лицензия

[Рафаил Шакиров 0]

Здравствуйте проблема с лицензией  активировал 04.05.2015 на год сегодня пришло извещение что лицензия истекла хотя прошло полгода. Что мне делать?

[Mark D. Pearlstone 1 704]

Проверьте дату на ПК. Если в норме, то обратитесь в ТП через личный кабинет https://my.kaspersky.com/ru

[ajina.n 1 044]

Изначально, при активации, было 365 дней?

[Power5d 240]

 

 

пришло извещение что лицензия истекла

на почту или в самой программе?

У вас прошло ~ 174 дня - маловато даже для сокращенного срока действия лицензии. При активации не соглашались с таким утверждением: ""Я согласен сократить срок действия лицензии на <значение>%"?

[Николай Козинский 0]

Подскажите плиз как быть

Лицензия была на два компа, осталось 262 дня. На одном из них недавно пришлось все переустановить, про антивирус как то небрежно забыл. Прочитал что нужно было пройти ряд манипуляций по сохранению ключа. Это не было выполнено, так как жэ Быть?

[Mark D. Pearlstone 1 704]

@Николай Козинский, активируйте снова вашим кодом.

[mary.kryu@mail.ru 0]

Добрый день! Купили лицензию на два компьютера, на один установили, а со вторым проблемы. Я на полгода уехала в Японию, и при попытке активировать ключ написали, что в данном регионе это невозможно. Не хотелось бы, чтобы лицензия просто сгорела, да и компьютер без защиты. Подскажите пожалуйста что делать?

[kmscom 2 288]

 

 

Подскажите пожалуйста что делать?

либо воспользоваться прокси сервером, либо попробовать решить вопрос через обращение с ТП

[Friend 1 247]

@mary.kryu@mail.ru, информация о региональных ограничения была/есть ? Если да, то техническая поддержка не сможет помочь.

Единственный вариант: активировать через прокси сервер или VPN той страны в которой была куплена лицензия.

Изменено 4 ноября, 2015 пользователем Friend

[ferrym 0]

Дабы не плодить тем, напишу вопрос здесь.

Имеется действующая лицензия KIS на 2 ПК, действует она до середина апреля 2016-го.

Сейчас появился третье устройство. То, что я могу купить карту продления на 3 устройства я уже понял, но сделать я это смогу только к апрелю? Т е сейчас мне без потерь срока/денег не расшириться с 2 устройств на 3?

[status12 1 876]

@ferrym, Все правильно поняли. Поставьте на третье устройство пробную версию, на месяц решите проблему.