продление

[Игорь1]

Доброго здоровья. Вчера, 12 час., по москве, оплатил через карту продление КИС, на почту пришло  подтвержденние с магазина, и все. Уже  второй час, и ничего,  Использую  КИС девятый год, ни разу такого.  Оплата произведена в пятницу, не ужели до понедельника ждать?

 Подскажите куда написать благодарность, за чуткое отношение? 

[Friend]

@Игорь1, здравствуйте.

Где покупали: в Софткей или Allsoft? Пробовали обращаться  в техническую поддержку интернет-магазинов?

Обычно заказы у них проходят в течение 24 часов: http://www.kaspersky.ru/estore/payment-and-shipping

Контакты интернет-магазинов доступны здесь: http://www.kaspersky.ru/estore/how_to_book

[Игорь1]

@Игорь1, здравствуйте.

Где покупали: в Софткей или Allsoft? Пробовали обращаться  в техническую поддержку интернет-магазинов?

Обычно заказы у них проходят в течение 24 часов: http://www.kaspersky.ru/estore/payment-and-shipping

Контакты интернет-магазинов доступны здесь: http://www.kaspersky.ru/estore/how_to_book

Информация о платеж

Код авторизации: 972950

Платежное средство: MasterCard ****7231

Изменено 22 августа, 2015 пользователем Игорь1

[Mark D. Pearlstone]

@Игорь1, вам уже написали, чтобы вы обратились в тот магазин, где покупали лицензию.

[Игорь1]

@Игорь1, вам уже написали, чтобы вы обратились в тот магазин, где покупали лицензию.

Я лишь ответил где покупал. Уже позвонил, в течении 15 мин. обещали выслать. Спасибо.

[Friend]

@Игорь1, удалите платежные данные.Этого достаточно было:

Название предприятия: JSC 'SoftKey' (Moscow)
Номер заказа: 14305336

 

[new kis user 2012]

@Игорь1, письма могут попадать в папку почтового ящика для спама,так что на всякий случай проверяйте и там тоже.

[Игорь1]

Все нормально. Извинились за не внимательность, прислали. 

[Friend]

@Игорь1, это хорошо Но вы сделали все наоборот из сообщения 6 То что вы оставили нужно было удалить.