как удалить Kaspersky Safe Kids Beta

[WladWlad]

Установил на свою голову, не было печали, так Лаборатория Касперского накачала мне "защищать детей пожизненно" со своим бета тестом

Позвонил в Поддержку, так-как в Электронном виде по этой версии невозможно составить Заявку, так и с Поддержкой по телефону пришлось разговаривать около двух часов, чтобы предприняли, какие-либо действия!!! Мало того, Оператор Службы Поддержки - Козлов Роман Дмитриевич оказался злостным Лгуном, так-как даже и не пытался Помочь мне после первого Обращения по телефону 8-800-700-88-11, второй звонок попался снова на Козлова Романа Дмитриевича, как он утверждал - он Оператор под номером 047, а не единственный на всю Лабораторию Касперского, в чём, Я глубоко сомневаюсь, так-как этот Оператор только сделал вид, что якобы отправил мне Инструкции на Эл. Почту, а назвать Адрес этой же почты через 20 минут НЕ смог, писем тоже конечно НЕ поступило!!! Работают некомпетентные люди, необразованные, не желающие помогать Клиентам Компании !!! Я, пользовался Антивирусами Касперского - несколько лет, устанавливал на все устройства.., НО теперь врядли воспользуюсь, потому-как до сих пор мне никто не помог Удалить Kaspersky Safe Kids Beta !!!!!

 

Пожалуйста, кто-либо.., кто может подсказать, как удалить Kaspersky Safe Kids Beta !??????

 

1) лицензионная версия закончилась 2 месяца назад -  удалилась без проблем.

2) в личном кабинете попалась на глаза версия Kaspersky Safe Kids Beta - установил, для детей, создал Учётную запись.

3) загружал пробную версию Тотал секъюрити, работала.

4) Учётная запись по Бета версии, тоже работала в какой то степени, только инет сильно тормозит, не грузит, блокируется, даже при всех Разрешениях - ведь Бета версия управляется их Личного кабинета https://my.kaspersky.com

5) начал удалять Бета версию..., запрашивает Пароль от ЛК - ввожу.., ответ - Пароль не верный.

6) думал Тотал секъюрити мешает, удалил.

7) даже не запускается Kaspersky Safe Kids Beta.

8) установить другой Антивирус не могу - виснет компьютер, а Касперского уже не хочется даже пробник!!!!!

9) кто поможет то !???

10) где Вы Господин Касперский со своими безграмотными сотрудниками..!??????

 

[Drru]

Подождите, вы установили эту бета-версию? Правильно? А инструкцию по тестированию, а конкретно Раздел 6. Советы общего плана читали? Цитата:

 

 

Для тестирования имеет смысл использовать отдельную ОС или виртуальную машину (Для тестирования подходят продукты от VmWare, например бесплатный VmWare Player. Не используйте VirtualBox). Не тестируйте бета-версии на компьютерах, где хранится важная информация. Ошибки, вызывающие зависания и нестабильную работу системы, в редких случаях могут привести к потере информации. Делайте бэкапы 

 

[Денис-НН]

Не понятны претензии, по поводу работы бета версии. На то она и бета, предназначена для тестирования и выявления таких вот ошибок. Пока что в этой версии содержится много ошибок, которые и исправляются в процессе тестирования. 

В вашей системе включено восстановление, попробуйте выполнить восстановление системы на дату до установки программы.

[neotrance]

@Денис-НН, у меня такая же фигня. Откат системы не работает тоесть виндовс после завершения пишет что система не восстановлена

[Friend]

@WladWlad, наверно, оператор не правильно записал вашу электронную почту, поэтому и не было письма.

Поправлю устанавливается программа отсюда: https://center.kaspersky.com/

Обратитесь в раздел бета тестирования Kaspersky Safe Kids: http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=383

Когда устанавливаете программу вы принимаете  лицензионное соглашение там все расписано. Да удаление продукта на первом этапе тестирование проблемное.

Пришлите отчет: http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632#block1  пункт 9-11 не выполняйте.

KSK не совместим с KTS и KIS, по крайней мере у меня. Либо KSK не работает, либо сам антивирус, но об этом есть информация. С KAV все работает.

