Перейти к содержанию

Многие сайты перестали открываться с включённым Kaspersky Internet Security


Рекомендуемые сообщения

Опубликовано (изменено)

Внезапно перестали открываться сайты в браузере хром при включённой защите Kaspersky Internet Security. На всякий случай проверила ещё microsoft edge, там то же самое. Ещё вчера всё было хорошо :) Открывается, как ни странно, гугл. А вот сайт моего провайдера, гугловая почта, сайт касперского, яндекс и многое другое не открывается. В стиме также не загружается store. Это на Windows 10, подключение через кабель. На других устройствах (windows 11, android, ios) в той же локальной сети такой проблемы нет.

Пробовала синхронизировать время на устройстве (adjust date\time - sync now). Пробовала отключать проверку защищённых соединений в настройках сети.

Пока не понимаю, куда копать.

P. S. При отправке сообщения отображалась ошибка "извините, что-то пошло не так". Поэтому получились дубликаты темы. К сожалению, не могу удалить их самостоятельно.

Изменено пользователем ChaoticNeutral
дополнение
Опубликовано

Добрый день.

 

Варианта решения три.

Вариант 1: Переустановите Kaspersky Internet Security без сохранения настроек.

 

Вариант 2: Если не поможет, то обновите антивирус до новой версии

1. Удаляете текущую версию.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Скачайте и устанавливите Kaspersky Standard.
4. Обновите антивирусные базы и перезагрузите компьютер.
5. Проверьте проблему.

 

Вариант 3: Если не хотите обновляться

1. Перейдите в настройки программы (шестеренка), выберите раздел Общие и уберите галочку с пункта Самозащита. Сохраните изменения.
2. Выгрузите продукт (Выход в трее около часов). 
3. Откройте путь:  C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report и удалите все содержимое данной папки.
4. Перезагрузите компьютер и запустите продукт. 
5. Включите Самозащиту. 
6. Проверьте проблему.

 

 

 

Опубликовано

Большое спасибо!

Я начала сразу с пункта 3, и на данный момент проблема решилась.

Очень интересно, что это было.

Опубликовано

Это баг версии 21.3, который периодически проявляется и который уже не будут исправлять.

Поэтому рекомендуется перейти на новую версию.

  • 2 недели спустя...
Опубликовано
24.11.2024 в 19:10, andrew75 сказал:

Это баг версии 21.3, который периодически проявляется и который уже не будут исправлять.

Поэтому рекомендуется перейти на новую версию.

Баг в чем? В блокировке соединений? А то у меня после обновления до патча b перестал работать goodbye DPI, точнее, перестали открываться ресурсы, открытие которых обеспечивал Goodbye DPI. Выгрузка каспера помогает. Пробовал покомпонентно отключать - закономерности так и не нашел. Надо 3 компонента вырубать, тогда замедления при открытии ресурсов не наблюдается, но всё равно как-то рандомно.

Опубликовано (изменено)

Да, проявляется как блокировка соединений в различных приложениях. Попробуйте 3-й вариант из моего поста выше. Возможно поможет.

Природу бага не раскрывают, но править его в старых версиях не будут.

Изменено пользователем andrew75

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • IvanCherneev
      Автор IvanCherneev
      Добрый день!
      Очень нужен дистрибутив Kaspersky Endpoint Security 11.10. Поделитесь дистрибутивом, пожалуйста.
    • Urggod
      Автор Urggod
      Здравствуйте!
      Такой вопрос - ухитрился хапнуть сразу 2 вируса: Trojan.Win32.SEPEH.gen в двух файлах  - svchost.exe и winlogon.exe, а также Trojan.Win32.Agent.pef в каком-то непроизносимом экзешнике прописавшемся в ProgramData.
      Касперский с перезагрузкой их прибил. Но после этого перестал работать центр обновления windows. Исправил путём отката системы к контрольной точке.
       Собственно сам вопрос - почитал темы тут на форуме и у кого-то в похожей на мою ситуации вроде бы вирус вылечился, но не вылечился, поэтому прошу посмотреть лог, есть о чём волноваться? Касперский больше не ругается.
      CollectionLog-2025.08.23-01.32.zip
    • JuffiZ
      Автор JuffiZ
      Доброго времени суток. На моем устройстве (ПК) в прошлом времени (около полугода назад) работали в компании Сбермаркет (ныне сбол) оператором и была установлена программа Kaspersky Endpoint Security. Работавший человек уже не работает в вашей компании, а антивирус всё еще работает. Программа сильно мешает. Хотелось бы удалить его, но запрашивает пароль. Куда мне обратиться и что мне с этим делать? 
    • Sergsob98
      Автор Sergsob98
      Доброго времени суток!
      У меня установлен сервер администрирования Kaspersky Security Center 15.2 на Linux, доступ к нему осуществляется через веб-интерфейс. Подскажите, где найти функцию Wake on LAN, чтобы можно было удалённо включать компьютеры? 
       
      Сообщение от модератора thyrex Перенесено из технического раздела
    • Алексей445
      Автор Алексей445
      Здравствуйте!
      У меня возникла необходимость перенести рабочий сервер KSC15.1 на другой с восстановлением из резервной копии. Основная система перестала нормально функционировать.
      Конфигурация основной системы: Windows Server 2025 Datacenter core , sql server 2022 enterprise core , Kaspersky Security Center 15.1 (подключено 2фа, подключение через mmc, вебконсоль не установлена).
       
      Конфигурация новой системы: Windows Server 2025 Datacenter (возможности рабочего стола), sql server 2022 standart, Kaspersky Security Center 15.1, восстановлено из резервной копии основной системы. Параметры: айпи-адрес, имя сервера и т.д. было восстановлено по инструкции из документации по восстановлению.
       
      Суть проблемы: после восстановления сервера администрирования, невозможно получить доступ к консоли управления MMC. 
       
      Кто сталкивался с данной проблемой? или знает что можно сделать для восстановления доступа?

×
×
  • Создать...