Перейти к содержанию

Непонятная блокировка MS Office 2013


zyablik

Рекомендуемые сообщения

Новый моноблок, Windows 8.1, активирована. Стоит лицензионный MS Office 2013 Standard, ключ активирован. Прекрасно работал. В Интернет они лазают, разумеется. Что сделали — ума не приложу. Вылезает вот это окно

block.jpg

 

Какие еще учетные данные?! Ну, есть у нас Личный кабинет в MS VLSC. Ввожу оттуда данные — понятное дело, это всё не из этой оперы.

Закрывай, не закрывай — окно висит сверху и блокирует работу в любом приложении Office. Надпись "odc.officeapps.live.com" может меняться на "clienttemplates.content.office.net" или на "store.office.com". Никаких доменов, тем более PC135, нет. Этот комп так назван — PC135, и всё.

Даже не могу проверить учетную запись Office. Что это за напасть? В первый раз столкнулся. Пользователи в шоке.

Стоял Kaspersky Endpoint Security (работает под политикой KSC). Грешил на него, т.к. тоже вылазило его окошко типа "что-то надо по прокси". Удалил (агент администрирования оставил пока) — ничего не изменилось.

Может, чего подскажете? Спасибо.

---------------
Что обнаружил, Publisher работает пока нормально. Учетную запись Office'а проверил: всё Ok, продукт активирован. PowerPoint же, после 5-6 раз тупых вводов текста "PC135" в клетке "Пользователь" (пароль не вводя), как-то стал пускать работать. А Word и Excel пока на полном блоке.

Изменено пользователем zyablik
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да ничего "они" не сделали. Просто офис лезет в свой облачный сервис, который встроен в MS Office 2013, а доступ к этим проксям у вас закрыт, похоже. Либо разрешите доступ к ним, либо отрубите постоянно подключение Office 2013 к интернету.

 

Например:

На этапе установки Microsoft Office (который запускается setup.exe /admin)

А там "Компоненты" -> "Изменение параметров пользователя" -> "Microsoft Office 2013" -> "Сервис|Параметры|Общие|Параметры служб..." -> "Содержимое в сети" -> "Параметры контента в Интернете" делаем "Включена" и выбираем "Не разрешать Office подключаться к Интернету".

 

На уже установленном Office 2013 даже снятием всевозможных галочек в настройках полностью проблема не решается, насколько знаю.

Изменено пользователем Roman_SO
  • Спасибо (+1) 1
  • Согласен 2
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Спасибо.
Да, это был пока единственный комп с новым Office'ом, который имел неограниченный доступ к Интернету. Дорвался-таки.
Вопрос только один. При удалении, переустановке не потеряю ли я лицензию (кол-во не уменьшится ли на 1)?
А вообще это подстава со стороны БГ  :aggressive:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А такой вопрос: у вас сеть предприятия? Используется ли прокси-сервер?

Может, здесь нужно вбить данные для входа на Ваш покси-сервер предприятия? 

Либо логин и пароль для входа пользователя в сам компьютер? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Либо логин и пароль для входа пользователя в сам компьютер?

 

Ага..  Я тоже так подумал.. По скриншоту очень похоже, что именно эти данные нужны..

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А такой вопрос: у вас сеть предприятия? Используется ли прокси-сервер?

Может, здесь нужно вбить данные для входа на Ваш покси-сервер предприятия? 

Либо логин и пароль для входа пользователя в сам компьютер? 

Сеть образовательного учреждения.

Смешно, но вопрос решился элементарно. Пользователь вчера (уже поздним вечером) в разговоре по телефону обмолвился, типа "Интернет, кажется, тоже не работает", нет, не так: "И в Интернет выйти не могу". <!> Тысяча чертей, говорю, с этого надо было начинать!

Утром сейчас глянул на Интернет-шлюзе — их комп заблокирован, т.к. чтобы измерить потребление в месяц, я их пока держал на квоте 5 Гб (которая и закончилась на момент появления оного окна). Забыл про это. Снял и это ограничение — и всё работаат, королобый лободырный :zloy: !

У нас еще два учебных кабинета, где недавно поставили Office 2013, там фильтрация по белому списку. Тем не менее после этого нового для нас явления, т.е. вышеописанного здесь события, с ужасом ждем коллапса там :oh: Но в остальных местах, где предстоит, будем ставить согласно совету Romanа_SO.

Народ в Интернете утверждает, что на установленном офисе надо снять все галки вот в этом окне.

XlyR7aeg.png

Надо попробовать на том. И отрубить на всех других, где уже есть офис.

Изменено пользователем zyablik
  • Спасибо (+1) 2
  • Улыбнуло 1
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Поздравляю с успешным решением проблемы!

Но я все же оказался прав: данное окошко просило ввода данных пользователя для подключения к интернету через прокси учреждения... )))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@zyablik, попробуйте, может у вас и галочками на уже установленных получится. Хотя народ пишет, что полностью отрубается, только если отключать на этапе установки.

Изменено пользователем Roman_SO
  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Andrei93
      Автор Andrei93
      Здравствуйте.
       
      Я выполняю powershell скрипт с помощью планировщика задач от системы
       
      1. Скрипт подписан сертификатом.
      2. Скрипт выполняет установку msi плагина для Outlook.
       
      KSC считает, что это троян.
       
      - По какой причине ?
      - Как правильно разрешить мою проблему ?
       
