Перейти к содержанию

Kaspersky Endpoint Security блокирует программу 1C Connect


Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Добрый день.

Последнее время антивирус Касперского - Kaspersky Endpoint Secutiry 12.1.0.506 (Windows 10 64bit Enterprice 22H2)

стал блокировать программу, именно самой программе при звонках не слышно абсолютно ничего. Антивирус блокирует микрофон и динамики наушников (USB, Mini-jack 3.55mm)

 Тот раз открыл топик,  по всем шагам прошел не помог ничего.

Прошу вас, помочь проблема серьезная, сейчас у часть пользователей антивирус выключенным стоит уже 7 дней около. 

Support очень долго и неясно общим ответом отвечает.

Скриншот из моего компьютера:

 

 

444.png

Опубликовано

Добрый день.

Если верить вашему скриншоту, то программа находится в группе ограничений. - https://support.kaspersky.com/KESWin/12.6/ru-RU/193496.htm
Попробуйте поменять категорию программы и сделать ее доверенной.  https://support.kaspersky.com/KESWin/12.0/ru-RU/123280.htm

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Little_Wound
      Автор Little_Wound
      Здравствуйте!
       
      При попытке авторизоваться в Kaspersky Security Center, выходит сообщение:
       
      Требуется аутентификация. Сервер администрирования использует недоверенный сертификат. Перенастройте приложение, указав действительный сертификат, или обратитесь к Главному администратору.
       
      Поиск выдает три сертификата: 
      root@astra-test:~# sudo find /var/opt/kaspersky/ -name "klserver.cer" 2>/dev/null
      /var/opt/kaspersky/klnagent_srv/1103/klserver.cer
      /var/opt/kaspersky/klnagent_srv/1093/cert/klserver.cer
      /var/opt/kaspersky/klnagent/1103/klserver.cer
      Просмотрел командой openssl x509 -in /var/opt/kaspersky/*****/klserver.cer -noout -dates все три сертификата с актуальными датами.
       
      Подскажите, пожалуйста, куда копать? Как исправить?

       

    • Rgn
      Автор Rgn
      Добрый день, коллеги
      Прошу вас помочь и подсказать.
      ранее сделали Бэкап сервера и из него развернули на новой платформе.
      Подскажите, как правильно перевыпустить основной сертификат, чтобы не отвалились агенты .
      Знаю что  есть резервный сертификат,  возможно  резервный серт распространить на на устройства, после чего произвести  смену основного серта?

      Примерный план:
      1. Через сервер Администрирования KSC распространить резервный сертификат на все активы с помощь команды:
      klsetsrvcert.exe -f "ДД-ММ-ГГГГ чч:мм" -t CR -g <dns имя>

      2. На основном сервере администрирования перевыпускаем основной сертификат с помощью команды:
      openssl req -x509 -sha256 -nodes -days 397 -newkey rsa:2048 -keyout <название файла ключа>.key -out <название файла сертификата>.crt
      openssl pkcs12 -export -out -<название контейнера>.pfx -inkey <название файла ключа>.key -in <название файла сертификата>.crt

      в консоли запустите утилиту klsetsrvcert и выполните следующую команду:

      klsetsrvcert -t C -i <путь к контейнеру> -p <пароль от контейнера> -o NoCA

      3. Через сервер Администрирования KSC распространить новый основной сертификат на все активы с помощь команды:
      klsetsrvcert.exe -f "ДД-ММ-ГГГГ чч:мм" -t C -g <dns имя>

         
    • andrey1206
      Автор andrey1206
      Добрый день!
      KES12 считает приложение MacroscopClient вирусом, удаляет или завершает его.
      Лог события с сервера:
       
      Тип события: Процесс завершен
      Название: MacroscopClient.exe
      Путь к приложению: C:\Users\petrickiy\AppData\Local\Programs\Macroscop Client
      ID процесса: 1556
      Пользователь: CLOVER\petrickiy (Инициатор)
      Компонент: Анализ поведения
      Описание результата: Завершен
      Тип: Троянское приложение
      Название: PDM:Trojan.Win32.Generic
      Степень угрозы: Точно
      Точность: Высокая
      Тип объекта: Процесс
      Путь к объекту: C:\Users\petrickiy\AppData\Local\Programs\Macroscop Client
      Название объекта: MacroscopClient.exe
      SHA256: 5D7B942F4FC5909B8428414FF5040EB81DF63036C5B14142B69A2D71AF65BB0F
      MD5: 34B6B6B17A05C814036EE25CD8B88A91
       
      В компонентах "Анализ поведения" и "Антивирусная защита" настраивал исключения, не помогает.
      В сети организации при этом около 30 ПК с этим приложением и KES12 , пожаловались пока двое.
       
      Что можете подсказать ?
    • Rgn
      Автор Rgn
      Добрый день, коллеги
      Подскажите, как  можно производиться обновление ПО с помощью KSC.
      В разделе обновления программного обеспечения  одобрил   обновления Google Chrome.
      Требуется ли  создавать задачу на устранения, если да то как?
       
    • SkhodnyaRUS
      Автор SkhodnyaRUS
      Добрый день. Я начинающий специалист, пытающийся понять тонкости работы KES'a на практике.

      При просмотре состояния рабочих станций в их свойствах во вкладке "События", вижу что, постоянно отключается Защита
      Где-то от имени системной учетной записи NT\AUTHORITY, где-то от имени пользователя.

      Помогите, пожалуйста, разобраться в последовательности действий, чтобы понять, в чем может быть проблема.
      Есть предположение что на устройстве установлены 2 версии KES одновременно (допустим 12.10 и 12.9) и они между собой конфликтуют.

      Прикладываю скриншоты 
      1) на устройстве стоит 1 KES 12.7 - тут более менее понятно, защиту отключает пользователь, а задачи от имени системной учетки не удается выполнить.
      (это как понял я, поправьте если что-то мог пропустить)

      2) на устройстве стоит 2 KES'a *(12.9 и 12.8)
      Вот тут я не понимаю последовательность действий, вроде где-то события говорят о том что защита была отключена активным пользователем, а где-то системой

      Понимаю, что вопросы могут быть слишком простыми, но все же, если не сложно, помогите разобраться.

      Заранее благодарю!
       
       
×
×
  • Создать...