[WladWlad]

Подождите, вы установили эту бета-версию? Правильно? А инструкцию по тестированию, а конкретно Раздел 6. Советы общего плана читали? Цитата:

 

 

Для тестирования имеет смысл использовать отдельную ОС или виртуальную машину (Для тестирования подходят продукты от VmWare, например бесплатный VmWare Player. Не используйте VirtualBox). Не тестируйте бета-версии на компьютерах, где хранится важная информация. Ошибки, вызывающие зависания и нестабильную работу системы, в редких случаях могут привести к потере информации. Делайте бэкапы 

 

Раздел 6 не читал ! Да и вообще теперь и смысла не вижу, что-либо читать в Антивирусах Касперского, пользоваться вряд ли буду! Особо важной информации на ноутбуке нет, единственное чего хотелось.., чтобы Дочка, ей 5 лет, заходила со своей Учётной записи и пользовалась так.., как ей хочется.., что в принципе и удалось - Учётная запись была создана и при переходе на неё убиралось часть продуктов с рабочего стола, так же не было переходов на сторонние сайты и ресурсы недопустимые взору пятилетнего ребёнка, всё в соответствии с Настройками в ЛК по Учётной записи ребёнка, ведь в ЛК она тоже создаётся !!! Значит Kaspersky Safe Kids Beta работает..!!! Тогда почему не происходит удаления, почему приходит ответ - Пароль введён неверно !??? Я захожу в ЛК по этому паролю! Даже после запроса Авторизации при установке Kaspersky Safe Kids Beta, ЛК обновился, хоть сразу и не было не более ранних моих обращений в Поддержку из ЛК, не кодов Активации ранее устанавливаемых Антивирусов Касперского.., но всё же инфа в ЛК обновилась, даже о Регистрации пришло сообщение на элюпочту, хотя Я зарегестрирован в ЛК касперского с 2011 года! Что, произошла повторная Регистрация, а потом обновилась с моим ранее созданной учётной записью Личного Кабинета!???

В Бета версии присутствует ПИН КОД специально для удаления, который можно найти в ЛК !!! А, куда его вводить..!??? При удалении запрашивает Пароль от ЛК, который в итоге видимо не распознаёт..! ПИН КОД для удаления Kaspersky Safe Kids Beta можно найти в ЛК перейдя в МОИ УСТРОЙСТВА, потом в открывшийся раздел Дети (бета) - тут потребуется Авторизация, вошли и в разделе Дети(бета) добавляем Профиль своего ребёнка и Устанавливаем Бета версию на ПК !!! Так же мы увидем некоторую инфу для клиента - ЦИТАТА - Вы участвуете в бета-тестировании Kaspersky Safe Kids. Завершение бета-тестирования запланировано на 5 июня 2015 г..

Оставьте отзыв на форуме или отправьте его по электронной почте.

Внимание! Сброс пароля во время бета-тестирования приведет к потере накопленной статистики и изменений установок.

Чтобы защитить ребенка, загрузите и установите программу Kaspersky Safe Kids на все устройства ребенка

Установка программы позволяет контролировать работу устройств ребенка и собирать статистику их использования.

-----------------------------------------------

Так же ниже можно увидеть и другую запись.., ЦИТИРУЮ -

Ваш PIN-код для работы с конфигурационным профилем Kaspersky Safe Kids на iOS-устройствах:ХХХХ

PIN-код понадобится для применения новых установок или для удаления Kaspersky Safe Kids с утройства ребенка.

-----------------------------------------------

Теперь вопрос: А почему тогда у господина Касперского.., такие версии и пробная версия ТОТАЛ СЕКЪЮРИТИ с СЕРТИФИКАТОМ до 28.04.2015, если БЕТА ТЕСТ до 5 Июня..!??? Почему тогда у сторонних Компаний.., Сертификат как-минимум на год вперёт или на два года..!???

 

Господин Ксперский, какое плохой Вы предлагаете людям..!?

Почему Ваша Служба Поддержки не оказывает Помощи ВАШИМ КЛИЕНТАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ВАШИХ ПРОДУКТОВ, ВЫПУСКАЕМЫХ ВАШЕЙ ЛАБОРАТОРИЕЙ..!?!?!? Вы уже давно должны были оказать поддержку в удалении........................ 

                                     Kaspersky Safe Kids  !!!!!!!

