Перейти к содержанию

Kaspersky Online Help


Рекомендуемые сообщения

@Mopps, можно ли убрать отсюда этот пункт со скриншотом, так как он не работает, а вводит пользователей в заблуждение:

Ссылка на портал My Kaspersky может отображаться, к примеру, следующим образом (см. рис. ниже):
Ссылка для подключения к порталу в главном окне программы
Введите данные вашей учетной записи для входа на портал My Kaspersky.
Нажмите на кнопку Войти.
Устройство подключится к порталу, панель устройства появится на портале в разделе Устройства. Также на портале будет зарегистрирована лицензия на программу, установленную на устройстве. Панель лицензии появится на портале в разделе Лицензии.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Внеси исправления в статье Википедии.
не понял, в какое место? ты считаешь неправильно писать слово Русский с заглавной?

А что же тогда не просишь все остальные языки написать с прописной буквы?

Если хочешь, можешь попросить Украинский написать с прописной )

 

 


Есть русскоязычные дистрибутивы не только для региона Россия, но и других. А вот, например, украиноязычных нет.
здесь на усмотрение
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 months later...

@Mopps,  в личном кабинете есть пункт достижения: https://my.kaspersky.com/Socialization/Achievements 
Хотел бы узнать о них побольше информации, так как в справке к порталу ничего о нем нет: https://help.kaspersky.com/kpc/1.0/ru-RU/95214.htm .

Приложил скриншот для примера с двумя достижениями.

post-33260-0-15867100-1465295455_thumb.png

Можно узнать как их получить?
Откуда портал узнает, что на форуме человек получил статус GBT?
Откуда портал узнает, что человек использовал бета версию программы, если она подключается только к бета-порталу спец. логином и паролем?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Несколько пожеланий по поводу главной страницы https://help.kaspersky.com/

 

1. Наверное, на главной странице лучше просто название продукта, а выбор версии уже прятать в выпадающий список или куда-то еще:

post-16-0-94215700-1465839861_thumb.png

Представьте себе подобный список года через 2-3, когда у каждого продукта будет по 2-3 дополнительных версии.

 

2. Лучше продумать сортировку/группировку продуктов как на главной странице https://help.kaspersky.com/, так и после нажатия на «+ More products».

Сейчас там каша, даже с учетом деления на «Дом» / «Бизнес», все равно все вперемешку и неорганизовано — продукты для Винды и для Мака; продукты для защиты (антивирусы) и для работы с ТП, аккаунтом и лицензиями (My Kaspersky); продукты род контроля и для сканирования ссылок (QR) — всё вместе, это прост осносит бошку.

 

Отличный пример наведения порядка и устранения хаоса:

http://www.artlebedev.ru/everything/ — всё чётко и понятно, человек сразу находит что ему нужно.

 

Текущий же список ЛК вынуждает в любом случае просмотреть весь перечь продуктов. Я бы сделал что-то в этом роде:

 

Комплексная защита:

КАВ / КИС / КТС / Fraud Prevention for Endpoints (for Microsoft Windows) 5.0 (это точно для домашних клиентов или для тех, у кого в организации установлен комплекс ЛК?)

 

Бесплатные сервисы:

Security Scan / Virus Removal tool + / QR Scanner (причем разделение на Android / iOS я бы сделал внутри)

 

Защита детей:

Safe Kids

 

Поддержка клиентов:

My Kaspersky

 

Как-то так, по крайней мере сразу понятно на какой из блоков нужно смотреть.

Изменено пользователем Michel
  • Согласен 2
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

Несколько пожеланий по поводу главной страницы https://help.kaspersky.com/
 
1. Наверное, на главной странице лучше просто название продукта, а выбор версии уже прятать в выпадающий список или куда-то еще:
Представьте себе подобный список года через 2-3, когда у каждого продукта будет по 2-3 дополнительных версии.
 
2. Лучше продумать сортировку/группировку продуктов как на главной странице https://help.kaspersky.com/, так и после нажатия на «+ More products».
Сейчас там каша, даже с учетом деления на «Дом» / «Бизнес», все равно все вперемешку и неорганизовано — продукты для Винды и для Мака; продукты для защиты (антивирусы) и для работы с ТП, аккаунтом и лицензиями (My Kaspersky); продукты род контроля и для сканирования ссылок (QR) — всё вместе, это прост осносит бошку.
 
