Надпись на рабочем столе "... файлы зашифрованы..."

[Olgasstar]

Для того чтобы все вернуть предлагают отправить 1 зашифрованный файл на адрес moshiax@aol.com

Угрожают, что вернуть будет невозможно по прошествии 1 недели. Прошло 3 дня....

CollectionLog-2015.05.15-13.20.zip

Изменено 15 мая, 2015 пользователем Olgasstar

[mike 1]

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

 

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Уничтожение вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

 

Здравствуйте! 

 

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

 

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

 

begin
 DelBHO('{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}');
 QuarantineFile('C:\iexplore.bat','');
 QuarantineFile('C:\Users\user\AppData\Local\Yandex\browser.bat','');
 QuarantineFile('C:\Program Files\informer.exe','');
 QuarantineFile('C:\Program Files\Google\chrome.bat','');
 DeleteService('qrnfd_1_10_0_9');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\qrnfd_1_10_0_9.sys','32');
 DeleteFile('C:\Program Files\Google\chrome.bat','32');
 DeleteFile('C:\Program Files\informer.exe','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','pr');
 DeleteFile('C:\Users\user\AppData\Local\Yandex\browser.bat','32');
 DeleteFile('C:\iexplore.bat','32');
 DeleteFile('C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP1.job','32');
 DeleteFile('C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP2.job','32');
 DeleteFile('C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP3.job','32');
 DeleteFile('C:\Windows\Tasks\MetaCrawler.job','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\SmartWeb Upgrade Trigger Task','32');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

 

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

 

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

 

quarantine.zip из папки AVZ отправьте через данную форму.

1. Выберите тип запроса "Запрос на исследование вредоносного файла".

2. В окне "Подробное описание возникшей ситуации" наберите "Выполняется запрос хэлпера".

3. Прикрепите файл карантина

4. Введите изображенное на картинке число и нажмите "Далее".

5. Если размер карантина превышает 15 Мб, то карантин отправьте по адресу newvirus@kaspersky.com

 Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN)

 

 

• Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.

• Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.

• Перенесите Check_Browsers_LNK.log из папки Автологгера на ClearLNK как показано на рисунке

 

 

• Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG.

• Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.

 

 

 

 

Сделайте новые логи Автологгером. 

 

 

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.

• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.

• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.

• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.