Kaspersky Security Center: Не создается файл отчета в PDF

[Ammorf]

OS - Windows Server 2012, установлены .NET Framework 3.5 и 4.8

KSC - 14.2.0.26967

При попытке выгрузки отчета в формате pdf возникает ошибка "Не удалось создать отчет. Unspecified error".

Ошибка возникает только при попытке выгрузки на самом сервере, если делать через консоль на обычной win 10 машине - все ок.

Однако из-за того, что он не может делать это на сервере - он так же не может их отправлять по почте или класть в папку в соответствии с расписанием. 
В логах "Kaspersky Event log", "Kaspersky Security" и системных логах не создается ничего при воспроизведении такой ошибки.
Правка реестра (HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Nls\CodePage) со сменой локализации не помогает, к тому же изначально была установлена правильная  1251.

.NET Framework 3.5 и 4.8 - установлен

[Friend]

Добрый вечер,
Посмотрите эту тему на официальном форуме: https://forum.kaspersky.com/topic/ошибка-экспорта-отчета-в-формате-pdf-51113/

Цитата

Проблема решена через официальную техподдержку.
Может кому пригодится решение:
Была установлена локализация 1252, которая не поддерживается утилитой для генерации отчетов. Изменение на 1251 решает проблему:
- Открываем редактор реестра (regedit) от имени Администратора
- Переходим по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Nls\CodePage
- Открываем файл "ACP"
- Меняем значение на 1251
- Сохраняем, перезапускаем Сервер

[Ammorf]

1 минуту назад, Friend сказал:

Добрый вечер,
Посмотрите эту тему на официальном форуме: https://forum.kaspersky.com/topic/ошибка-экспорта-отчета-в-формате-pdf-51113/

проблема один в один. только как я уже писал в описании темы, правка реестра (а значение стоит уже правильное 1251) не помогает

[Friend]

Может какой-то шаг пропустили?
Например:  Сохраняем, перезапускаем Сервер ?
Перепроверьте все.
Если нет, тогда остается обратиться в поддержку: https://companyaccount.kaspersky.com/account/login с отчетами и трассировками возникшей ситуации.