Отличный пример наведения порядка и устранения хаоса:
http://www.artlebedev.ru/everything/ — всё чётко и понятно, человек сразу находит что ему нужно.
 
Текущий же список ЛК вынуждает в любом случае просмотреть весь перечь продуктов. Я бы сделал что-то в этом роде:
 
Комплексная защита:
КАВ / КИС / КТС / Fraud Prevention for Endpoints (for Microsoft Windows) 5.0 (это точно для домашних клиентов или для тех, у кого в организации установлен комплекс ЛК?)
 
Бесплатные сервисы:
Security Scan / Virus Removal tool + / QR Scanner (причем разделение на Android / iOS я бы сделал внутри)
 
Защита детей:
Safe Kids
 
Поддержка клиентов:
My Kaspersky
 
Как-то так, по крайней мере сразу понятно на какой из блоков нужно смотреть.

 

1 пункт уже реализован :) Можно посмотреть на примере Kaspersky Security for Microsoft Excjange Server.

По 2-му подумаем, спасибо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 6 months later...

 

Касательно справки по My Kaspersky.

 

3.1 В строке перечисления заданий, в котором указано: Захист мобільних пристроїв у разі втрати або крадіжки статьи "Про портал My Kaspersky" в конце отсутствует точка.

attachicon.gif2015-12-25 (3).png

3.2 Если каждая строчка перечисления начинается с прописной буквы, то в указанном месте двоеточие не ставится, а ставится точка (как это сделано в других статьях).

 

attachicon.gif2015-12-25 (4).png attachicon.gif2015-12-25 (5).png

 

4 Страница "Параметри облікового запису". Глаголы "увімкнути" ("ввімкнути"), "вимкнути" используются в тематике понятий электрического тока, радио, телефонной сети. Слово "включити", "виключити" чаще связывают с введением в действие двигателя, другого механизма, машины и т. п. Контроль действия пароля можно условно отнести с введением действия механизма. Правила (укр.).

attachicon.gif2015-12-25 (6).png

 

5.1 Страница "Регіональні обмеження в роботі порталу". Перечисление здесь можно сделать с маленькой буквы с разделением между ними через точку с запятой, а не через точку.

5.2 Предложение: Якщо можливості роботи обмежено, на порталі відображається відповідне сповіщення. с виду понимается как продолжение перечисления. Его лучше как-то выделить в виде примечания или без отступа с новой строки.

attachicon.gif2015-12-25 (7).png

 

6 Страница "Як увійти на портал". До этого "Служба технічної підтримки" писалось с большой буквы, а в этом предупреждении -- всё с маленькой.

attachicon.gif2015-12-25 (8).png

 

7 Страница "Як створити обліковий запис". Перед перечислением необходимо поставить двоеточие.

attachicon.gif2015-12-25 (9).png

 

8 Апостроф. В заголовке страницы "Як змінити ім’я пристрою" используется другой стиль апострофа. До этого использовался исключительно вертикальный апостроф ("машинописный"). Я настаиваю на том, чтобы в качестве апострофа применялась одинарная лапка, U+2019, т. е.  (использовать литеру-апостроф, которая утверждена стандартом для использования в качестве апострофа U+02BC не стоит ибо не будет отображаться в устаревшей Windows XP) ибо слова с этим символом более "мягко" читаются и из-за чего начиная с Windows 10 в украинской локализации используется не машинописный.

attachicon.gif2015-12-25 (10).png

 

9 Страница "Про захист пристроїв на порталі". Союз "й" употребляется между гласными.

attachicon.gif2015-12-25 (11).png

 

10 Страница "Як захистити мобільний пристрій у разі втрати або крадіжки". Начало строки не должно начинаться со скобки.

attachicon.gif2015-12-25 (12).png

 

11 Страница "Про ліцензування". В предложении: Цей розділ містить загальну інформацію про ліцензування програм "Лабораторії Касперського" отсутствует точка в конце предложения.