[Friend]

@WladWlad, как всегда: виноваты все, кроме себя любимого, который ничего читать не хочет или читает текст через  строку .

Цитирую:

Деинсталляция.
Если вы или ваши дети устали от Safe Kids , то вы всегда можете удалить его, используя стандартный интерфейс Windows: Панель управления -> Программы и компоненты -> выбрать Kaspersky Safe Kids.
Для деинсталляции продукта вам будет нужно ввести данные вашего аккаунта My Kaspersky. Это необходимо для защиты от несанкционированного удаления продукта.

Удаление производится из под учетной записи администратора.

Возникает ошибка, обращайтесь сюда: http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=389

 

Удаление про которое вы написали для мобильных устройств на базе iOS, грубо говоря на продукты Apple: iPhone .

[WladWlad]

@WladWlad, наверно, оператор не правильно записал вашу электронную почту, поэтому и не было письма.

Поправлю устанавливается программа отсюда: https://center.kaspersky.com/

Обратитесь в раздел бета тестирования Kaspersky Safe Kids: http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=383

Когда устанавливаете программу вы принимаете  лицензионное соглашение там все расписано. Да удаление продукта на первом этапе тестирование проблемное.

Пришлите отчет: http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632#block1  пункт 9-11 не выполняйте.

KSK не совместим с KTS и KIS, по крайней мере у меня. Либо KSK не работает, либо сам антивирус, но об этом есть информация. С KAV все работает.

Оператор даже не записывал адрес почты, потому-как после 50 минут разговора с ним и доказывания того, что именно их компания несёт Ответственность за Предоставляемые продукты, данный Оператор попросил Адрес другой почты, на которую и отправил, он же не глупый, разговор записывается, да и Я непросто так же взял с потолка ФИО оператора ! Каким бы небыл исход событий, лично Я намерен разнести данную компанию по всему Интернет ресурсу так.., какими они и являются в реале!!! Думаю до 5 Июня у меня будет время и до Кремля слух донести..!!! Потому-как только после 5 Июня якобы.., версия  Kaspersky Safe Kids будет неактивна сома по себе, только вот интересно.., на чей Календарь она ориентируется.., а то возможно сохраню её на Компе до конца Судебных разберательств, куда и собираюсь обратиться, потому-как вышеупомянутый Оператор.., начал оказывать Содействие в решении проблемы только на другой Мой Адрес эл.почты, где и получена была Утилита , якобы для сбора Отчётов..!!! Создают то, что не работает и чему потом сами не могут дать ума..!!!

@WladWlad, наверно, оператор не правильно записал вашу электронную почту, поэтому и не было письма.

Поправлю устанавливается программа отсюда: https://center.kaspersky.com/

Обратитесь в раздел бета тестирования Kaspersky Safe Kids: http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=383

Когда устанавливаете программу вы принимаете  лицензионное соглашение там все расписано. Да удаление продукта на первом этапе тестирование проблемное.

Пришлите отчет: http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632#block1  пункт 9-11 не выполняйте.

KSK не совместим с KTS и KIS, по крайней мере у меня. Либо KSK не работает, либо сам антивирус, но об этом есть информация. С KAV все работает.

Оператор даже не записывал адрес почты, потому-как после 50 минут разговора с ним и доказывания того, что именно их компания несёт Ответственность за Предоставляемые продукты, данный Оператор попросил Адрес другой почты, на которую и отправил, он же не глупый, разговор записывается, да и Я непросто так же взял с потолка ФИО оператора ! Каким бы небыл исход событий, лично Я намерен разнести данную компанию по всему Интернет ресурсу так.., какими они и являются в реале!!! Думаю до 5 Июня у меня будет время и до Кремля слух донести..!!! Потому-как только после 5 Июня якобы.., версия  Kaspersky Safe Kids будет неактивна сома по себе, только вот интересно.., на чей Календарь она ориентируется.., а то возможно сохраню её на Компе до конца Судебных разберательств, куда и собираюсь обратиться, потому-как вышеупомянутый Оператор.., начал оказывать Содействие в решении проблемы только на другой Мой Адрес эл.почты, где и получена была Утилита , якобы для сбора Отчётов..!!! Создают то, что не работает и чему потом сами не могут дать ума..!!!

