вирус зашифровал все важные файлы

[Prost]

Доброго времени суток!

 

Я сидел в интернете, после чего у меня был остановлен проводник (explorer.exe), я его перезапустил, затем остановился сам браузер, я его также перезапустил, после чего на экране стало красными буквами на черном фоне написано "Внимание! Все важные файлы на всех дисках вашего компьютера были зашифрованы. Подробности вы можете прочитать в файлах README.txt, которые можно найти на любом из дисков." И позже я обнаружил что все мои фото, видео и прочие файлы были зашифрованы с разрешением xtlb. А в файлах  README.txt вот такое сообщение: "Ваши файлы были зашифрованы.

Чтобы расшифровать их, Вам необходимо отправить код:

87F9C1C130B68EE74AC4|0

на электронный адрес deshifrator01@gmail.com или deshifrovka@india.com .

Далее вы получите все необходимые инструкции.  

Попытки расшифровать самостоятельно не приведут ни к чему, кроме безвозвратной потери информации.

 

 

All the important files on your computer were encrypted.

To decrypt the files you should send the following code:

87F9C1C130B68EE74AC4|0

to e-mail address deshifrator01@gmail.com or deshifrovka@india.com .

Then you will receive all necessary instructions.

All the attempts of decryption by yourself will result only in irrevocable loss of your data." Прошу очень помочь мне, не хочется терять данные. Заранее спасибо.

CollectionLog-2015.02.28-12.18.zipПолучение информации...

[mike 1]

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

 

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Уничтожение вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

 

Здравствуйте! 

 

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

 

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

 

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
  then
   begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(true);
   end;
 ClearQuarantine;
 QuarantineFile('C:\Users\Федор\appdata\roaming\closer.exe','');
 QuarantineFile('C:\Users\Федор\AppData\Local\Temp\updates\lsass.exe','');
 QuarantineFile('C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.url','');
 DeleteFile('C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.url','32');
 DeleteFile('C:\Users\Федор\AppData\Local\Temp\updates\lsass.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\ASP','32');
 DeleteFile('C:\Users\Федор\appdata\roaming\closer.exe','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','updates');
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);  
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.

 

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

 

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

 

quarantine.zip из папки AVZ отправьте через данную форму.

1. Выберите тип запроса "Запрос на исследование вредоносного файла".

2. В окне "Подробное описание возникшей ситуации" наберите "Выполняется запрос хэлпера".

3. Прикрепите файл карантина

4. Введите изображенное на картинке число и нажмите "Далее".

5. Если размер карантина превышает 15 Мб, то карантин отправьте по адресу newvirus@kaspersky.com

 Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN)

 

Пофиксите следующие строчки в HiJackThis (некоторые строки могут отсутствовать).

 

O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - (no file)
O4 - HKCU\..\RunOnce: [Application Restart #1] C:\Users\Федор\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\browser.exe  --flag-switches-begin --flag-switches-end --disable-ssl-false-start --disable-webkit-media-source --disable-direct-npapi-requests --disable-client-side-phishing-detection --disable-breadcrumbs-api --google-profile-info --disable-sync-search-engines --disable-sync-tabs --disable-sync-favicons --disable-sync-themes --sync-try-ssltcp-first-for-xmpp --restore-last-session -- http://sindex.biz/?company=3

 

• Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.

• Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.

• Перенесите Check_Browsers_LNK.log из папки Автологгера на ClearLNK как показано на рисунке

 

 

• Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG.

• Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.

 

 

 

Сделайте новые логи Автологгером. 

 

 

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.

• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.

• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.

• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

 

Подробнее читайте в этом руководстве.

 

 

В следующем вашем ответе мне требуются следующие отчеты:

 

1. CollectionLog-yyyy.mm.dd-hh.mm.zip

 

2. ClearLNK-<Дата>.log

 

3. AdwCleaner[R0].txt

 

[Prost]

Вот держи

CollectionLog-2015.02.28-12.18.zipПолучение информации...

ClearLNK-28.02.2015_21-42.logПолучение информации...

AdwCleanerR0.txtПолучение информации...

[mike 1]

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

 

Ответ от вирусной лаборатории процитируйте. 

[Prost]

Ответа от вирусной лаборатории нет, т.к я не использовал лицензионную версию антивируса.

дравствуйте,

Это сообщение сформировано автоматической системой приёма писем. Сообщение содержит информацию о том, какие вердикты на файлы (если таковые есть в письме) выносит Антивирус с последними обновлениями. На запросы от лицензионных пользователей, которые были отправлены из Личного Кабинета https://my.kaspersky.com/ru/support/viruslab, или из CompanyAccount (https://companyaccount.kaspersky.com) будет предоставлен дополнительный ответ от вирусного аналитика.

closer.exe,
iexplore.url

Вредоносный код в файлах не обнаружен.