 

12 Страница "Про підписку". Насколько мне известно в украиноязычном KAV/KIS/KTS вместо "передплати" предпочитают использовать "підписка". При этом в заголовке одно слово, а в теле статьи и в других фрагментах статьей -- синоним.

attachicon.gif2015-12-25 (13).png

 

13 Страница "Про захист дітей". В украинском языке слово "Інтернет" пока что всегда пишется с большой буквы, кроме слов через дефис (інтернет-кафе и т. п.).

attachicon.gif2015-12-25 (14).png

 

14 Страница "Про контроль активності дитини в Інтернеті". Честно я не знаю чем думает один ваш отдел, но писать для нашего региона Yandex -- кощунство. Компания использует локализованное название, т. е. Яндекс.

 

attachicon.gif2015-12-25 (15).png

 

15 Страница "Як увімкнути або вимкнути контроль активності дитини в Інтернеті". Отсутствует точка в п. 2.

 

16 Страница "Контроль активності в соціальних мережах.". В конце предложения заголовка стоит точка.

 

17 Страницы "О контроле активности в социальных сетях" и "Как подключить учетную запись Facebook ребенка к его профилю". Не переведены заголовки статей.

Аналогично и для страницы "Заказ и оплата" (замечания в этом пункте выявил @neotrance.

 

18.1 Страница "Завантаження і встановлення придбаних продуктів". В заголовке необходимо заменить слово "встановлення" на "інсталяцію" (которое используется по всей базе) и при этом вместо союза "й" необходимо использовать союз "й".

18.2 В примечании Під час введення коду активації слід враховувати регістр. Введіть код активації в потрібному регістрі. в словах "введення", "враховувати" и "Введіть" в приставке применяется чередование "в" на "у":

Під час уведення коду активації слід ураховувати регістр. Уведіть код активації в потрібному регістрі.

 

19 Страница "Як отримати список усіх програм і кодів активації, зареєстрованих на порталі". Некрасивое представлено центрирование заголовка. Лучше смотрелось, если перенести на следующую строчку всё то, что находится после запятой.

attachicon.gif2015-12-25 (16).png

 

20 Страница "Способи отримання технічної підтримки". В предупреждении точка отделилась и перенеслась на вторую строку.

attachicon.gif2015-12-25 (17).png

 

21 Страница "Отримання технічної підтримки на порталі My Kaspersky". В последнем предложении вместо слова "спеціаліст" правильнее использовать "фахівець".

 

22 Страница "Яка інформація потрібна Службі технічної підтримки". Здесь перечисление должно идти с маленькой буквы с разделением через точку с запятой.

 

23 Страница "Як надіслати запит до Служби технічної підтримки". В примечании: Максимальний розмір прикріплюваного файлу — 10 МБ, максимальний загальний розмір прикріплюваних файлів — 50 МБ... используются длинные тире, в то время как согласно стандартов компании должны использоваться средние тире, которые использовались ранее в статьях.

 

24 Страница "Про Ліцензійну угоду" и "AO Kaspersky Lab". На первой странице применён перевод AТ "Лабораторія Касперського", а на второй -- AO Kaspersky Lab. На территории Украины должен использоваться перевод AO Kaspersky Lab.

 

25 Страница "AO Kaspersky Lab". Выделенные фрагменты текста полужирным "Продукти", "Технології", "Досягнення" отображены каким-то диким шрифтом, что тяжело читается.

attachicon.gif2015-12-25 (18).png

26 Не вмещается выпадающие меню с языками, нет возможности его прокрутить.

attachicon.gif2015-12-25 (21).png

 

Обратите внимание, что подобные ошибки в других статьях я не указал, но их легко можно выловить через поиск. ;)

 

 

Пожалуйста, посмотрите обновленную справку - мы многое изменили и переписали. Будем рады комментариям!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Поскольку большое количество цитат ставит нельзя, то тег цитирования заменил на курсив.

 

1 ...Либо настроить автоопределение языка, либо в ссылке локализационных ресурсах указать язык, например, help.kaspersky.com/ru/ или help.kaspersky.com/ua/.

Реализовано.

 

2 В скобках язык должен указываться со строчной (маленькой) буквы, а не прописной (заглавной)

Для украинского -- сделано, русский без изменений.

 

3.1 В строке перечисления ...в конце отсутствует точка.

Не исправлено.

 

4 Глаголы "увімкнути" ("ввімкнути"), "вимкнути" используются в тематике понятий электрического тока, радио, телефонной сети. Слово "включити", "виключити" чаще связывают с введением в действие двигателя, другого механизма, машины и т. п. Контроль действия пароля можно условно отнести с введением действия механизма.

Не исправлено.

