восстановление ключа

[Павел Дергунов]

Здравствуйте, проблема заключается в том что мою почту взломали и удалили все письма  а на днях я купил ключ для продления лицензии каперского на 2 компьютера как можно мне выслать ключ повторно на другую почту.(покупал через киви кошелек и чек там остался)

[Mark D. Pearlstone]

Где покупали?

Почтовый ящик не вернули?

[Павел Дергунов]

Где покупали?

http://www.kaspersky.ru/home-security

Где покупали?

Почтовый ящик не вернули?

восстановил 

[Mark D. Pearlstone]

@Павел Дергунов, вам нужно обратиться в поддержку магазина softkey

Выдержка из их F.A.Q.

Вопрос №1248

Просьба выслать ключ повторно

 

Ответ:

Восстановление ключа активации осуществляется по Вашему запросу на наш контактный адрес электронной почты. В письме, пожалуйста, укажите номер своего заказа. Если же номер заказа не известен, сообщите дату оформления покупки, контактный адрес электронной почты и ФИО контактного лица, указанные при оформлении заказа. По возможности вышлите подтверждение оплаты в виде платежного документа, ссылки проведения платежа или выписки о списании денежных средств. Компания "Софткей" не хранит ключи по заказам сроком давности более 3-х месяцев. При необходимости восстановить регистрационные данные по "старым" заказам обратитесь, пожалуйста, напрямую к разработчику продукта.

Контактные данные https://www.softkey.ru/about/contacts.php

[Павел Дергунов]

@Павел Дергунов, вам нужно обратиться в поддержку магазина softkey

Выдержка из их F.A.Q.

Вопрос №1248

Просьба выслать ключ повторно

 

Ответ:

Восстановление ключа активации осуществляется по Вашему запросу на наш контактный адрес электронной почты. В письме, пожалуйста, укажите номер своего заказа. Если же номер заказа не известен, сообщите дату оформления покупки, контактный адрес электронной почты и ФИО контактного лица, указанные при оформлении заказа. По возможности вышлите подтверждение оплаты в виде платежного документа, ссылки проведения платежа или выписки о списании денежных средств. Компания "Софткей" не хранит ключи по заказам сроком давности более 3-х месяцев. При необходимости восстановить регистрационные данные по "старым" заказам обратитесь, пожалуйста, напрямую к разработчику продукта.

Контактные данные https://www.softkey.ru/about/contacts.php

 

Большое спасибо что откликнулись!

[Friend]

@Павел Дергунов, добавьте ваш код активации продления в личный кабинет, чтобы больше не терять: https://my.kaspersky.com/ru/#login

[kmscom]

если есть (а они должны быть отправлены магазином после оформления заказа) регистрационные данные от Личного кабинета покупателя магазина, то код можно увидеть в заказе http://www.softkey.ru/personal/orders_pers.php