Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Рудольф Энгэльштаин
Опубликовано

Здравствуйте. Купил сегодня продление на Kaspersky INTERNET SECURITY, срок окончания 11 дней, активировал ключ но срок окончания остался тем же. Обратился в магаз где покупал продление, они сказали обратитесь в службу поддержки пока обращался единицы кончились нажмите 1, нажмите 2, нажмите 3 и т.д.  Что делать господа?

 

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone
Тема перемещена из раздела "Опросы"

post-36569-0-83130600-1449238983_thumb.png

Рудольф Энгэльштаин
Опубликовано

Нажмите внизу "Лицензирование" и покажите скрин

@Рудольф Энгэльштаин, думаю, активируется, когда закончатся эти 11 дней.

да тоже так думаю)

post-36569-0-02488900-1449240329_thumb.png

Опубликовано (изменено)

код активации точно активировали или добавили как резервный?

 

попробуйте прикрепить код активации в Личном кабинете, какие даты начала и окончания лицензии покажет

проверьте дату на ПК

назовите магазин,

Изменено пользователем kmscom
Опубликовано

Дело в том, что Вы добавили новый код активации как резервный, как только закончится срок действия предыдущей лицензии - новая активируется автоматически 16.12.2015

  • Спасибо (+1) 1
  • Согласен 1

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Mason19
      Автор Mason19
      Приветствую. С удивлением обнаружил, что новая лицензия дешевле, чем продление, почему такая разница в цене и что будет если вместо продления взять новую лицензию? Есть ли какие либо бонусы за продление лицензии? Помню во времена Total Security было как раз наоборот продление дешевле, чем новая подписка.
       
      Новая лицензия Продление 
    • ChaoticNeutral
      Автор ChaoticNeutral
      Внезапно перестали открываться сайты в браузере хром при включённой защите Kaspersky Internet Security. На всякий случай проверила ещё microsoft edge, там то же самое. Ещё вчера всё было хорошо  Открывается, как ни странно, гугл. А вот сайт моего провайдера, гугловая почта, сайт касперского, яндекс и многое другое не открывается. В стиме также не загружается store. Это на Windows 10, подключение через кабель. На других устройствах (windows 11, android, ios) в той же локальной сети такой проблемы нет.
      Пробовала синхронизировать время на устройстве (adjust date\time - sync now). Пробовала отключать проверку защищённых соединений в настройках сети.
      Пока не понимаю, куда копать.
      P. S. При отправке сообщения отображалась ошибка "извините, что-то пошло не так". Поэтому получились дубликаты темы. К сожалению, не могу удалить их самостоятельно.
    • Anubis_Ozzik
      Автор Anubis_Ozzik
      Здравствуйте!
      Стоял до недавнего времени KIS, пару дней назад пришло время обновлять подписку, узнал что теперь другие продукты, купил подписку на Kaspersky Plus на 3 устройства, KIS автоматом подхватил её и вроде всё норм, решил обновить саму программу, но скачав её, она не запускается, просто кружочек крутится пару секунд и всё. На другом ноуте с Win 10 обновилось всё хорошо.
       
      Сегодня решил попробовать установить Plus, предварительно удалив KIS, но не помогло, Plus так и не устанавливается. Причем заново KIS устанавливается, да только теперь он бесполезен, так как пишет, подписка заблокирована. kavremover не находил установленных других продуктов.
       
      Отчет Kaspersky Get System Info: https://disk.yandex.ru/d/N3s8t7dVlQ5xpA
    • Captain.Udgin
      Автор Captain.Udgin
      Kaspersky Internet Security блокирует сетевые возможности некоторых программ.
      Например программа Nvidia GeForce Experience при включенном антивирусе не может войти в аккаунт и соответственно все сетевые функции (скачивание драйверов) не работают. При отключенном антивирусе такой проблемы нет.
       

       
      В разделе "управление программами"  программы "NVIDIA GeForce Experience.exe" нет, поиском не ищется.
       
      Торрент клиент qBittorrent. Антивирус разрывает соединения торрентов (программа пишет "соединение разорвано локальной системой"), qBittorrent также не отображается в разделе "управление программами", а траффик этого приложения не отображается в мониторинге сети.
      Что сделать чтобы KIS увидел эти приложения и не ломал их работу?
       
      Операционная система Windows 11 Pro 23H2 сборка 22631.3447, верcия KIS 21.3.10.391
       
       
       
    • Blacktomcat
      Автор Blacktomcat
      В 2023 году я оплатил покупку лицензии на продукт Лаборатория Касперского. Лаборатория Касперского сохранила реквизиты моей банковской карты с которой производился платёж.
      9 мая Лаборатория Касперского, воспользовавшись реквизитами украла у меня 1643 рубля. Якобы за продление купленной в 2023 году с помощью этой карты лицензии. Я не выдавал никакого соглдаия ни на хранение моих банковских данных, ни на снятие денег с моей карты.
       
      Сообщение от модератора kmscom Тема перенесена из раздела Новости и события из мира информационной безопасности  
×
×
  • Создать...