 

5.1 Перечисление здесь можно сделать с маленькой буквы с разделением между ними через точку с запятой, а не через точку.

Не исправлено.

 

6 ...а в этом предупреждении -- всё с маленькой.

Не исправлено.

 

7 Перед перечислением необходимо поставить двоеточие.

Не исправлено.

 

8 Апостроф.

Не исправлено.

 

9 Союз "й" употребляется между гласными.

Не исправлено.

 

10 Начало строки не должно начинаться со скобки.

Не исправлено.

 

11 ...отсутствует точка в конце предложения.

Не исправлено.

 

12 ...предпочитают использовать "підписка". При этом в заголовке одно слово, а в теле статьи и в других фрагментах статьей -- синоним.

Не исправлено.

 

14 ...для нашего региона Yandex -- кощунство. Компания использует локализованное название, т. е. Яндекс.

Не исправлено.

 

18.1 ...В заголовке необходимо заменить слово "встановлення" на "інсталяцію" (которое используется по всей базе)[/i]

Не исправлено.

 

18.2 ...в словах "введення", "враховувати" и "Введіть" в приставке применяется чередование "в" на "у"

Не исправлено.

 

22 ...Здесь перечисление должно идти с маленькой буквы с разделением через точку с запятой.

Не исправлено.

 

23 ...используются длинные тире, в то время как согласно стандартов компании должны использоваться средние тире, которые использовались ранее в статьях.

Не исправлено.

 

24 ...На территории Украины должен использоваться перевод AO Kaspersky Lab.

Не исправлено.

Изменено пользователем MASolomko
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Gennadiy89
      От Gennadiy89
      Всем привет недавно зашифровали файлы на компе расширение "MZEM8GTPE" . Электронную почту в файле readme оставили почта help@room155.online или room155@tuta.io. Требуют 20-30 тысяч за восстановление файлов. Хорошо многие файлы дома на другом компе сохранены, за последние пару недель файлы остались зашифрованными только. Подскажите добрые люди можно ли как то расшифровать?
      выписка.docx
    • decadannce
      От decadannce
      Пытаюсь установить Kaspersky, но из раза в раз установка закрывается примерно на 95%, никаких ошибок, просто закрывается и больше не открывается
    • zell
      От zell
      Конкурс о сувенире от Kaspersky!
       
      Декабрь на старте, а это значит - пора готовиться к праздникам и делиться праздничным настроением! Запускаем конкурс, где ваш любимый сувенир от Kaspersky может принести вам ещё больше классных подарков!  
                    
      Многие из вас уже обменяли накопленные в клубе баллы на сувениры из нашего магазина. А если вы только что присоединились к Kaspersky Club - это отличная возможность узнать, какие классные подарки можно получить, участвуя в активностях клуба! 
       

       
      Как принять участие?
      1. Сфотографируйте свой любимый сувенир от Kaspersky.
      2. Расскажите, что делает его особенным для вас: какой сувенир вы выбрали, чем он вас порадовал, какие эмоции вызвал или как пригодился в вашей жизни? Мы ценим ваш креатив и рады любому формату - от пары строк до целой истории!
       
      А если сувенира пока нет? Всё просто! Напишите, какой сувенир вам понравился и почему - пусть ваша мечта вдохновит других! 
       
      Формат участия:
      Работа должна включать:
      - Фотографию вашего сувенира с описанием (или рассказом/историей), либо
      - Ссылку на понравившийся сувенир или его фотографию из магазина нашего клуба, если у вас ещё нет своего сувенира. В этом случае нужно написать оригинальный рассказ о том, почему именно этот сувенир вам понравился и чем он показался вам особенным.
       
      Выбор формата остается за вами, главное - чтобы работа была создана вами лично.
       
      ПРАВИЛА КОНКУРСА
       
      - Конкурсные работы (фотографии и описания или истории/рассказы к ним) должны быть выполнены участником самостоятельно.
      - Если у участника нет собственного сувенира, только в этом случае допускается использование фотографии или ссылки на выбранный сувенир из магазина нашего клуба. При этом необходимо написать рассказ о том, почему именно этот сувенир вам понравился и чем он привлёк ваше внимание.
      - Один участник может представить на конкурс только одну работу.
      - Фотография не обязательно должна быть сделана сейчас. Например, вы можете представить фото из вашего путешествия, если сувенир был с вами, а ваше описание или история связаны с этим событием.
      - Фотография, сделанная вами для конкурса, не должна ранее участвовать в других конкурсах нашего клуба. Исключение - использование фото из магазина клуба, если у вас еще нет собственного сувенира.
      - После завершения приёма работ редактирование или удаление конкурсной работы запрещено в течение 1 месяца.
      - Фотография и описание (или рассказ/история) к ней не должны противоречить Правилам форума.
       