С уважением, Лаборатория Касперского

"125212, Россия, Москва, Ленинградское шоссе, д.39А, стр.3 Тел./факс: + 7 (495) 797 8700 http://www.kaspersky.ru http://www.viruslist.ru"


Hello,

This message has been generated by an automatic message response system. The message contains details about verdicts that have been returned by Anti-Virus in response to the files (if any are included in the message) with the latest updates installed. Requests from licensed users, which have been sent from the Dashboard (https://my.kaspersky.com/en/support/viruslab) or CompanyAccount (https://companyaccount.kaspersky.com) will also receive a response from a virus analyst.

closer.exe,
iexplore.url

No malicious code has been found in these files.

Best Regards, Kaspersky Lab

"39A/3 Leningradskoe Shosse, Moscow, 125212, Russia Tel./Fax: + 7 (495) 797 8700 http://www.kaspersky.com http://www.viruslist.com"


--------------------------------------------------------------------------------
From: 
Sent: 2/28/2015 6:25:26 PM
To: newvirus@kaspersky.com
Subject: [VirLabSRF][Malicious file analysis][M:1][LN:RU][L:0]


LANG: ru
email:

description:
Выполняется запрос хэлпера

Загруженные файлы:
quarantine.zip

AdwCleanerS0.txtПолучение информации...

Изменено 1 марта, 2015 пользователем mike 1
Почта скрыта

[Roman_Five]

чисто.
с расшифровкой помочь не сможем.

[Prost]

печально

[mike 1]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool   и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".

Нажмите кнопку Scan.

После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.

Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[Prost]

Вот

Addition_01-03-2015_14-03-43.txtПолучение информации...

FRST_01-03-2015_14-03-53.txtПолучение информации...

[thyrex]

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:

  CreateRestorePoint:
  CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
  CHR HKU\S-1-5-21-3467411131-1623420266-3492704104-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
  HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Policy restriction <======= ATTENTION
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [flliilndjeohchalpbbcdekjklbdgfkk] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
  2015-02-28 11:37 - 2015-02-28 11:37 - 00000000 __SHD () C:\Users\Федор\AppData\Local\EmieUserList
  2015-02-28 11:37 - 2015-02-28 11:37 - 00000000 __SHD () C:\Users\Федор\AppData\Local\EmieSiteList
  2015-02-28 11:37 - 2015-02-28 11:37 - 00000000 __SHD () C:\Users\Федор\AppData\Local\EmieBrowserModeList
  2014-09-16 17:23 - 2014-09-16 17:23 - 0004142 _____ () C:\ProgramData\uxxadbmu.rlu
  Reboot:

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

   

   

[mike 1]

 

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:

CreateRestorePoint:
HKLM\...\Run: [] => [X]
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
CHR HKU\S-1-5-21-3467411131-1623420266-3492704104-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
2015-02-20 18:50 - 2015-02-23 10:54 - 00000000 ___HD () C:\Users\Федор\AppData\Roaming\6E9CA340
2015-02-20 18:50 - 2015-02-21 15:13 - 00000000 __SHD () C:\Users\Все пользователи\Windows
2015-02-20 18:50 - 2015-02-21 15:13 - 00000000 __SHD () C:\ProgramData\Windows
2013-08-19 09:25 - 2013-08-19 09:25 - 0000040 _____ () C:\Program Files\{AACE8122-B27D-421C-A5BB-95060941AFD7}.sys
2013-08-19 09:22 - 2013-08-19 09:22 - 0000006 _____ () C:\Users\Федор\AppData\Roaming\smw_inst
Folder: C:\FRST\Quarantine
Reboot:

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!

• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

 

 

[Prost]

вот

вот сделал второй раз как mike 1 написал

Fixlog_01-03-2015_14-40-19.txtПолучение информации...

Fixlog_01-03-2015_14-48-44.txtПолучение информации...

[thyrex]

Выполните еще и написанное в сообщении №11, убрав из предложенного строки

 

  Цитата

HKLM\...\Run: [] => [X]
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
CHR HKU\S-1-5-21-3467411131-1623420266-3492704104-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION

 

[Prost]

все сделал

Fixlog_01-03-2015_14-56-06.txtПолучение информации...

[mike 1]

У вас пароль на учетной записи Администратора стоит?