Kaspersky Update Utility 3.0 MR1 капризничает.

[Натали Инфинити]

В нашем отделе мы решили организовать на сервере центр обновления антивирусных баз, так как у всех стоит Касперский. Скачали эту замечательную програмку (судя по описанию).

 

Расположение:

.

updateutility_win_3.1.0.25_release_ru

kav

 

Запустили update utility, в настройках указали папку kav, выбрали для каких версий качать базы и запустили приложение.

В папке kav образовались еще 2 папки: Updates и temporaryFolder

Как я пняла:

Updates - Антивирусные базы для обновлений

temporaryFolder - временная папка, куда сперва закачиваются файлы для базы данных, а потом целиком файл перемещается в Updates

 

Так в чем заключается проблема:

Сетефой локальный путь работает до папки Updates, и указываю ее как источник обновления, а Касперский ругается... Доходит до 3% и перестает обновляться. Версии баз данных совпадают с релизом. Что это может быть?

[Kapral]

Показывайте лог обновления в антивирусе

[Friend]

@Натали Инфинити,  проверьте что правильно настроили утилиту и антивирус:  http://support.kaspersky.ru/11705

Если проблема сохранится нужен подробный отчет обновления антивируса: http://support.kaspersky.ru/11142

[Натали Инфинити]

  В 07.07.2015 в 05:55, Kapral сказал:

Показывайте лог обновления в антивирусе

А где посмотреть лог в версии

 

  В 07.07.2015 в 06:26, Friend сказал:

@Натали Инфинити,  проверьте что правильно настроили утилиту и антивирус:  http://support.kaspersky.ru/11705

Если проблема сохранится нужен подробный отчет обновления антивируса: http://support.kaspersky.ru/11142

Все точно так-же настроено.

Пишет еще вот такое предупреждение:

И как сделать, чтобы Kaspersky Update Utility 3.0 загружался вместе с системой, но чтобы небыло его видно... Мммм, не знаю как выразиться - в общем чтобы он сделал свою задачу и исчез.

[Friend]

@Натали Инфинити, пришлите отчет о загрузке файлов утилиты Kaspersky Update Utility.

Ответ на ваш второй вопрос: http://support.kaspersky.ru/11706 

[Kapral]

 

 

  Натали Инфинити сказал:

А где посмотреть лог в версии

 

 

  Friend сказал:

http://support.kaspersky.ru/11142#block3

 

 

 

  Натали Инфинити сказал:

И как сделать, чтобы Kaspersky Update Utility 3.0 загружался вместе с системой, но чтобы небыло его видно... Мммм, не знаю как выразиться - в общем чтобы он сделал свою задачу и исчез.

Там есть 2 утилиты UpdateUtility-Gui.exe и UpdateUtility-Console.exe

Вы запускали 1ю, а для указанной вами функции нужно запускать 2ю, через системный планировщик вот так

 

UpdateUtility-Console.exe  -u -s -r -o updater.ini

 

 

  Натали Инфинити сказал:

Пишет еще вот такое предупреждение:

А вот пока вы это не устраните антивирусы обновлятся не будут

[sputnikk]

Какой сервер? Знакомый жаловался. Как перевёл сервер на фрибиси, так апдатер не может полностью скачать базы.

[Натали Инфинити]

  В 07.07.2015 в 11:08, Kapral сказал:

 

  Натали Инфинити сказал:

А где посмотреть лог в версии

 

 

  Friend сказал:

http://support.kaspersky.ru/11142#block3

 

 

 

  Натали Инфинити сказал:

И как сделать, чтобы Kaspersky Update Utility 3.0 загружался вместе с системой, но чтобы небыло его видно... Мммм, не знаю как выразиться - в общем чтобы он сделал свою задачу и исчез.

Там есть 2 утилиты UpdateUtility-Gui.exe и UpdateUtility-Console.exe

Вы запускали 1ю, а для указанной вами функции нужно запускать 2ю, через системный планировщик вот так

UpdateUtility-Console.exe  -u -s -r -o updater.ini

  Натали Инфинити сказал:

Пишет еще вот такое предупреждение:

А вот пока вы это не устраните антивирусы обновлятся не будут

 

Вот лог файл.

Я даже не подозреваю, как это устранить - Результат: Обновлены не все компоненты

  В 07.07.2015 в 13:09, sputnikk сказал:

Какой сервер? Знакомый жаловался. Как перевёл сервер на фрибиси, так апдатер не может полностью скачать базы.

Winsows Server 2003 R2 Standart x64 Edition

[Kapral]

 

 

  Натали Инфинити сказал:

Вот лог файл

Вы предоставили общий, нужен конкретный, зайдите в него и сохраните заново

 

 

 

  Натали Инфинити сказал:

Я даже не подозреваю, как это устранить

И лог обновления утилиты вместе с конфигурацией утилиты

[Натали Инфинити]

Разобралась.

Источник обновления указан http://kav.gamernet.ru

Это наш локальный сервер, только Касперский его пытается открыть через интернет по IP, а не по локальному IP.

Касперский преобразовывает почему-то доменное имя в интернет адрес. Как указать Касперскому, что http://kav.gamernet.ruнадо не по внешнему IP открывать, а по внутреннему?

Осталось разобраться с Kaspersky Update Utility 3.0

 

report.txt вот:

report.rarПолучение информации...

 

Ничего там не понятно.

 

[Friend]

@Натали Инфинити, а просто нельзя расшарить сетевую папку для обновления? Конфигурации утилиты Kaspersky Update Utility нет в приложение (updater.ini). С помощью утилиты  вы скачиваете с серверов ЛК или со своего локального?

Приложите подробные логи обновления антивируса: http://support.kaspersky.ru/11142#block3

Изменено 7 июля, 2015 пользователем Friend

[Kapral]

 

 

  Натали Инфинити сказал:

Источник обновления указан http://kav.gamernet.ruЭто наш локальный сервер, только Касперский его пытается открыть через интернет по IP, а не по локальному IP.

смотрите настройки локального DNS или меняйте путь на локальный адрес (хотя бы по локальному IP)

[Натали Инфинити]

  В 08.07.2015 в 12:15, Kapral сказал:

 

  Натали Инфинити сказал:

Источник обновления указан http://kav.gamernet.ruЭто наш локальный сервер, только Касперский его пытается открыть через интернет по IP, а не по локальному IP.

смотрите настройки локального DNS или меняйте путь на локальный адрес (хотя бы по локальному IP)

 

Настроила KIS. Теперь обновляется с сервера.

Только Kaspersky Update Utility 3.0 не может скачать обновления с серверов ЛК.

Стоит На сервере Керио Фаервол. Все порты открыты исходящие, входящие только HTTP и HTTPS.

Проверила обновление с выклченым фаерволом: тогда обновляется.

Причина в фаерволе. Какие порты для обновления необходимо открывать для Kaspersky Update Utility 3.0?

[eremeev]

Здравствуйте,

обновления скачиваются по протоколу HTTP, то есть по 80 порту.

Если при выключенном файерволле скачивание обновлений успешно, то знчит файерволл настроен некорректно.

Переконфигурируйте его, пожалуйста, с  учётом полученной информации.

Спасибо.

[Friend]

@Натали Инфинити, добавьте в исключения сайты из статьи: http://support.kaspersky.ru/viruses/general/452