 

@WladWlad, наверно, оператор не правильно записал вашу электронную почту, поэтому и не было письма.

Поправлю устанавливается программа отсюда: https://center.kaspersky.com/

Обратитесь в раздел бета тестирования Kaspersky Safe Kids: http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=383

Когда устанавливаете программу вы принимаете  лицензионное соглашение там все расписано. Да удаление продукта на первом этапе тестирование проблемное.

Пришлите отчет: http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632#block1  пункт 9-11 не выполняйте.

KSK не совместим с KTS и KIS, по крайней мере у меня. Либо KSK не работает, либо сам антивирус, но об этом есть информация. С KAV все работает.

Оператор даже не записывал адрес почты, потому-как после 50 минут разговора с ним и доказывания того, что именно их компания несёт Ответственность за Предоставляемые продукты, данный Оператор попросил Адрес другой почты, на которую и отправил, он же не глупый, разговор записывается, да и Я непросто так же взял с потолка ФИО оператора ! Каким бы небыл исход событий, лично Я намерен разнести данную компанию по всему Интернет ресурсу так.., какими они и являются в реале! Думаю до 5 Июня у меня будет время и до Кремля слух донести..! Потому-как только после 5 Июня якобы.., версия  Kaspersky Safe Kids будет неактивна сома по себе, только вот интересно.., на чей Календарь она ориентируется.., а то возможно сохраню её на Компе до конца Судебных разберательств, куда и собираюсь обратиться, потому-как вышеупомянутый Оператор.., начал оказывать Содействие в решении проблемы только на другой Мой Адрес эл.почты, где и получена была Утилита , якобы для сбора Отчётов..! Создают то, что не работает и чему потом сами не могут дать ума..!

@WladWlad, наверно, оператор не правильно записал вашу электронную почту, поэтому и не было письма.

Поправлю устанавливается программа отсюда: https://center.kaspersky.com/

Обратитесь в раздел бета тестирования Kaspersky Safe Kids: http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=383

Когда устанавливаете программу вы принимаете  лицензионное соглашение там все расписано. Да удаление продукта на первом этапе тестирование проблемное.

Пришлите отчет: http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632#block1  пункт 9-11 не выполняйте.

KSK не совместим с KTS и KIS, по крайней мере у меня. Либо KSK не работает, либо сам антивирус, но об этом есть информация. С KAV все работает.

Оператор даже не записывал адрес почты, потому-как после 50 минут разговора с ним и доказывания того, что именно их компания несёт Ответственность за Предоставляемые продукты, данный Оператор попросил Адрес другой почты, на которую и отправил, он же не глупый, разговор записывается, да и Я непросто так же взял с потолка ФИО оператора ! Каким бы небыл исход событий, лично Я намерен разнести данную компанию по всему Интернет ресурсу так.., какими они и являются в реале! Думаю до 5 Июня у меня будет время и до Кремля слух донести..! Потому-как только после 5 Июня якобы.., версия  Kaspersky Safe Kids будет неактивна сома по себе, только вот интересно.., на чей Календарь она ориентируется.., а то возможно сохраню её на Компе до конца Судебных разберательств, куда и собираюсь обратиться, потому-как вышеупомянутый Оператор.., начал оказывать Содействие в решении проблемы только на другой Мой Адрес эл.почты, где и получена была Утилита , якобы для сбора Отчётов..! Создают то, что не работает и чему потом сами не могут дать ума..!

 

@WladWlad, как всегда: виноваты все, кроме себя любимого, который ничего читать не хочет или читает текст через  строку .

Цитирую:

Деинсталляция.

Если вы или ваши дети устали от Safe Kids , то вы всегда можете удалить его, используя стандартный интерфейс Windows: Панель управления -> Программы и компоненты -> выбрать Kaspersky Safe Kids.

Для деинсталляции продукта вам будет нужно ввести данные вашего аккаунта My Kaspersky. Это необходимо для защиты от несанкционированного удаления продукта.

Удаление производится из под учетной записи администратора.

Возникает ошибка, обращайтесь сюда: http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=389

 

Удаление про которое вы написали для мобильных устройств на базе iOS, грубо говоря на продукты Apple: iPhone .

