Код ошибки 39

[huper9th]

Я купил через подарочный код Apple подписку на 1 месяц.
И вылезает ошибка, ошибка 39 и трафик лимитный как и выбор сервера.
Деньги у меня забрали.

Я попробовал переустановить программу, и перезапустить телефон, но не получается.

 

Приложение Kaspersky secure connection

[huper9th]

[kmscom]

скриншот приложите, откуда, что, куда, у вас там летает

[huper9th]

Видео выше

[kmscom]

  В 27.01.2025 в 13:03, huper9th сказал:

Видео

Показать  

ну ии? .

вы его сами то смотрели? внимательно?
там же пишут

  Показать контент

что тут не понятно? где техподдержка ?

[huper9th]

Им нужно на почту писать?

 

[kmscom]

  В 27.01.2025 в 13:06, huper9th сказал:

Им нужно на почту писать?

Показать  

ну разные способы есть
https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts

[huper9th]

Я всё внимательно смотрел, и написал в тех поддержку, где можно найти ответ на мой вопрос от тех поддержки?

[kmscom]

  В 27.01.2025 в 13:08, huper9th сказал:

где можно найти ответ на мой вопрос от тех поддержки?

Показать  

там, куда вы написали вопрос, там же будет и ответ

[huper9th]

Понял, я вы не знаете, это частая проблема на IOS? И может это быть связанно что я проживаю  в Крыме?

[kmscom]

  В 27.01.2025 в 13:11, huper9th сказал:

я вы не знаете, это частая проблема на IOS? И может это быть связанно что я проживаю  в Крыме?

Показать  

я не знаю ответа ни на один из двух вопросов.

[andrew75]

С техподдержкой можно связаться также в чате. Если это известная ошибка, то ответ получите быстрее.

Изменено 27 января пользователем andrew75