superantispy i trenmicroantispy

[hugehero]

После удаления всех приложений Антивируса Касперский 6.0 остается не удаленными папка приложении Агент Антивируса Касперского. Внутри папки также остаются  файлы superantispy и trenmicroantispy . Без удаления выше указанных файлов дальнейшая установка Агент приложении Антивируса Касперского не возможна.

 

 

 

   

   

[Kapral]

1. Какая версия КАВ6WS у вас была установлена?

2. файлы в папке агента или антивируса?

3. Какую ошибку дает при установке агента?

4. как вы ставите агента, через Админкит/КСЦ? или локально?

[hugehero555]

ranshe bylo ustanovlino agent 8 

posli udaleniye s pomoshyu kavremover C:\Program File\Kaspersky Lab\Network Agent\Data\CLeaner\superagent.ini. ostayutsya na papke 

cherez administratora ya mogu udalyat no v domine on opyat vydayot etu oshibku 

[Friend]

@hugehero555, удалите все хвосты с помощью специальной утилиты: http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464

[hugehero555]

pri ustanovki Network agent 10 pishet oshibku

 

Error writing to file : c:\program file\kaspersky lab\networkagent\cleaner\superantispy.ini. 

verify that you have access to that folder

pri ustanovki Network agent 10 pishet oshibku

 

Error writing to file : c:\program file\kaspersky lab\networkagent\cleaner\superantispy.ini. 

verify that you have access to that folder

pri ustanovki Network agent 10 pishet oshibku

 

Error writing to file : c:\program file\kaspersky lab\networkagent\cleaner\superantispy.ini. 

verify that you have access to that folder

[oit]

@hugehero, KAV6 И агент - это разные продукты.

Вам скорее поможет только использование утилиты kavremover в безопасном режиме: ссылку откуда скачать вам показали.

Через KSC - это сделать не получится.

Изменено 13 января, 2016 пользователем oit

[Kapral]

Так... как тут вам советовали Ремувер в безопасном режиме

и удаляйте там все файлы и папку c:\program file\kaspersky lab\networkagent\ в том числе

[hugehero555]

izvenyayus no opyat ne pomoglo 

ne kak ne mogu ustanovit network agent posle udeleniye starogo i polno ochistiv sledy, ustanovit noviy agent 10 na windo 7 chinese

ispolzoval daje vse removery i ccleanery ne pomaglo a na chistuyu kitayskiy os on stavitsya.

na russkuyu i na angliskuyu OS on lojitsya bes problem a vot na kitayskiy ne hochet 

ne mogu ponyat 

versia :kes10winsp1_mr2_zh-hans_aes256  ispol

     ksc10.2.434en server 

[Kapral]

Хм.... если у Агента такая языковая выборочность, то обратитесь в ТП

[Friend]

@hugehero555, соберите отчет: http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632

Контакты технической поддержки корпоративного отдела: http://support.kaspersky.ru/support/contacts#region2

Лучше обращаться через: https://companyaccount.kaspersky.com/

[oit]

Попробовать создать тему тут: http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=9#

Тут могут подробнее ответить