Продление лицензии

[Yura]

Здравствуйте.
Покупал как то знакомой лицензию на KIS2010 время прошло остался только ключ активации хочу продлить лицензию уже себе но на KIS2013 воспользовавшись этим ключом активации. При вводе этого кода в KIS2013 появляется сообщение - (Ошибка активации. Лицензия не распространяется на эту программу) Вопрос почему ведь и там и здесь Kaspersky Internet Security. И как по коду активации узнать номер лицензии теперь.

[kmscom]

И как по коду активации узнать номер лицензии теперь

никак и нет необходимости. купить продление можно напрямую в магаине

 

код от 2010 был активроан? если неиспользовался, то в Личном кабинете можно узнать номер лицензии, там же и продлить, но зачем продлять неиспользованную лицензию? Неиспользованный код не имеет срока давности и может бы обменян на актуальный.

 

PS почините клавишу с изображением запятой, она у вас поломалась.

Изменено 13 января, 2015 пользователем kmscom

[Yura]

Покупалась коробочная версия в компьютерном магазине там и был ключ активации, соответственно никакого личного кабинета нет. Сам ключ активации был использован и лицензия закончилась. Купить продление напрямую как Вы выразились в магазине нету возможности по причине того, что требуется ввод номера лицензии, а не ключа активации.

[Xenon]

Покупалась коробочная версия в компьютерном магазине там и был ключ активации, соответственно никакого личного кабинета нет. Сам ключ активации был использован и лицензия закончилась. Купить продление напрямую как Вы выразились в магазине нету возможности по причине того, что требуется ввод номера лицензии, а не ключа активации.

Если не ошибаюсь, закончившуюся лицензию можно продлить в течении года. Как вариант - прошло много времени с даты окончания действия лицензионного ключа. 

P.S. и еще, у знакомого стоял KIS2013 при продлении на днях тоже начал возмущаться. Обновили до актуальной версии KIS2015 и всё пошло-поехало как надо

[Денис-НН]

Ограничений по срокам продления уже нет.

Купить  продление можно без проблем тут https://www.softkey.ru/kaspersky-internet-security-multi-device/#program

Устанавливать и активировать надо 2015 версию, а не 2013. При активации продления у вас будет запрошен старый, закончившийся код активации. Введёте его и всё.

[Power5d]

Можно попробовать установить KIS 2010 и ввести старый код, возможно программа выдаст номер лицензии. А по номеру лицензии по ссылке  http://www.kaspersky.ru/license_renewalпроверить можно ее продлить или нет

[Mark D. Pearlstone]

@Power5d, программа напишет, что срок действия лицензии закончился и не примет её.

[kmscom]

никакого личного кабинета нет

зарегистрируйтесь и будет Личный кабинет

Совет недели: как пользоваться My Kaspersky

[Yura]

Вообще было бы логичней, если при вводе кода активации появилось бы сообщение что (ваша лицензия просрочена, хотите продлить её?), а вместо этого (Ошибка активации. Лицензия не распространяется на эту программу) хотя на сайте Касперского заявлено, что с kis20l0 действует продление на kis2013

[kmscom]

было бы логичней, если при вводе кода активации появилось бы сообщение что (ваша лицензия просрочена, хотите продлить её?),

такое сообщение по смыслу есть в окне Лицензия.

на сайте Касперского заявлено, что с kis20l0 действует продление на kis2013

в Личном кабинете уточните версию и наименование продукта, от которого у вас имеется код активации лицензии Изменено 15 января, 2015 пользователем kmscom

[Yura]

Я зарегистрировался на сайте Касперского обратился в службу поддержки, буду ждать официального ответа. Потом отпишу что до как.

[Friend]

@Денис-НН, все таки ограничения по срокам продления есть и это 3 года,  если можно поверить статье: http://support.kaspersky.ru/11199

не является кодом активации Kaspersky Internet Security или Kaspersky Anti-Virus версии 2012/2013/2014/2015;

или  отделу продаж.

 

В данном случае, активацию продления нужно выполнить так:

1. Сперва вводите  новый код активации продления формате: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

2. Нажимаете "Далее" у вас запрос старый, его также вводим формате XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

3. Нажимаем Продолжить и зарегистрировать и все.

Если старый код активации ранее не был продлен знакомой, то активация пройдет на 12 месяц, если был продлен запросит ввести другой старый код или активировать на 8 месяцев.

Если старый код есть на оригинальном носителе, то можно связаться ТП ЛК через личный кабинет: https://my.kaspersky.com/ru/

 

Также рекомендую установить последнею версию продукта, а именно 2015: http://products.kaspersky-labs.com/products/russian/homeuser/kis2015/kis15.0.1.415ru-ru.exe

Так как ТП ЛК в любом случае попросит обновить до 2015 версии.

Укажите номер запроса тут, может кто-то из сотрудников ЛК заглянет и ускорит решение ваших проблем с активацией.

[SaiTa]

Прокомментируйте, пожалуйста, вот это:

Внимание! Вы можете активировать ПО Лаборатории Касперского только в пределах следующих стран: Азербайджан, Армения, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Туркменистан, Таджикистан, Узбекистан, Россия, Монголия.

 

А как быть Белорусам?

[Friend]

@SaiTa, покупать у Белорусских, Украинских, Молдавских партнеров: http://www.kaspersky.ru/find_store

А если на сайтах, то: http://www.softkey.ua/или http://allsoft.ua/

[SaiTa]

В Белоруссии купить невозможно, продавцы объясняют это "лицензированием". На вопрос: "Когда?" - отвечают: "Точных сроков не знаем, в прошлом году лицензирование закончилось в июне..."

И как купить? Через http://www.softkey.ua/ пробовал - цена атомная (или я ничего не понял...?)