесплатной версией Kaspersky Security VPN."
      Вроде всё понятно, идём в личный кабинет.
      "Защитите свои устройства с помощью приложений из вашей подписки
      Подробнее см. блок Приложения"
       
       
      Вроде всё отлично, всё понятно.
      Скачивается kaspersky4win202121.15.8.493ru_45358
      Иии...
       
       
      Я ничего не понял. 
      Вызываю пояснительную бригаду.
      Пока решил не переходить, потому как переход с Total Security на Kaspersky Standard 😕 не вдохновляет.
×
×
  • Создать...