KIS 15.0.1.415b Блокирует порты ввода-вывода в Win XP

[32serg23]

Привет. Активирую пробную версию и делаю обновление баз. Перестает работать GPRS модем. После перезагрузки ничего невозможно сделать. т.к. перестают реагировать мышь и клавиатура PS/2,  USB устройства. Иконка справа внизу серая. Заметил, что по завершении обновления происходит замена или установка каких-то системных файлов. В чем проблема?

[Friend]

@32serg23, доброго пожаовать на форум. Зачем ставите старую версию? Есть новее: http://products.kaspersky-labs.com/products/russian/homeuser/kis2015/kis15.0.2.361ru-ru.exe. Какой антивирус бы до Kaspersky Internet Security 2015? Какая у вас операционная система? Какие ошибки возникают? Сделайте отчет: http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632#block1

[32serg23]

Эта версия в образе диска. Операционка Windows XP, в названии указал же. Отчет сделать невозможно. Заблокированы и мышь и клава. Антивирусов не стояло.

[Friend]

@32serg23, сделайте восстановление системы до установки антивируса.

Либо воспользуйтесь статьей:http://support.kaspersky.ru/general/products/10663

[32serg23]

Спасибо. Все проще некуда. Установил последнюю версию KIS, ошибки пока нет. Вот почему раньше она не возникала? Но это так,  к слову.

[Friend]

@32serg23, всегда нужно скачивать последнею версию с сайта производителя ПО: http://www.kaspersky.ru/product-updates