Вирус зашифровал файлы (xtbl) - есть шансы?

[borka_e]

Если я установлю Ваш антивирус:

1. Что мне Вам выслать для дальнейшего исследования?

2. Могу ли я переустановить систему с сохранением зашифрованных файлов, чтобы попытаться их восстановить позже или ОС нельзя пока переустанавливать - возможность восстановления будет потеряна?

[mike 1]

Переустановка системы полностью затирает все вирусные следы и если от вас потребуется дополнительная информация, то вы ее предоставить не сможете, т.к. переустановили систему. 

 

Для создания запроса на расшифровку нужна коммерческая лицензия на наш антивирус. Если у вас есть лицензия на наш антивирус, то тогда вам нужно написать письмо на newvirus@kaspersky.com. Структура вашего сообщения должна быть такой:

 

Заголовок письма: Запрос на расшифровку файлов.

 

1. Несколько зашифрованных файлов в архиве.

2. Номер вашей коммерческой лицензии (обязательно).

3. Файл Readme.txt

[borka_e]

А что в файле Readme должно быть?

[borka_e]

Спасибо за помощь, мне выслали ссылку на дешифратор, файлы расшифровались, вроде бы даже все