Проблемы с клавиатурой на Acer Aspire 5750G

[alerold]

Здравствуйте. Пару-тройку дней назад с моим ноутбуком приключилась такая ерунда - начала "залипать" клавиша Делит, что начало доставлять довольно большой дискомфорт - если поставить курсор в середине абзаца текста в ворде, то все буквы перед курсором удаляются, а так же эта клавиша была намерена поудалять при открытии все файлы, папки и ярлыки (удаляла, правда, в корзину, но если зайти в корзину и попытаться восстановить - предлагала удалить безвозвратно). В итоге я нашла программу Sharpkeys  и отключила нафиг функцию этой клавиши, в надежде, что все прекратиться. Все прекратилось, но сайт http://key-test.ru/говорит, что моя клавиатура выполняет функцию <undefined>. Подскажите, что это может быть? Жидкости на клавитуру не лила, клавишу сегодня сняла, почистила, все там пучком, но что происходит, понять не могу. На вирусы проверила Касперским и лечилкой др. веб, вирусов обнаружено не было. 

Операционная система Windows 8.1 Pro Professional

Тип ЦП DualCore , 2100 MHz (21 x 100)

CPU Intel® Core i3-2310M CPU @ 2.10GHz, 2095 МГц

А еще Эверест показывает тепературу процессора 85 градусов, и иногда ноут мой зависает и приходится его принудительно выключать, так как не работает абсолютно ничего - ни мышь, ни клавиатура.. 

Что делать? как жить дальше? Или моему железному другу пришел каюк? 

Заранее спасибо за внимание и ответ. 

[Friend]

Переведем слово: "undefined" -- не определен, сайт не смог определить вашу клавиатуры.

Приложите отчет утилиты из статьи: http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632#block2

Подробнее опишите процессы зависания.

Скорее перегрев ноутбука. Уточните сколько лет ноутбуку? Чистили от пыли его?

Используйте AIDY для диагностики, так как Everest уже устарел.

Изменено 11 января, 2015 пользователем Friend

[alerold]

Отчет прикладываю. 

AIDA температуру показывает 58-60 градусов. 

А зависания, они такие:работает себе компьютер, работает, а потом внезапно раз, все остановилось, и если звук какой-нибудь работает (музыка или кино), то зависает звук. И на панели индикаторов один индикатор перестает мигать (я не знаю, что это за индикатор такой, но он обычно мигает). И все. Компьютер ни на что не реагирует, и приходится зажимать кнопку выключения, чтобы он выключился. От пыли чистила, но уже давненько. А комп еще на играх выключается (Симс 4 и Alice: Madness return). Еще если в другие игры играть, греется сильно, но не выключается. 

Ноуту 4ый год, систему переустанавливали в декабре 13го года. 

GetSystemInfo_ALEXANDRA_Александра_2015_01_12_03_14_00.txt

[alerold]

И провела эксперимент - на играх действительно перегревается.. температура была 53-54 градуса, и как только запустила симсов, подскочила до 76, и поднималась выше, и я выключила от греха подальше) теперь температура повисла на 65-66 и ниже не опускается.

[SQ]

В Eventlogs (Событиях) указаны предупреждения следующего вида:

Скорость процессора 3 в группе 0 ограничена системным встроенным ПО. Процессор находится в состоянии пониженной производительности в течение 71 секунд после последнего отчета.

Как возможное решение:

 

1. Сбросить настройки плана питания и выбрать план "Производительность"

Панель управления - Электропитание - выбрать "Высокая производительность"

2. В случае, если первый пункт не помогает, поставить последние драйвера Intel

Изменено 12 января, 2015 пользователем SQ

[MotherBoard]

От пыли чистила, но уже давненько.

 

Не помешает, если провести операцию)

 

Ноуту 4ый год, систему переустанавливали в декабре 13го года.

 

А драйвера стоят родные или  какие-нить идентичные(из зверской сборки)

Лучше конечно родные с оффициального сайта)

[alerold]

План питания сменила на высокую производительность, температура поднялась до 75-78 градусов. 

Драйвера после переустановки ставила с офф сайта. 

Чистить от пыли сама боюссс, вдруг какой-нибудь шлейф отломаю) А когда чистили в прошлый раз заодно и термопасту поменяли, но нагреваться меньше он почему-то не стал.

ЗЫ: отчет после смены плана производителньости

GetSystemInfo_ALEXANDRA_Александра_2015_01_12_16_25_34.zip

[MotherBoard]

McAfee SecurityCenter -  пользуетесь? Вам нужно его удалить..

Ваш отчет: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=10c4e34631985a10bac4f97e8b7a6456&key=L2ledBmG

Изменено 12 января, 2015 пользователем MotherBoard

[alerold]

McAfee SecurityCenter  не пользуюсь, удалю, а в отчете там в неизвестных объектах отображается обновленный драйевр видеокарты (недавно обновила - вылезло уведомление о наличии свежего драйвера), это нормально или не совсем? 

[79865]

по отзывам эта модель греется у всех особено в играх так что чистить, из автозагрузки убрать все что ненужно,да и винду пора переустанавливать.

[alerold]

с перегревом понятно, а с клавиатурой что делать-то?)

[Kate]

Попробуйте параллельно выполнить требования в ветке "Уничтожение вирусов", чтобы исключить вариант эффекта клавиатурного шпиона и т.п.

[Friend]

@alerold, кардинальные решения вам уже подсказали:

1.Почистить ноутбук от пыли (можно отнести в гарантийный центр, там же можете и про клавиатуру сказать)

2.Переустановить Windows. (я бы этого не делал, так как по отчету все норм)   Можно провериться  ветке Уничтожения Вирусов.

Проверил бы проблему с клавиатурой в Безопасном режиме (или через Live CD), если сохраняется, то скорее всего аппаратная проблема.

Я бы еще докупил специальную подставку для охлаждения ноутбука или же направил вентилятор на часть где видеокарта с процессором