Появляется Ошибка при открытии документов office 2013

[Andreyuser]

Возникли проблемы с открытием документов office 2013. Когда запускаю приложение, допустим word, то начинается процесс установки office и заканчивается ошибкой:

Имя журнала:   System

Источник:      Service Control Manager

Дата:          04.01.2016 11:50:39

Код события:   7023

Категория задачи:Отсутствует

Уровень:       Ошибка

Ключевые слова:Классический

Пользователь:  Н/Д

Компьютер:     Andreyhomepc-ПК

Описание:

Служба "Office Software Protection Platform" завершена из-за ошибки 

Отказано в доступе.

Xml события:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" />

    <EventID Qualifiers="49152">7023</EventID>

    <Version>0</Version>

    <Level>2</Level>

    <Task>0</Task>

    <Opcode>0</Opcode>

    <Keywords>0x8080000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2016-01-04T08:50:39.095358000Z" />

    <EventRecordID>37291</EventRecordID>

    <Correlation />

    <Execution ProcessID="704" ThreadID="2584" />

    <Channel>System</Channel>

    <Computer>Andreyhomepc-ПК</Computer>

    <Security />

  </System>

  <EventData>

    <Data Name="param1">Office Software Protection Platform</Data>

    <Data Name="param2">%%5</Data>

  </EventData>

</Event>

Погуглил решение с помощью MicrosoftFixit50733 не помогает. 

[oit]

@Andreyuser,нет прав доступа - админские права у пользователя есть? А если сетап запустить через ПКМ-запустить от имени администратора? 

[Andreyuser]

Работаю в учетной записи администратора, офис у меня уже установлен. 

[oit]

@Andreyuser, у меня запускалась установка, когда два офиса было установлено, например, 2003/2007, если пользуешься сначала одним, а потом другим. Второй версии офиса не установлено?

[Andreyuser]

Нет, установлен один офис 2013. 

[kmscom]

в Панели управления - Установка программ. выполнить восстановление установленных файлов, фактически это процедура подобна повторной установки

если процесс прервется неудачно с подобной ошибкой, то удалить пакет установленого Офиса 2013 и после перезагрузки ПК установить его вновь.

Изменено 4 января, 2016 пользователем kmscom

[Andreyuser]

Восстановить офис не получилось - ошибка 1920. Не удалось запустить службу «Office Software Protection Platform» (osppsvc)».

Удалить офис не получилось через панель управление- программы и компоненты. Пришлось использовать указанную по ссылке как удалить офис - O15CTRRemove. 

Проверил на целостность системные файлы - нарушений не обнаружено.

Не получается заново установить office. Опять выходит ошибка 1920. Не удалось запустить службу «Office Software Protection Platform» (osppsvc)».

Изменено 5 января, 2016 пользователем Andreyuser

[kmscom]

 

 

Не удалось запустить службу «Office Software Protection Platform» (osppsvc)».

https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2401987

[Andreyuser]

Решение https://support.microsoft.com/en-us/kb/2401987-также не помогает.

Может дело в сбое служб?

Или не до конца удалился старый офис? Тогда как его полностью удалить?

[kmscom]

попробуйте в редакторе реестра выполнить

Go to HKEY_CLASSES_ROOT\AppID registry > Right Click on the folder > Permissions > Add > Type NETWORK SERVICE > OK > Check Full Control > Apply > OK

[Andreyuser]

Спасибо большое, последний совет помог. Офис установился