Перейти к содержанию

проблема: после установки KIS 2016


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте. Есть такая проблема: после установки KIS 2016 перестает грузится Windows XP Home Edition SP3. Загружаюсь по последней удачной конфигурации, запускается, но KIS 2016 соответственно нету. Запускаю проверку диска С перегружаю ноут, все работает но KIS 2016 по прежнему нету. Пробовал удалять остатки KIS чистить реестр, все по прежнему. Может кто то стыкался с подобным? Гугл ничего полезного не нашел

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый вечер,

@ceyaguki, соберите отчет: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo5.0.exe, результат приложите в следующем ответе. Вы обращались в техническую поддержку, в группу вконтакте?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

я так понял что ты воспользовался точкой восстановления, и кис 16 снесло, поставь 15.

Изменено пользователем 79865
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@ceyaguki, ссылку выше давал, дублирую: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo5.0.exe

Скачиваете, запускаете и результат сюда. Здесь подробнее: http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632#block1

Вы писали: https://vk.com/wall-21022222_232790 ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

мне нужно не ссылка  на утилиту а ссылка на 


я так понял что ты воспользовался точкой восстановления, и кис 16 снесло, поставь 15.

хорошо а где взять его на официальном сайте не могу найти 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@ceyaguki, зачем вам ссылка на Kaspersky Internet Security?

Сделайте что вас просят.

А ссылка она здесь: http://www.kaspersky.ru/internet-security-downloads или здесь: http://products.kaspersky-labs.com/products/russian/homeuser/

Прямая ссылка на 2015 версию.

Изменено пользователем Friend
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проблема решилась после установки КИС 2015 с белорусского оф. сайта Касперского (на укр и рус версии 2015 не было), лицензия подошла все ок. Хочу поблагодарить за помощь Василия Последовича (https://vk.com/id79455322) за оказанную помощь. Рекомендую!
Так же на счет ручного удаления папок Касперского тоже пробовал, результата не было. По остальным вопросам: ноутбук не мой, а хорошей знакомой, попросила помочь в сложившейся ситуации ;) Благодарю всем за ответы кроме поддержки Касперского, ответа от них так и не дождался)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@ceyaguki, скорее таких как вы много, поэтому вы и ждете. Если бы другие вовремя закрывали свои запросы по мере их решения, то шанс получить у другого человека ответ выше, так как у них запросы обрабатываются в порядке очередности поступления :coffee:

Изменено пользователем Friend
  • Не согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

и плюс я же написал, что ноутбук не мой ,а хорошей знакомой и она попросила меня помочь решить ее проблему.


и плюс я же написал, что ноутбук не мой ,а хорошей знакомой и она попросила меня помочь решить ее проблему.

  • Улыбнуло 2
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@ceyaguki, т.е. вы не лицензионный пользователь, но хотите официальной поддержки? ;)

Даже сейчас, когда я просил отчет, вы его не предоставили, но при этом хотели решить проблему выполняя совершенно иные действия на разных ресурсах.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • Dan4es
      От Dan4es
      Добрый день.
       
      Возникла проблема с цикличным перезапуском KES при открытии Outlook2016. Обе программы переустанавливал. Также пробовал на другом ПК с другой УЗ, поведение такое же. Клиенты под управлением KSC 14.2, KES 12.6.0.438. Скрин, примененной политики, прилагаю. Может кто сталкивался с таким поведением.





    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      в процессе установки на РедОС возникает следующая ошибка

    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      Добрый день!

      Проводим переезд KSC на новую бд
      для этого полностью удалили KSC и ставим с нуля
      KSC будет на WINserv2016
      BD - PostgreSQL 15 на Rocky linux 9 (До этого стояла на WinServ 2016, что не подходило под требования CIS)
      предварительные настройки на стороне BD выполнены
      (а именно: создана бд и учетка к ней, изменен конфигурационный файл и созданы юзеры в смой системе)

      при установке возникает такая проблема

      В процессе установки произошла ошибка: Generic db error: "[42501]`ОШИБКА: нет доступа к схеме public `, LastStatement=`CREATE PROCEDURE "AK_RAISERROR"( ) LANGUAGE plpgsql

      судя по объяснению, проблема в том что у пользователя, под которым я выполняю установку KSC, нет необходимых прав доступа к схеме public в базе данных PostgreSQL.
      однако это не так
      я выполнил создание бд и пользователя:
      CREATE USER "KSCAdmin" WITH PASSWORD 'testpass@123';
      CREATE DATABASE "KAV" ENCODING 'UTF8';
      GRANT ALL PRIVILEGES ON DATABASE "KAV" TO "KSCAdmin";
      затем перешел в саму БД KAV и выполнил:
      GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL TABLES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";
      GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL SEQUENCES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";

      вывод терминала:

      [admin@localhost ~]$ sudo psql -U KSCAdmin KAV
      [sudo] пароль для admin:
      Пароль пользователя KSCAdmin:
      psql (15.8)
      Введите "help", чтобы получить справку.

      KAV=> GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL TABLES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";
      GRANT
      KAV=> GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL SEQUENCES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";
      GRANT
    • Камиль Махмутянов
      От Камиль Махмутянов
      Здравствуйте, извиняюсь за беспокойство, недано KIS стал обнаруживать рекламные программы. Вчера одну, сегодня 2. Удалить не может, после перезагрузки компьютера они возвращаются. прикрепляю логи.
      CollectionLog-2024.11.13-14.42.zip
    • saha96
      От saha96
      Доброго времени суток, кто подскажет как побороть данную ошибку?

×
×
  • Создать...