Касперский и сервисы Adobe

[Андрей2029]

Добрый день. С недавнего времени каждый день по несколько раз за день вижу такое окно.

Если добавить в исключение, окно вылазит снова на следующий день. Если разорвать соединение, таких окон вылазит несколько штук и ситуация повторяется в этот же день или на следующий. 

Почему сервисы Adobe вдруг стали не милы Касперскому и как ситуацию исправить?

 

[kmscom]

4 часа назад, Андрей2029 сказал:

каждый день по несколько раз

опишите совершаемые вами действия, которые предшествуют этому событию

[Андрей2029]

Никаких действий не было, вообще. Просто в один прекрасный день стали вылазить эти сообщения. Вот сегодня в очередной раз.

[Friend]

Добрый день,
Какая версия операционной системы используется, какой версии антивирус установлен (цифры), какие продукты Adobe установлены с версиями?

Добавьте просто адрес: notify.adobe.io в хост (C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts) в системе, перезагрузите компьютер и понаблюдайте за ситуацией. 

[Андрей2029]

 

В 18.08.2025 в 10:49, Friend сказал:

Добрый день,
Какая версия операционной системы используется, какой версии антивирус установлен (цифры), какие продукты Adobe установлены с версиями?

Добавьте просто адрес: notify.adobe.io в хост (C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts) в системе, перезагрузите компьютер и понаблюдайте за ситуацией. 

Edition    Windows 11 Home
Version    24H2
Installed on    ‎25.‎03.‎2025
OS build    26100.4946
Experience    Windows Feature Experience Pack 1000.26100.197.0
 

Acrobat 25.1, Premiere Pro 25.4, Audition 25.3, After Effect 25.4, Camera Raw 17.5 (это все последние версии софта)

 

[Андрей2029]

Добавление адреса в Hosts не помогло. Сегодня опять

В "Подробнее" открывается эта страница https://support.kaspersky.ru/common/error/other/13720?cid=264-WIN_21.21&utm_source=interceptor&utm_medium=product&utm_campaign=264-WIN_21.21

 

[Friend]

В 22.08.2025 в 19:29, Андрей2029 сказал:

Добавление адреса в Hosts не помогло. Сегодня опять

А что добавили?
По скриншоту уже другой адрес у вас возник.  

[Андрей2029]

Добавлял тот,, что говорили выше "notify.adobe.io "

И там каждый раз разный адрес в окошке. 

[andrew75]

Добавьте два адреса *.adobe.com и *.adobe.io

[Андрей2029]

Нет, ничего не поменялось. Да и странно, что Каспер так реагирует на известный всем ресурс. На работе стоит Аваст, хосты чистые, проблем таких нет

[andrew75]

В 07.09.2025 в 11:20, andrew75 сказал:

Добавьте два адреса *.adobe.com и *.adobe.io

если добавлять это в hosts, то конечно работать не будет. Я вообще имел в виду добавить в исключения проверки защищенных соединений:

Настройка - Настройки безопасности - Настройки сети - в блоке " Проверка защищенных соединений" нажмите ссылку "Настроить доверенные адреса". И добавьте туда:

*.adobe.com

*.adobe.io

 

Изменено 4 октября пользователем andrew75

[Андрей2029]

Цитата

если добавлять это в hosts, то конечно работать не будет. Я вообще имел в виду добавить в исключения проверки защищенных соединений:

Настройка - Настройки безопасности - Настройки сети - в блоке " Проверка защищенных соединений" нажмите ссылку "Настроить доверенные адреса". И добавьте туда:

*.adobe.com

*.adobe.io

Спасибо, добавлю, понаблюдаю. А почему вообще такая проблема могла возникнуть. Причем только у меня. Куча коллег - монтажеров с Касперским, ни у кого такого нет. 

[Андрей2029]

Апдейт - не помогло )) По прежнему вылазят сообщения

[andrew75]

Покажите исключения, которые вы настроили.