Компьютер запускается не с первого раза.

[Coroka]

Простите если криво объясню проблему, уважаемые форумчане, я совершеннейший чайник. Две недели назад я сделала глупость-разрешила новому ноутбуку обновиться до Win 10. Сразу же возникла вот какая проблема-я нажимаю кнопку питания б ноут начинает загружаться, появляется флажок Виндоуса и ноут отключается с таким характерным звуком "гибнующего жесткого." Знаете как бывает когда пытаешься включить практически полностью разряженный ноут-со старым у меня так бывало. Я честно говоря думала , что и тут так, лишь с третьего-четвертого раза обратила внимае, что с зарядкой полный порядок. Со второго раза ноут запускается нормально. До мастерской я еще недели 3 дойти не смогу, боюсь жесткий до этого загубиться окончательно-он уже вовсю самопроверяется, может можно что то сделать? Кстати в спящий режим он переходит ненадолго на часик, я пыталась оставлять его в спящем режиме,буквально - потом отключается и смотри выше.Откатить не получается-первое что я попыталась сделать. Заранее спасибо

[status12]

Как правило, на ноутбуках присутствует раздел/папка для восстановления машины до заводского состояния.

А вообще не очень понятно что Вы хотите, я увидел, по крайней мере три желания:

1. Вернуть прежнюю ОС.

2. Добиться стабильной работы на Win10.

3. Протестировать работу жесткого диска.

Давайте поймем какую задачу надо решать .

[Coroka]

Да меня бы и второй пункт устроил)) Хотя бы только на стадии включения. Все остальные недостатки-терпимы. Но я боюсь из-за таких сбоев с включением полетит жесткий.

[kmscom]

 

 

ноут отключается с таким характерным звуком "гибнующего жесткого."

я незнаю такого звука. я знаю щелчки, но это может быть звуком парковки головок

[sputnikk]

Поставьте CrystalDiskInfo 6.5.2(стандарт) и запустите, посмотрите, что пишет.

Но наиболее вероятно - проблема в драйверах. Посмотрите, предлагает ли производитель ноута дрова под Вин 10. Если есть, поставьте. Нет- верните старую ОС. Это можно сделать в течении месяца. Всего за 10 минут.

Возвращение старой ОС:

[Mark D. Pearlstone]

А если в безопасном режиме пробовать несколько раз запускать, то тоже выключается?

[Coroka]

 

 

я незнаю такого звука. я знаю щелчки, но это может быть звуком парковки головок

 

Возможно и этот звук) Я же говорила, что с компьютером мы, к сожалению, на Вы.

 

 

 

Поставьте CrystalDiskInfo 6.5.2(стандарт) и запустите, посмотрите, что пишет

 

Поставила, запустила, сейчас разбираюсь

Не выйдет ничего-вернусь к предыдущей версии. Спасибо , что показали где искать. Я не нашла. Надеюсь не угроблю ноут окончательно.)))

Кстати драйверы чего мне посмотреть? Или переустанавливать все подряд?

 

 

 

А если в безопасном режиме пробовать несколько раз запускать, то тоже выключается?

 

Сейчас попробую. Хорошая идея. Странно , что после проверки диска на ошибки , он запустился сразу. Хотя на следующий раз выдал тот же фокус.

 

Извините, что не отвечаю сразу. Интернет здесь тоже оставляет желать лучшего.

[sputnikk]

 

 

Кстати драйверы чего мне посмотреть?

Драйвера, специально сделанные для Вин 10. Там должно быть меню с выбором по названию ОС.

В данном случае нужны драйвера для чипсета.

[Coroka]

@sputnikk, лопнуло терпение, попробовала вернуть старую винду))))-мне отказали, было написано, что невозможно, странно с установки 10-ки прошел лишь 17 дней(  А драйверов для 10-ки пока нет, жалко.

@Mark D. Pearlstone,в безопасном режиме запускается идеально, даже странно. Да и просто если перезагружаешь или включаешь , например через часик, все бывает в порядке, такое ощущение, что все зависит от времени, но как такое может быть?

 

Спасибо всем, за попытки помочь и извините меня, пожалуйста, за беспокойство.

 

А нет возможности добиться , чтобы комп не отключался, а лишь переходил в спящий режим? Я попробовала настроить в параметрах -но компьютер все равно "Спит" не более часа -полтора, а потом сам отключается, наверное. 

[Mark D. Pearlstone]

@Coroka, сделайте отчёт и выложите в теме http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632#block1

[Coroka]

@Mark D. Pearlstone, прошу прощения, а как? 

[Mark D. Pearlstone]

@Coroka, по ссылке указано. Или вы не можете файл прикрепить на форум?