Обновления

[алекс1]

У меня windows 8,1 процессор х64, базы автоматически не обновляются, только вручную, хотя установлена автоматическое обновление, подскажите почему и что сделать, заранее благодарю.

[Mark D. Pearlstone]

Отчёт сделайте и прикрепите к сообщению http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632, также выложите лог обновления.

Программу перестанавливали?

[kmscom]

Проверьте, не включен ли Игровой режим

[алекс1]

Проверьте, не включен ли Игровой режим

n31.jpg

Игровой режим включен, что из-за него и не обновляется.

[Friend]

@алекс1, бывает из-за него такое.  Бывает, что на 8 и 8.1 включен лимит по загрузке.

Изменено 24 августа, 2015 пользователем Friend

[алекс1]

@алекс1, бывает из-за него такое.  Бывает, что на 8 и 8.1 включен лимит по загрузке

Хорошо, благодарю, буду знать.

[Кароина]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня винда 7, у меня уже какой день не обновляются базы, хотя лицензия ещё 111 дней, что делать?

[kmscom]

@Кароина, игровой режим включен?

Сохраните в файл отчет об обновлении, файл приложите к ответному сообщению

[Friend]

@Кароина, системная дата на компьютере правильная: http://support.kaspersky.ru/general/various/3508 ?

[oit]

@Кароина,жпрекращался ще и версию антивирусного по написать. Вдруг у вас продукт, выпуск баз которых прекращен 

Хотя выпуск баз не прекращался пока что ни у одного домашнего продукта. Но версию напишите, может вам стоит обновиться

Изменено 4 января, 2016 пользователем oit