      Важно: если вы создаете работу со ссылкой или фотографией из магазина клуба (в случае отсутствия у вас собственного сувенира), короткое описание не принимается. Необходимо написать оригинальный рассказ.
       
      Где разместить работу:
      - В теме приёма работ на форуме.
      - В комментариях к посту конкурса в Telegram-канале клуба.
      Все работы будут рассматриваться вместе и на равных условиях, независимо от площадки где они были опубликованы.
       
      Сроки проведения конкурса:
      Работы принимаются до 9 декабря 2024 года, 20:00 (по московскому времени).
       
      Кто может принять участие:
      Все зарегистрированные участники клуба "Лаборатории Касперского" и подписчики Telegram-канала клуба. Подписчики Telegram-канала клуба, в случае победы, должны будут зарегистрироваться на форуме клуба для получения награды. Участие организаторов конкурса запрещено.
       
      НАГРАЖДЕНИЕ И ПРИЗОВОЙ ФОНД
       
      Мы подготовили призовой фонд для самых вдохновляющих работ!
      Баллы распределены по местам:
       
      🥇 1-е место - 1000 баллов
      🥈 2-е место - 750 баллов
      🥉 3-е место - 500 баллов
       
      Все остальные участники конкурса, не занявшие первые три призовых места, получат по 200 баллов.
       
      Лучшие работы будут выбраны жюри, состав которого формируется из членов Совета клуба, в течение 10 дней после завершения конкурса. Итоги будут подведены в течение 20 дней с момента завершения голосования членов жюри. Баллы победителям будут начислены в течение 20 дней с момента публикации итогов конкурса.
       
      Если у вас есть вопросы по конкурсу, их можно обсудить в данной теме.
       
      Администрация клуба сохраняет за собой право, уведомив участников, в любое время изменить правила конкурса, перезапустить его или полностью прекратить его проведение. Кроме того, администрация может отказать участнику в получении приза, если будет выявлено его недобросовестное участие (включая подачу работ явно низкого качества, что указывает на стремление участвовать исключительно ради получения поощрительного приза - злоупотребление правом на участие в конкурсе) и/или нарушения правил конкурса. Вопросы, касающиеся конкурса, включая начисление баллов, принимаются в течение 30 дней с момента объявления его результатов.
       
      Участие в конкурсе означает ваше согласие с его правилами.
       
      Но за стандартными правилами скрывается самое главное: 
      В ваших руках - не просто сувенир, а возможность создать конкурсную работу, которая согреет и вдохновит.
      Покажите, чем вам дороги сувениры от нашего клуба, поделитесь мечтами и готовьтесь к праздникам вместе с Kaspersky Club!
       
      Вдохновляйте, участвуйте, выигрывайте! 
       
      Ваш Kaspersky Club.
       
       
       
       
    • kibernetik
      От kibernetik
      Здравствуйте! При запуске старой версии Kaspersky Rescue Disk просто чёрный экран и ничего больше не происходит, при запуске новой бэта версии Kaspersky Rescue Disk запускается но видит только съёмные жд и флешки а встроенный жд с системой не видит, подскажите пожалуйста в чём причина. Это связано с самой утилитой?
    • krv_brs
      От krv_brs
      Ошибка времени выполнения: Database error occurred: #1950 (9420) Generic db error: "9420 'XML parsing: line 1, character 2037, illegal xml character{42000};' LastStatement='batch_xmlinsert'"
      Информация об ошибке: 1950/9420 (Generic db error: "9420 'XML parsing: line 1, character 2037, illegal xml character{42000};' LastStatement='batch_xmlinsert'"), c:\a\c\g_n97mv7nc\r\product\osmp\ksc\dev\server\db\ado\db_adoprepstmtimpl.cpp, 408.
       
      Как бороться с этой ошибкой?
      Базу очищал.
×
×
  • Создать...