ошибка в COM surrogate

[biden]

Столкнулся с достаточно критической проблемой. При запуске компьютера запускается процесс COM surrogate с именем dllhost.exe,который понарастающе нагружает память на 99%, если отключить этот процесс, он запускается снова, потом не включается до определенного момента, потом снова запускается. Я так понимаю, что в процессе работы в компьютере при открытии определенных вещей (каких не выяснил) инициализируется запуск этого процесса, но что то идет не так и он просто нагружает мне память и компьютер умирает. Если компьютер просто включен или на нем работает одна определённая программа, в которой не запускается этот процесс, то и сам процесс соответственно тоже не запускается. Сначала думал, что это майнер поэтому обратился на другую тему, просматривал в журнале событий, вроде чего то критического, из-за чего это может быть, не наблюдал. Можно ли определить из-за чего это всё происходит и как это можно устранить?

[andrew75]

1. Сделайте проверку системных файлов: в командной строке, запущенной от имени администратора, выполните:

sfc /scannow

Результат покажите.

 

2. Сделайте такой отчет. Полученный файл загрузите на любой файлообменник и дайте ссылку.

[biden]

scanow нарушений целостности не нашёл

ссылка

[andrew75]

Ссылка на отчет - https://www.getsysteminfo.com/report/8d196c440b1b154ce53b62440753c30b

 

Ничего определенного сказать нельзя. Скорее всего что-то с чем-то конфликтует.

Нет соображений после чего началась проблема?

Может что-то установили, обновили?

[biden]

Приложения не устанавливал, Windows не обновлялся, могло конечно какое то приложение само обновится. Если бы знал, было бы проще...

[andrew75]

Я бы начал с Adguard-а, который судя по отчету установлен 13/04/2025

Еще можно посмотреть в сторону этого драйвера C:\Users\dabez\OneDrive\Документы\Обходы\запрет нов\bin\WinDivert64.sys

[biden]

Проверил, причина не они. Проблема вообще появилась 10.04, но последний запуск перед обнаружением был 05.04. Такой вопрос, если COM surrogate запускается с максимальной нагрузкой уже при запуске системы, значит ли это, что приложение или драйвер, которые причина всего этого, тоже должно стоять в автозапуске или как бы после обновления приложения/драйвера, оно внесло изменения в сам COM surrogate и уже сам процесс априори работает с ошибкой (если так то может, можно откатить сам dllhost как то?)?

[andrew75]

10.04 в районе 20:00 у вас установилось несколько обновлений приложений. После чего почти сразу система вылетела:

Цитата

Предыдущее завершение работы системы в 20:12:28 на ‎10.‎04.‎2025 было неожиданным.

 

Возможно надо копать в этом направлении.

Там у вас еще дата с чего-то сменилась:

Цитата

Системное время изменено с ‎2025‎-‎04‎-‎07T17:38:49.076897600Z на ‎2025‎-‎04‎-‎10T16:28:21.500000000Z.

 

Если есть возможность, я бы откатил систему ранее 10.04

[biden]

К сожалению откатить уже нельзя. Нашел в журнале событий этот момент, странные вакханалии со временем были ещё и 5 апреля, обновилось несколько приложений но я так понимаю, что сделать ничего нельзя и проще всего будет переустанавливать windows?

[andrew75]

Непонятно куда копать на самом деле.

Да, наверно проще будет переустановить поверх.

[biden]

А для переустановки поверх, что нужно, просто никогда не занимался этим раньше. Я так понимаю все приложения и данные сохранятся. Можно, пожалуйста, ссылку-инструкцию на переустановку windows которая поможет в моём случае?

[andrew75]

https://dzen.ru/a/Y02t58KoYUL22pB6

Оптимальный вариант - с помощью Media Creation Tool. Но она сейчас работает только через vpn.

Поэтому либо включаем vpn, запускаем Media Creation Tool и выбираем "Обновить этот компьютер сейчас".

Так же с помощью Media Creation Tool можно создать установочную флешку, которую полезно иметь в хозяйстве.

Либо создаем загрузочную флешку с дистрибутивом (редакция и разрядность должны совпадать с вашей системой) и выбираем режим обновления.

 

Изменено 19 апреля, 2025 пользователем andrew75