все файлы зашифрованы

[sherzot_1982]

здравствуйте!

есть Лицензия на Ваш продукт заказ N 14753887

мы можем решить мою проблему?

[mike 1]

для создания запроса на расшифровку нужна коммерческая лицензия на наш антивирус. Если у вас есть лицензия на наш антивирус, то тогда вам нужно написать письмо на newvirus@kaspersky.com. Структура вашего сообщения должна быть такой:

 

Заголовок письма: Запрос на расшифровку файлов.

 

1. Несколько зашифрованных файлов в архиве.

2. Номер вашей коммерческой лицензии (обязательно).

3. Файл Readme.txt

[sherzot_1982]

Отправил письмо на этот адрес newvirus@kaspersky.com проблема не решена. 

[mike 1]

Ждите ответа.