Баннер на рабочем столе

10 июля, 2015

На рабочем столе вышла следующая запись:

Внимание! Все важные файлы на всех дисках вашего компьютера были зашифрованы.

Подробности вы можете прочитать в файлах README.txt, которые можно найти на любом из дисков.

При открытии этого файла выходить следующая запись:

Ваши файлы были зашифрованы.

Чтобы расшифровать их, Вам необходимо отправить код:

D321F431158288A01868|287|2|2

на электронный адрес files1147@gmail.com или post100023@gmail.com .

Далее вы получите все необходимые инструкции.

Попытки расшифровать самостоятельно не приведут ни к чему, кроме безвозвратной потери информации.

All the important files on your computer were encrypted.

To decrypt the files you should send the following code:

D321F431158288A01868|287|2|2

to e-mail address files1147@gmail.com or post100023@gmail.com .

Then you will receive all necessary instructions.

All the attempts of decryption by yourself will result only in irrevocable loss of your data.

Что делать? Помогите пожалуйста!

CollectionLog-2015.07.11-00.03.zip

10 июля, 2015

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Уничтожение вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
 QuarantineFile('C:\Program Files\Common Files\AppDownloads\{65B37BB1-FF94-4AC2-8E5D-6414ABC988BC}.exe','');
 QuarantineFile('C:\Program Files\Common Files\AppDownloads\{51CE3038-76C9-4044-8895-976A5FB411F8}.exe','');
 QuarantineFile('C:\Program Files\Common Files\AppDownloads\{517F77A3-6E8E-4FF8-8234-6C949D31A16C}.exe','');
 QuarantineFile('C:\Users\Я\AppData\Local\Microsoft\Extensions\safebrowser.exe','');
 QuarantineFile('C:\Users\Я\AppData\Local\Adobe\Flash Player\airapp_plugin.exe','');
 QuarantineFile('C:\Users\Я\AppData\Local\Microsoft\Extensions\extsetup.exe','');
 TerminateProcessByName('c:\programdata\windows\csrss.exe');
 QuarantineFile('c:\programdata\windows\csrss.exe','');
 DeleteFile('c:\programdata\windows\csrss.exe','32');
 DeleteFile('C:\ProgramData\KRB Updater Utility\krbupdater-utility.exe','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Client Server Runtime Subsystem');
 DeleteFile('C:\iexplore.bat','32');
 DeleteFile('C:\Users\Я\AppData\Local\Microsoft\Extensions\extsetup.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\extsetup','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\KRB Updater Utility','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Safebrowser','32');
 DeleteFile('C:\Users\Я\AppData\Local\Microsoft\Extensions\safebrowser.exe','32');
 DeleteFile('C:\Program Files\Common Files\AppDownloads\{517F77A3-6E8E-4FF8-8234-6C949D31A16C}.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\{517F77A3-6E8E-4FF8-8234-6C949D31A16C}','32');
 DeleteFile('C:\Program Files\Common Files\AppDownloads\{51CE3038-76C9-4044-8895-976A5FB411F8}.exe','32');
 DeleteFile('C:\Program Files\Common Files\AppDownloads\{65B37BB1-FF94-4AC2-8E5D-6414ABC988BC}.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\{65B37BB1-FF94-4AC2-8E5D-6414ABC988BC}','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\{51CE3038-76C9-4044-8895-976A5FB411F8}','32');
 DeleteFile('C:\Users\Я\appdata\local\microsoft\start menu\вoйти в интeрнeт.exe','32');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

quarantine.zip из папки AVZ отправьте по адресу newvirus@kaspersky.com.

1. В заголовке письма напишите "Запрос на исследование вредоносного файла".

2. В письме напишите "Выполняется запрос хэлпера".

3. Прикрепите файл карантина и нажмите "Отправить"

4. Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN)

Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.

Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.

Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке

Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG.

Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.

Сделайте новые логи Автологгером.

Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.

Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.

Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.

Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

10 июля, 2015

Файл ClearLNK-(Дата).log который был в папке LOG

"4.Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN)", а что делать если ответ не приходит?

ClearLNK-11.07.2015_00-36.log

10 июля, 2015

Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN)", а что делать если ответ не приходит?

Выполняйте пока остальное. Потом напишите ответ.

10 июля, 2015

А вам отправлять файлы log и info?

Сразу же отправила этим сообщением, если нужно.

Ответ пришел! Только там сказано карантин поврежден.

Отправляю вам сам ответ, который мне пришел.

