Запуск Windows 10 через boot menu (Kaspersky Rescue Disk)

[Ilyambuss]

Нужно проверить ноут KRD, залез вирус один. как только запускаю винду через бут меню, просто появляется чёрный экран с точкой и нижним подчёркиванием (фото прикрепил), больше ничего. ждать я пробовал, думал, может система что-то подгружает, но спустя 15-20 минут результат тот же: ноутбук ни на что не реагирует, приходится перезагружать через кнопку питания. в чём может быть проблема и как решить?

 

 

 

 

[kmscom]

3 минуты назад, Ilyambuss сказал:

запускаю винду через бут меню

что за меню?

3 минуты назад, Ilyambuss сказал:

Нужно проверить ноут KRD

и в чем трудность? https://support.kaspersky.ru/krd18/howto/14227

[Ilyambuss]

4 минуты назад, kmscom сказал:

что за меню?

Boot Menu – это меню загрузки, которое можно вызвать при включении на большинстве ноутбуков и компьютеров. Оно является опцией BIOS или UEFI и позволяет быстро выбрать, с какого накопителя загрузить компьютер в этот раз

6 минут назад, kmscom сказал:

и в чем трудность?

в смысле в чём трудность?) понятно, что я всё делал по инструкции с этого сайта, и обращаюсь сюда потому, что у меня есть какая-то проблема, решение которой я не могу найти в интернете. если бы всё было нормально, я бы сюда и не писал 

[kmscom]

3 минуты назад, Ilyambuss сказал:

с какого накопителя загрузить компьютер в этот раз

а раньше , при запуске винды, вы выбирали этот же накопитель?

[Ilyambuss]

Только что, kmscom сказал:

а раньше вы выбирали этот же накопитель?

раньше я вообще не пользовался этой утилитой, но появилась нужда воспользоваться, а так всегда запускал ноут как обычно, через образ диска на флешке никогда не пробовал

[kmscom]

Только что, Ilyambuss сказал:

не пользовался этой утилитой

какой утилитой?

 

1 минуту назад, Ilyambuss сказал:

всегда запускал ноут как обычно, через образ диска на флешке никогда не пробовал

а сейчас вы винду запускаете с флешки?

[Ilyambuss]

1 минуту назад, kmscom сказал:

какой утилитой?

Kaspersky Rescue Disk

1 минуту назад, kmscom сказал:

а сейчас вы винду запускаете с флешки?

нет, она не запускается с флешки. при попытке запуска с флешки просто висит чёрный экран с точкой и нижним подчёркиванием, я же описал проблему ) 

Изменено 21 сентября, 2024 пользователем Ilyambuss

[kmscom]

Только что, Ilyambuss сказал:

Kaspersky Rescue Disk

а причем тут винда? 

вы винду запускаете или KRD ?

[Ilyambuss]

Только что, kmscom сказал:

вы винду запускаете или KRD ?

извиняюсь, я наверное просто немного путаю понятия )) 
я пытаюсь запустить KRD с флешки

Только что, Ilyambuss сказал:

извиняюсь, я наверное просто немного путаю понятия )) 
я пытаюсь запустить KRD с флешки

и в итоге он не загружается и просто висит чёрный экран вот этот

[kmscom]

записали KRD на флешку по инструкции ? https://support.kaspersky.ru/14226
попробуйте в UEFI включить рекжим Legacy

[Ilyambuss]

Только что, kmscom сказал:

записали KRD на флешку по инструкции ? https://support.kaspersky.ru/14226

да, всё чётко по инструкции делал

1 минуту назад, kmscom сказал:

попробуйте в UEFI включить рекжим Legacy

можете, пожалуйста, описать, как это нужно делать? 

[kmscom]

1 минуту назад, Ilyambuss сказал:

можете, пожалуйста, описать, как это нужно делать? 

модель и фирму производителя ноутбука укажите 

как вариант, можно попробовать воспользоваться утилитой https://support.kaspersky.ru/kvrt2020/howto/15674 

[Ilyambuss]

1 минуту назад, kmscom сказал:

модель и фирму производителя ноутбука укажите

MSI Modern 15

3 минуты назад, kmscom сказал:

как вариант, можно попробовать воспользоваться утилитой https://support.kaspersky.ru/kvrt2020/howto/15674 

я попробую, спасибо 

[kmscom]

3 минуты назад, Ilyambuss сказал:

MSI Modern 15

а какое более полное наименование модели. оно обычно указана на шильдике в нижней части ноутбука

[andrew75]

@Ilyambuss, попробуйте эту версию krd