Перейти к содержанию

не запускается плагин Безопасные платежи и подозрит. действия MovieColorEnhacer.exe


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте.

    Хотела войти в банк-онлайн, но Каспер выдает "Ошибка запуска. Не удалось запустить Защищенный браузер: Плагин Безопасные платежи не установлен или отключен", хотя программа (или плагин, не знаю, как точно называется) "Безопасные платежи" запускается- открывается ее окно. 

     И еще при попытке войти в банк-онлайн выскакивает предупреждение: "Подозрительные действия программы MovieColorEnhacer.exe. Запрещено контролем программ". Я запустила ее поиск на компе, но выдает, что не найдена. (Не знаю, связаны ли эти процессы- вход в банк и запуск этой программы.). Кажется, она у Каспеского как "доверенная".

      Запустила программу Zbotkiller от Касперского, она ничего не нашла, но на нее тоже выдает, что подозрительные действия программы и запрещено контролем программ.

    Ранее не было проблем ни с входом в банк, ни с запуском Zbotkiller, а MovieColorEnhacer.exe вообще неизвестно откуда появилась (не очень давно)- ведь я только обновляю установленные программы, ничего нового в последнее время не ставила. Недавно делала полную проверку компа Касперским, он проблем не нашел,          Вопросы:

1. Как войти без проблем в банк-онлайн - и запустить Безопасные платежи?

2. можно ли удалить и как- программу MovieColorEnhacer.exe (слишком часто ее действия считаются подозрительными). Не могу понять, как она появилась (не очень давно)- ведь я только обновляю установленные программы, ничего нового не ставила.

3. Почему такая реакция на Zbotkiller?

Понимаю, что можно перезагрузиться и сделать откат системы, но не уверена, что проблемы не всплывут опять. Спасибо

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый вечер, @Валент, сделайте скриншот (фото) ошибки запуска Безопасных Платежей: http://support.kaspersky.ru/general/various/492

Соберите отчет: http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632#block1

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Mark D.Pearlstone: Сборка Каспер.интернет секьюрити 15.0.1.415 (с), запускала в Интернет експлорер и Файрфокс, и проблемы были в обоих браузерах.

 

Friend, скриншот уже не получится (Безоп.платежи запустились), а отчет собираю.

Спасибо, что откликнулись.

Но история имеет продолжение: Перезагрузила комп, в Интернет експлорер вошла на сайт банка,  Безопасные платежи запустились, но далее- косяки пошли: несколько раз вводила логин и пароль, а СМС не приходило. Пришлось звонить в банк и решать эту проблему с ними.

Кстати, пробовала печатать на виртуальной клавиатуре- ничего не печатается в нужных полях, а с обычной-  все нормально печатается.

 

Подожду ответа на отчет. А что с остальными моими вопросами?

 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Валент, у вас стоит не самая последняя версия программы Kaspersky Internet Security.

Удалите ее стандартно: http://support.kaspersky.ru/11166#block0

Перезагрузите компьютер.

Скачайте последнею версию программы: http://products.kaspersky-labs.com/products/russian/homeuser/kis2015/kis15.0.2.361ru-ru.exe

Установите ее: http://support.kaspersky.ru/11173#block1

Обновите антивирусные базы после установки и перезагрузите компьютер.

По плагинам Безопасных платежей, если они автоматически не включатся, то установите вручную:http://support.kaspersky.ru/9954#block3

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Дарья_Р
      Автор Дарья_Р
      Добрый вечер!
      У меня следующий вопрос о степени защите персональных данных в антивирусе.
      Дело в том, что вчера я оплачивала страховку в "Ренессанс Страхование" через Сбер ID. 
      Страховой агент прислала мне ссылку для оплаты через сайт payecom.ru    
      Я открыла эту ссылку через безопасные платежи в Microsoft Edge и оплатила.
      Платеж прошел успешно, но меня смутил тот факт, что Сбербанк мне прислал предупреждение, что я открываю Сбер ID через не через их сайт, а сторонний.
      Я как-то решила, что Ренессанс уже 30 лет на рынке и не будет воровать мои деньги, поэтому оплатила, не раздумывая. Плюс была уставшая после работы.
      Но сейчас я понимаю, что, видимо, совершила глупость.
      Т.к. Ренессанс к сайту payecom.ru прямого отношения не имеет.
      Данные карт остались внутри этой платежной системы.
      Но я оплатила через Касперского - единственная надежда, что не обчистят как липку)
      Не знаю, что теперь делать...
      Поменять Сбер  ID невозможно -  только все счета закрыть и открыть заново.
      Насколько защита в антивирусе Касперский в таких ситуациях действительно серьезно защищает?
      И имеете ли вы какую-то информацию по этому платежному сайту payecom.ru?
      Ведь Касперский собирает подобную информацию.
      Если это сомнительный сайт по вашим данным, то дайте, пожалуйста, мне знать.
      Но известная страховая компания им пользуется вовсю...
      Или мне все-таки идти в Сбербанк и там с ними разбираться?
       
       
    • kreep69
      Автор kreep69
      Добрый день!
      Возник вопрос в части плагина управления KEDR Optimum.
      KEDR Optimum установлен в тестовой среде в составе KES для Windows. 
       
      Удалось найти только плагин для веб-консоли. Подскажите, пожалуйста, где найти плагин управления Kaspersky endpoint detection and response Optimum для MMC?
    • MadMess
      Автор MadMess
      Хотел очистить ПК от вирусов, посмотрел видео в ютубе как очистить вирусы, нужно было зайти в безопасный режим через msconfig. Я перезагрузил ПК чтобы зайти в безопасный режим но вместо этого черный экран. Перезагрузил по кнопке, все равно тот же черный экран. Что делать? Комп и монитор работают
    • EvgeniyPoluchil
      Автор EvgeniyPoluchil
      Добрый вечер. Пару дней назад решил проверить системный диск dr.webом. Ранее был скачан антивирус, но не установлен. При установке dr.webа вылез запрет на действия от системного администратора, через реестр нашёл запреты и убрал их оттуда. Сам антивирус нашёл майнер tool.btcmine.2714 и штук 5-10 троянов, и отправил их в карантин. После этого выполнил перезагрузку и почекать информацию в интернете, доступ к большинству сайтов был запрещен. Так же прошарил файл hosts, а далее и сам dr.web увидел, что он неисправный и вылечил его. Нашёл на форумах информацию, скачал автологгер и по ссылке на этом форуме и при разархивировании zip с автологгером были ошибки, комп посчитал, что файлов в архиве нету. Переименовал архив и спокойно распаковал. По нагрузке ноутбука сказать сложно, но dr.web сильно нагружал систему, а так же при заходе в диспетчер задач нагрузка на цп 100% и через пару секунд приходит в норму (4-10%). Прилагаю логи. Возможно какие-то хвосты так и остались. 
      CollectionLog-2025.02.19-18.14.zip
    • crabcorner
      Автор crabcorner
      Столкнулся с проблемой, подхватил самовостонавливающийся майнер делающий это через планировщик задач. Майнер успешно удалил через стороннюю утилиту заменяющею его, но оригинальная программа до сих пор не работает. Так же как выяснилось майнер заблокировал весь раздел "управление компьютером". И из-за этого доставляет мне большие проблемы. Помогите в восстановлении Планировщика и остального раздела.
×
×
  • Создать...