Здравствуйте,
Это сообщение сформировано автоматической системой приёма писем. Сообщение содержит информацию о том, какие вердикты на файлы (если таковые есть в письме) выносит Антивирус с последними обновлениями.
quarantine.zip
Этот файл повреждён.
С уважением, Лаборатория Касперского
"125212, Россия, Москва, Ленинградское шоссе, д.39А, стр.3 Тел./факс: + 7 (495) 797 8700 http://www.kaspersky.ru http://www.viruslist.ru"

AdwCleaner

info.txt

log.txt

AdwCleanerR1.txt

Изменено 10 июля, 2015 пользователем Илюза Гильманова

10 июля, 2015

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

Изменено 10 июля, 2015 пользователем mike 1

10 июля, 2015

AdwCleaner[s0]

AdwCleanerS0.txt

10 июля, 2015

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool

и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.

Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

10 июля, 2015

Addition и FRST

Addition.txt

FRST.txt

10 июля, 2015

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
CHR HKU\S-1-5-21-2181905878-2353786528-820396415-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
DefaultPrefix: => http://yamdex.net/?searchid=1&l10n=ru&fromsearch=1&imsid=48c8a098e5ccea157d75a0d481089251&text= <==== ATTENTION
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Я\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\aapocclcgogkmnckokdopfmhonfmgoek [2015-04-17]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Я\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\apdfllckaahabafndbhieahigkjlhalf [2015-04-17]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Я\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\blpcfgokakmgnkcojhhkbfbldkacnbeo [2015-04-17]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Я\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\coobgpohoikkiipiblmjeljniedjpjpf [2015-04-17]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Я\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\felcaaldnbdncclmgdcncolpebgiejap [2015-04-17]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Я\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\lccekmodgklaepjeofjdjpbminllajkg [2015-04-18]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Я\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\mclkkofklkfljcocdinagocijmpgbhab [2015-07-07]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Я\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nmmhkkegccagdldgiimedpiccmgmieda [2015-04-17]
CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Я\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pjkljhegncpnkpknbcohdijeoejaedia [2015-04-17]
OPR Extension: (SocialLife Suit for Google Chrome™) - C:\Users\Я\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\akimgimeeoiognljlfchpbkpfbmeapkh [2015-06-22]
OPR Extension: (SocialLife Suit for Google Chrome™) - C:\Users\Я\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\baohinapilmkigilbbbcccncoljkdpnd [2015-04-15]
OPR Extension: (SocialLife Suit for Google Chrome™) - C:\Users\Я\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\bhnpmdabjgpimmnbmhefncbghknfegog [2015-07-01]
OPR Extension: (SocialLife Suit for Google Chrome™) - C:\Users\Я\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\denjcdefjebbmlihdoojnebochnkgcin [2015-06-04]
OPR Extension: (SocialLife Suit for Google Chrome™) - C:\Users\Я\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\dmglolhoplikcoamfgjgammjbgchgjdd [2015-06-10]
OPR Extension: (SocialLife Suit for Google Chrome™) - C:\Users\Я\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\mclkkofklkfljcocdinagocijmpgbhab [2015-07-07]
2015-07-10 23:14 - 2015-07-10 23:14 - 03932214 _____ C:\Users\Я\AppData\Roaming\4057F13E4057F13E.bmp
2015-07-10 06:47 - 2015-07-11 00:17 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
2015-07-10 06:47 - 2015-07-11 00:17 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
2015-06-26 12:39 - 2015-06-26 12:39 - 00000000 ____D C:\Users\Я\AppData\Roaming\MailProducts
2015-04-13 22:07 - 2015-04-13 22:07 - 00000000 ____D C:\Users\Я\AppData\Local\Вoйти в Интeрнет
2015-04-13 22:02 - 2015-04-13 22:02 - 00000000 ____D C:\Users\Я\AppData\Local\Поиcк в Интeрнете
Task: {24803E7F-2B7E-48DD-A401-41669D9241F2} - \{65B37BB1-FF94-4AC2-8E5D-6414ABC988BC} No Task File <==== ATTENTION
Task: {316EBA5B-67B2-4EFD-8283-0081EB1420F4} - \{517F77A3-6E8E-4FF8-8234-6C949D31A16C} No Task File <==== ATTENTION
Task: {75B24266-F01E-4326-B1F3-48A580ACD523} - \{51CE3038-76C9-4044-8895-976A5FB411F8} No Task File <==== ATTENTION

Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!

Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

10 июля, 2015

Fixlog

Fixlog.txt

11 июля, 2015

С расшифровкой не поможем

11 июля, 2015

Что мне делать?

С расшифровкой не поможем

А что мне делать?

11 июля, 2015

Как вариант, восстановить все из теневых копий

11 июля, 2015

Ну ладно, спасибо за старание

Баннер на рабочем столе

Рекомендуемые сообщения

Илюза Гильманова

mike 1

Илюза Гильманова

mike 1

Илюза Гильманова

mike 1

Илюза Гильманова

mike 1

Илюза Гильманова

mike 1

Илюза Гильманова

thyrex

Илюза Гильманова

thyrex

Илюза Гильманова

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Обзор

Активность

Магазин

Поддержка

Kaspersky Support Forum