      Kasperskiy Endpoint Security: 12.3.0.493
       
       
       


    • serj_serj
      Автор serj_serj
      Добрый день!
      Столкнулся с каким-то вредоносным ПО скорее всего, которое повредило все мои файлы с расширением .docx и .xlsx. При попытке открытия файлов MS Office выдаёт сообщение "приложением word в документе обнаружено содержимое которое не удалось прочитать ошибка. Доверяете ли вы источнику? " Если я нажимаю "Да" - файлы не открываются, выводится сообщение об ошибке открытия либо то, что файл повреждён.

      Сканировал Kaspersky Virus Removal Tool, обнаружены:
      1. MEM:Trojan.Win32.SEPEH.gen
      System Memory
      Троянская программа
      2. HEUR:HackTool.Win32.KMSAuto.gen
      C:\Windows\AAct_Tools\AAct.exe

      Пока никаких действий не принимал. Каких-либо действий по вымогательству (если это шифровальщик) не было.
      Логи прикрепляю.
      Получится ли восстановить данные из повреждённых файлов? 
      CollectionLog-2025.03.27-21.39.zip
      ещё для примера прикладываю архив с повреждёнными файлами
      повреждённые файлы.rar
    • Taker1993
      Автор Taker1993
      Добрый день. Борюсь с этим майнером уже приличное время, пробовал разные антивирусы и думал что он пропал, так как используя несколько разных антивирусов от основной части майнера я вроде избавился, но заметил ещё тогда что много ошибок в системе 0xc0000017 при исполнении команд dism в командной строке (которую я вчера исправил), при обновлении всех компонентов windows и т.п. (пробовал откатывать удаляя по гайдам папку с апдейтами используя утилиты для активации обнов - но безрезультатно), также есть ошибка с безопасностью, в начале была проблема с целостностью ядра и я удалил два мешающих файла исправив проблему, но ошибка с этим так до конца и  не решилась и он пишет про отсутствие TPM - а конкретно NET HELPMSG 2182 Problem with BITS; также есть проблема с невозможностью запуска диспетчера устройств и других подобных окон и некоторых команд в комбинации Win+R. Почему я думал, что избавился от майнера полностью: грузить систему перестало на постоянке и сильных нагрузок не было, а с остальным думал уже ничего не сделаешь и нужно переустанавливать Windows, оставил на потом, так как есть немало сторонних лицензионных программ,, которые шли вместе с ноутбуком и я боялся к ним потерять доступ, ну и так как не было точек восстановления и если даже они были я не могу к ним получить доступ, а оказывается всё-таки нет майнер на месте.
      Несколько месяцев спустя заметил, а конкретно вчера: что изменилась возможность администрирования и я не могу получить доступ к системным файлам, не мог удалить, изменять, переименовывать файлы которые вызывали нарушение целостности ядра (xusb21.sys и STTub30.sys), но по итогу через стороннюю утилиту я их удалил (один из них STTub30.sys я потом воcстановил найдя на github). Вернул также сегодня в ночь через реестр доступ к DISM и сделал успешный запуск и восстановление по команде Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, а SFC и прежде работала, но это ничего не поменяло; вообще все последние именно операции делал по одному гайду и там после восстановления DISM советовали воспользоваться Farbar Recovery Scan Tool 64-бит, но наткнулся поздновато и это не помогло, так как нужен составленный fixlist.txt, да и Fabar раз 6 выдал ошибку при сканировании bcdedit.exe (в процессе написания текста сделал повторное сканирование c Fabar и ошибок было уже штуки 3-4 bcdedit.exe, а результаты этого сканирования прикрепил в качестве файлов Addition.txt и FRST.txt вдруг пригодятся).
      Сегодня заметил, что даже с включённым лицензионным Касперычем майнер снова поменял и ограничил что-то там в брандмауэре Windows - было уведомление (понимаю, что он уже давно в исключениях, но всё же). Ни Kaspersky Virus Removal Tool, ни Dr.Web Cruelt! ни нашли ничего, вероятно майнер добавил их уже в исключения, так как при удалении основных компонентов майнера я уже пользовался ими раньше, но до этого я пользовался AV block Remover и он удалял майнер, но спустя время он появляется снова. 
      Был бы очень рад если бы получилось решить данную проблему, Windows лицензионный шедший вместе с ноутом переустанавливать всё же не хочется и я не уверен что и там не будет ошибок в процессе.
      Заранее всем откликвнушимся большое спасибо и с пасхой!
      CollectionLog-2025.04.20-14.19.zip Addition.txt FRST.txt
    • Denis K
      Автор Denis K
      Здравствуйте,скачал обход дискорда поймал майнер,вирус.Компьютер стал тормозить,касперский выдал нахождение в google updater exe,при попытки лечений,выдало три ошибки и после пк вылетел с синим экраном.так же я не знаю но в диспетчере появился или был powershell exe.Прошу помочь и разобратся.При попытки лечения трижды с тремя ошибками синий экран во время лечения.
      CollectionLog-2024.12.23-01.02.zip
    • LoWiX
      Автор LoWiX
      Здравствуйте, недавно установил обход блокировки системы и после этого при незначительном простое ПК нагружается на сотку видеокарта, процессор. Прикрепляю логи ниже. Буду признателен если поможете.CollectionLog-2024.12.22-15.08.zip
×
×
  • Создать...