Перейти к содержанию

Не могу активировать код. Помогите разобраться с запросом пароля..


Рекомендуемые сообщения

Доброго времени суток. 4января закончилась "срок годности" Kaspersky Internet Security 2014 на 3 устройства. В этот же день на сайте allsoft.kaspersky.ru я оформила Kaspersky Internet Security для всех устройств продление лицензии на 1 год для защиты 2 устройств. Сразу поясню, когда заступорилась активация на моём Windows7, то я переключилась на второе устройство  WindowsXP. Со вторым никаких проблем не возникло - всё как в пошаговой инструкции! А вот на Windows7 когда нажимаю "ввести код активации" мне предлагается "ввести пароль для доступа в параметры программы". Пробовала все возможные комбинации. Техподдержка не отвечает. Я в панике! Что делать?

  Заглянула в "программы и компоненты" и ещё больше испугалась... там свежая версия Касперского. Я же предыдущую не удаляла. А в папке Kaspersky Internet Security15.0.1 (на диске C:ProgramFiles:Kaspersky Lab) помимо свежих папок с файлами датированых 2015 ещё присутствуют и ярлыки, приложения за 2014. Впринципе то же ,что и на втором устройстве. Но на моём нет отдельной папки Kaspersky_keys.

  Может кто-нибудь знает, как мне быть в этой ситуации?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добро пожаловать на форум, nebushko!

 

Скажите, а у Вас случаем не включён Родительский контроль? Сам по себе пароль не мог появится. Сбросить его самостоятельно к сожалению невозможно. Только в содействии с сотрудником ТП ЛК.

 

http://support.kaspersky.ru/10261

http://support.kaspersky.ru/11109

  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

Скажите, а у Вас случаем не включён Родительский контроль? Сам по себе пароль не мог появится. Сбросить его самостоятельно к сожалению невозможно. Только в содействии с сотрудником ТП ЛК.

 

http://support.kaspersky.ru/10261

http://support.kaspersky.ru/11109

Да, скорее всего дело именно в Родительском контроле. Только сейчас о нём и вспомнила. Спасибо,что подсказали.

А в службу поддержки ещё 2 дня назад обратилась-молчат.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А в службу поддержки ещё 2 дня назад обратилась-молчат.

Сообщите пожалуйста № запроса в техническую поддержку ЛК. (если она до сих пор не ответила)

Изменено пользователем _Strannik_
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 weeks later...

Доброго времени суток. Спасибо всем за внимание и ссылки, но техподдержка всё же ответила и предложила решение . Следуя инструкции , загружены и распакованы файлы из PassOff2015_MR1. Но редактор реестра раз за разом выдавал- "...не все данные были записаны в реестр. Некоторые данные были заняты другими процессами". Я попробовала версию PassOff2014- тут хотя  бы удалось запустить файл x64.reg., но Касперский, так же настойчиво, требует пароль.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@nebushko, подробнее про безопасный режим: http://support.kaspersky.ru/general/various/493#block0

У вас сохранился предыдущий код активации?

Если да, то можете удалить антивирус с помощью утилиты: kavremover и после перезагрузки установить заново последнею версию.

Если нет, то сделайте скриншот (фото) окна Лицензирования истекшей лицензии. Отправьте техническую поддержку.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Хорошо что не дошло дело до удаления программы -я бы точно что-нибудь напутала. С ...надцатого раза получилось включить безопасный режим и проблема с забытым паролем разрешилась, и удалось продлить лицензию!

Хочу выразить благодарность всем участникам за внимание и терпение. Для моего уровня "чайника" эта проблема была бы неразрешимой без вашей помощи.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Андрей127
      От Андрей127
      Касперский находит систему умный дом+роутер в сети, хотя интернет кабель подключен напрямую без роутера. Аналогично и система "умный дом" также отстутствует.  Вообще было даже 2 устройства. Одно легко удалилось. Что это может быть? 


