Ошибка при отправке данных

[Адам]

что делать????

[kmscom]

Создать запрос в ТП с описанием проблемы, которая привела к отправке данных, например о падении продукта и действия, которые выполнял пользователь перед этим падением. Приложить отчет GSI, а также дампы *.enc1 , расположенные в папке c:\ProgramData\Kaspersky Lab\

[Адам]

спасибо!

вопрос можно???

[Mark D. Pearlstone]

вопрос можно?

Смотря какой.

[Адам]

что делать с этой отправкой сбоем ????

[Mark D. Pearlstone]

@Адам, вам же во втором сообщении темы ответили.

[kmscom]

Как отправить запрос в Службу техподдержки?

Как получить стандартный отчет утилиты GetSystemInfo?

[Адам]

после этой вируса сбой быль КП. воспользовался "восстановление предшествующего состояния компьютера". И все сработало кроме отправки отчета сбое в Касперскую.

Как отправить запрос в Службу техподдержки?

Как получить стандартный отчет утилиты GetSystemInfo?

не могу разобраться там что как надо ?

вот из-за этих драйвер сбой быль.

Огромное Спасибо то что ответили!!!

[kmscom]

я бы обратился в Уничтожение вирусов , выполнив Порядок оформления запроса о помощи

[ajina.n]

Драйвера лучше качать с официальных сайтов производителей.

[Friend]

@Адам, какая версия антивируса? 

Сделайте отчет: https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=7611&do=findComment&comment=55906

[Адам]

@Адам, какая версия антивируса? 

Сделайте отчет: https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=7611&do=findComment&comment=55906

[Friend]

@Адам, отчет GetSystemInfo сделайте?  

 

[kmscom]

... и обновите версию антивируса

[Адам]

... и обновите версию антивируса

такой функции нет что б обновит

автоматический обновляется сама антивирус

все норм с антивирусом