Читайте лучше, я не собираюсь повторять бесконечно..!!! По данным от Личного Кабинета программа не удаляется, приходит Ответ - Пароль введён неверно!!! Кто изобрёл это.., тот пусть и суетится, как её удалить, а на том форуме, что Вы ссылаетесь.., нет ни слова по РУССКИ, а это противоречит моей национальности, так-как не знаю Английского языка и изучать его не буду 100%, а тыкать на угад, как Вы говорите.., даже через строчку прочитать не могу, только посмотреть на каракули английские..!!!

[Денис-НН]

 

-----------------------------------------------

Теперь вопрос: А почему тогда у господина Касперского.., такие версии и пробная версия ТОТАЛ СЕКЪЮРИТИ с СЕРТИФИКАТОМ до 28.04.2015, если БЕТА ТЕСТ до 5 Июня..!? Почему тогда у сторонних Компаний.., Сертификат как-минимум на год вперёт или на два года..!?

Давайте не путать две разные программы. Одна выпускается уже четвёртый год, а вторая появилась две недели назад и сейчас тестируется.

[WladWlad]

Ясно, тут только юзеры !

[Денис-НН]

 Да, здесь только пользователи.  А кого вы ожидали здесь найти?  

 

По вашей проблеме - восстановление системы вы пробовали делать? Попробуйте перед выполнение восстановления системы отключить приложение. 

[Drru]

Ясно, тут только юзеры !

Конечно. И на будущее, бета-версия ставиться на свой страх и риск. То есть, любая бетка, любого производителя. Какие претензии? 

[Friend]

@WladWlad, а вам кто нужен? Сообщите результаты решения суда, сколько денег потратите на него.

Где вы можете решить проблему с удалением KSK ссылку предоставили: http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=389

Как удалить программу процитировали, вы еще чем то недовольны.

 

Открою вам главную тайну : Техническая поддержка никогда не поддерживала BETA продукты.

[WladWlad]

Ясно, тут только юзеры!

 

 

Удалил ЛК и пришло сообщение с кодом Активации Kaspersky Total Security, а раньше не мог его найти, не было нигде!!! Так и Сайт и Личный Кабинет и Сервер Я думаю работают так же, как Бета версия!!! А мне из поддержки написали на почту............

 

Здравствуйте!

 

1. Пожалуйста, укажите Ваш 20-значный код активации.

 

2. Пожалуйста, подробно опишите проблему, с которой Вы столкнулись. Пришлите, пожалуйста, скриншоты в качестве иллюстрации возникшей проблемы. Как сделать скриншот Вы можете посмотреть в инструкции по ссылке: http://support.kaspersky.ru/general/various/492

 

 

Пожалуйста, обратите внимание, что в случае, если ответ от Вас не будет получен в течение 7 дней, запрос будет расценён как решённый или не требующий ответа.

 

С уважением,

Служба Технической Поддержки

ЗАО "Лаборатория Касперского"

 

Ответил:

 

1) Где код активации на бета версии, если она даже не запускается!???

 

2) Более подробно составил Тему на форуме http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=45669

Ясно, тут только юзеры!

 

 

Удалил ЛК и пришло сообщение с кодом Активации Kaspersky Total Security, а раньше не мог его найти, не было нигде!!! Так и Сайт и Личный Кабинет и Сервер Я думаю работают так же, как Бета версия!!! А мне из поддержки написали на почту............

 

Здравствуйте!

 

1. Пожалуйста, укажите Ваш 20-значный код активации.

 

2. Пожалуйста, подробно опишите проблему, с которой Вы столкнулись. Пришлите, пожалуйста, скриншоты в качестве иллюстрации возникшей проблемы. Как сделать скриншот Вы можете посмотреть в инструкции по ссылке: http://support.kaspersky.ru/general/various/492

 

 

Пожалуйста, обратите внимание, что в случае, если ответ от Вас не будет получен в течение 7 дней, запрос будет расценён как решённый или не требующий ответа.

 

С уважением,

Служба Технической Поддержки

ЗАО "Лаборатория Касперского"

 

Ответил:

 

1) Где код активации на бета версии, если она даже не запускается!???

 

2) Более подробно составил Тему на форуме http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=45669

[Денис-НН]

Техподдержка  вам может и не помочь. Бета версии не поддерживаются. Вам это уже много раз пытались объяснить, но вы не воспринимаете.