sfc /scannow не может восстановить поврежденные файлы

[Andreyuser]

Возникли проблемы с установкой обновления KB3046002(ошибка установки). Попробовал проверить целостность системных файлов sfc /scannow - обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить некоторые из них.

Файл cbs.log - не открывается отказано в доступе. Пришлось скопировать его на рабочий стол.                                      Вот ссылки на файл cbs.log - https://yadi.sk/i/V1b8suDMgb7WM.

А также ссылка на журнал системы с ошибкой обновления https://yadi.sk/i/e41AL11igb7aP

 

Изменено 13 мая, 2015 пользователем Andreyuser

[sputnikk]

Какой код ошибки?

[Andreyuser]

Код ошибки 0x80080005

[Олег777]

Эта ошибка связана с бесплатным майкрософтовским антивирусом Microsoft Security Essentials

У вас есть другой антивирус на ПК?

Попробуйте удалить Microsoft Security Essentials стандартным способом через панель управления - программы и компоненты

 Так же есть вероятность, что ошибка 0x80080005 может быть связана с заражением вашего компьютера вредоносным ПО

[Andreyuser]

Microsoft Security Essentials у меня не установлен, в списке программ его нет.  

У меня установлен антивирус kaspersky internet security 15.0.2.361(a)

Подозреваю проблемы с диском или файловой системой, какой утилитой для анализа сделать лог?

Изменено 13 мая, 2015 пользователем Andreyuser

[sputnikk]

Всё равно вероятно связано с настройками безопасности http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-windows_update/windows-update-can-not-currently-check-for-updates/e77a4331-dc00-4d0f-ada9-67b6164f9cff

[SQ]

Попробуйте воспользоваться статьей Восстановление образа Windows и предоставьте вывод следующих вызовов:

1. Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

2. Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

[Andreyuser]

 

Попробуйте воспользоваться статьей Восстановление образа Windows и предоставьте вывод следующих вызовов:

1. Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

2. Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

 

Выполнил проверку образа загрузочного диска, ссылки на файлы отчетов -1)http://rghost.ru/8Th9cJfLv;2)http://rghost.ru/6KhwQXT8j

А почему я не могу загрузить файлы в расширенной форме - загрузка файлов запрещена?

[SQ]

 

 

Попробуйте воспользоваться статьей Восстановление образа Windows и предоставьте вывод следующих вызовов:

1. Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

2. Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

 

Выполнил проверку образа загрузочного диска, ссылки на файлы отчетов -1)http://rghost.ru/8Th9cJfLv;2)http://rghost.ru/6KhwQXT8j

А почему я не могу загрузить файлы в расширенной форме - загрузка файлов запрещена?

 

Требуется результат выполнения команды, а не его лог.

[Andreyuser]

Да сейчас выложу ссылки на скриншоты отчетов 1)http://rghost.ru/8wLrMNyCN; 2)http://rghost.ru/6M6jjltCJ.Почему-то не могу прикреплять файлы через расширенную форму. В настройках хотел удалить ранее выложенные файлы, но не получается вот такое сообщение выходит -  http://rghost.ru/8qvWPkxjr

[SQ]

Version:0.9 StartHTML:-1 EndHTML:-1 StartFragment:128 EndFragment:3603 StartSelection:128 EndSelection:3603

=================================

Checking System Update Readiness.

Binary Version 6.1.7601.18741

2015-05-13 12:17

 

Checking Windows Servicing Packages

 

Checking Package Manifests and Catalogs

(f) CBS MUM Corrupt 0x00000000 servicing\Packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~11.2.9412.0.mum Expected file name Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~neutral~~11.2.9412.0.mum does not match the actual file name

(f) CBS MUM Corrupt 0x00000000 servicing\Packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-Russian~31bf3856ad364e35~~~11.2.9412.0.mum Expected file name Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-Russian~31bf3856ad364e35~neutral~~11.2.9412.0.mum does not match the actual file name

(f) CBS MUM Corrupt 0x00000000 servicing\Packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~11.2.9412.0.mum Expected file name Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~neutral~~11.2.9412.0.mum does not match the actual file name

(f) CBS MUM Corrupt 0x00000000 servicing\Packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-Russian~31bf3856ad364e35~~~11.2.9412.0.mum Expected file name Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-Russian~31bf3856ad364e35~neutral~~11.2.9412.0.mum does not match the actual file name

 

Checking Package Watchlist

 

Checking Component Watchlist

 

Checking Packages

 

Checking Component Store

 

Summary:

Seconds executed: 309

Found 4 errors

CBS MUM Corrupt Total count: 4

 

Unavailable repair files:

servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~11.2.9412.0.mum

servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-Russian~31bf3856ad364e35~~~11.2.9412.0.mum

servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~11.2.9412.0.mum

servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-Russian~31bf3856ad364e35~~~11.2.9412.0.mum

servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~11.2.9412.0.cat

servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-Russian~31bf3856ad364e35~~~11.2.9412.0.cat

servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~11.2.9412.0.cat

servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-Russian~31bf3856ad364e35~~~11.2.9412.0.cat

 

 

Описанная Вами проблема возникает, только на русской версии Windows 7 с установленым Internet Explorer 10/11.

 

В случае если Вы не используете Internet Explorer 10/11, то удалить Internet Explorer 10/11, то проблема должна уйти.

 

Изменено 13 мая, 2015 пользователем SQ

[Andreyuser]

Хорошо, удалю ie. 

А что делать с поврежденными системными файлами при проверке sfc/scannow?

Вот ссылка на отчет - http://rghost.ru/7HlZNKD8Q

Изменено 13 мая, 2015 пользователем Andreyuser

[SQ]

Уточните, в службах присутствует "AMD External Events Utility"?

Также согласно логу "Verify and Repair Transaction completed. All files and registry keys listed in this transaction have been successfully repaired", ошибки должны были исправится.
Попробуйте установить обновления в режиме чистой загрузке.

[Andreyuser]

AMD External Events Utility - нет  в списке служб. (http://rghost.ru/private/7dp5KYwFd/2623049dd6a474f4af88e71d610b094c).

По окончанию сканирования sfc/scannow в командной строке вот такое сообщение -Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не удалось исправить некоторые из них. Сведения о включенных см. Журнал % WinDir %\Logs\CBS\CBS.log.

[SQ]

Как вариант, можно воспользоваться сторонней утилитой для решения SFCFix.exe (Запуск от имени Администратора), по окончанию приложите результат.

P.S. приложите в следующем сообщение SFCFix.txt

Изменено 13 мая, 2015 пользователем SQ