    • KL FC Bot
      От KL FC Bot
      За последние годы мы привыкли входить на важные сайты и в приложения, например в онлайн-банк, при помощи пароля и еще одного метода подтверждения. Это могут быть одноразовый код (OTP — one-time password), присланный в SMS-, e-mail- или Push-сообщении, код из приложения-аутентификатора или даже подтверждение при помощи специального USB-устройства — токена. Этот метод входа называется двухфакторной аутентификацией (2ФА, 2FA), и она реально затрудняет жизнь хакерам. Для угона аккаунтов становится недостаточно украсть или подобрать пароль. Но что делать, если вы никуда не пытались войти, но внезапно получили одноразовый код или запрос на его ввод?
      Эта ситуация может возникать по трем причинам:
      Попытка взлома. Хакеры откуда-то узнали, подобрали, украли ваш пароль и теперь пробуют его, чтобы войти в ваш аккаунт. Сообщение при этом приходит настоящее, от самого сервиса, в который пытаются зайти. Подготовка к взлому. Хакеры либо узнали ваш пароль, либо думают, что могут его выманить, а запрос на ввод OTP является разновидностью фишинга. Сообщение при этом приходит фальшивое, хотя оно может выглядеть очень похожим на настоящее. Просто ошибка. Иногда онлайн-сервисы устроены так, что сначала запрашивают SMS-код подтверждения, а потом пароль, или вообще аутентифицируют только по одному коду. Тогда какой-то другой пользователь может допустить опечатку и ввести ваш телефон/e-mail вместо своего — и вы получите код. Как видите, невинных объяснений происходящему не так много. Но хорошая новость в том, что на этом этапе ничего непоправимого не произошло и, действуя правильно, неприятностей можно избежать.
      Ваши действия при получении запроса кода
      Самое главное — не нажимать кнопку «Подтвердить», если подтверждение имеет вид «Да/нет», не вводить никуда и не сообщать никому коды из полученных сообщений. Если сообщение с запросом кода содержит ссылки — не переходить по ним.
      Эти советы — самые главные: пока вы не подтвердили вход, ваш аккаунт в безопасности. Однако подобные предупреждения означают, что с высокой вероятностью пароль к аккаунту известен злоумышленникам. Поэтому следующее, что нужно сделать — сменить пароль на этом аккаунте. Откройте нужный сервис, самостоятельно введя его адрес, а не переходя по ссылкам. Введите пароль, получите код подтверждения (уже другой!) и введите его. Затем найдите настройки пароля и установите новый надежный пароль. Если вы пользуетесь таким же паролем в других аккаунтах, в них тоже нужно его сменить, только теперь на каждую учетную запись нужно придумать свой уникальный пароль. Понимаем, что запоминать столько паролей сложно, поэтому очень рекомендуем хранить их в специальном приложении — менеджере паролей.
      Этап со сменой паролей не слишком срочный. Не нужно делать его в панике и на бегу, но откладывать смену паролей на несколько дней тоже нельзя. Для ценных аккаунтов (например, банковских) злоумышленники могут попытаться перехватить код подтверждения, если его присылают по SMS. Это делается с помощью оформления новой SIM-карты на ваш номер или атаки через служебную сеть сотового оператора, SS7. Поэтому важно сменить пароль до того, как они попытаются провести подобную атаку. В целом же одноразовые коды по SMS менее надежны, чем приложения-аутентификаторы и USB-токены. Мы рекомендуем всегда использовать самый надежный способ 2ФА из предлагаемых сервисом, обзор разных методов двухфакторной аутентификации можно почитать здесь.
       
      Посмотреть статью полностью
    • ВикторТёркин
      От ВикторТёркин
      Для выполнения лабораторной работы по ТАУ (Исследование устойчивости по Гурвицу) нужно использовать:
      function [Ust, Mnrs, Mtrx] = raus_gur(D)
       
        if isa(D,'tf')
         [~,D]=tfdata(D,'v');
        end
        n=length(D)-2;
        Dr=[D zeros(1,n)];
      A=flipud(reshape(Dr,2,[]));
      Mtrx=cell2mat(arrayfun(@(x)(circshift(A',x))',(0:n/2)',"UniformOutput",false));
      Mnrs=cell2mat(arrayfun(@(x)det(Mtrx(1:x,1:x)),(2:n)',"UniformOutput",false));
      Z='';
      if any(Mnrs<0)
          Z='не ';
      end
      Ust=['система ',Z,'устойчива'];
      end
      Но при вводе всегда выдаёт ошибку
      ??? function [Ust, Mnrs, Mtrx] = raus_gur(D)
      Error: Function definitions are not permitted in this context. Версия матлаб 7.11.0(R2010b)
    • иван20231
      От иван20231
      Долгое время компьютер очень сильно шумит и греется, переустанавливал windows, вижу, что сохранились старые пользователи при открытии свойств папок. Запускаю av blocker, он сразу удаляет delminer.txt, касперский и все прочие не работают. Windows 11
    • Энни
      От Энни
      Здравствуйте, сегодня оказалась закрыта функция защита паролем, и я не могу его поставить. Скажите пожалуйста, что можно сделать, чтобы мне открыть эту функцию и поставить пароль? 

×
×
  • Создать...