Диск и ЦП загружаются от 0 до 100%, помогите пожалуйста

[Mago8]

Купила на озон из Китая ноутбук в сентябре прошлого года Lenovo ThinkPad T460. Intel Core i7-6600U, CPU 2.60 GHz-2.81 GHz, Ram 16 Гб, ОЗУ 512 Гб, диск стоит вроде SSD, но показывает С(476Гб) и F(540Мб) почему-то.

Проблемы в следующем:

1) Каждый раз при запуске появляется синий экран с ошибкой (грустный смайл, происходит загрузка до 100% и включается) и из-за этого долго запускается

2) Может в любой момент сильно зависнуть (во время игры или сидя в браузере), при том что памяти на диске ещё 200Гб свободно.

3) В диспетчере задач иногда "прыгают" показатели Диска и ЦП. Даже когда ничего ещё не запущено диск может с 0 до 70 и 100% сам по себе подниматься и спускаться. С ЦП недавно стало также

В ремонт отнести не могу, к сожалению, работа удаленная, без ноутбука никак. Появилось это спустя месяц-два после покупки, потом само прошло и сейчас опять начались проблемки.

Много статей в интернете перерыла, ничего не помогло, очень буду рада любому совету и помощи!

[andrew75]

Для начала сделайте проверку системных файлов - в командной строке, запущенной от имени администратора, выполните:

Цитата

sfc /scannow

Результат сканирования покажите скриншотом.

[Mago8]

44 минуты назад, andrew75 сказал:

Для начала сделайте проверку системных файлов - в командной строке, запущенной от имени администратора, выполните:

Результат сканирования покажите скриншотом.

[andrew75]

Теперь посмотрите, что с проблемой. 

Если не уйдет, будем думать дальше.

[Mago8]

4 минуты назад, andrew75 сказал:

Теперь посмотрите, что с проблемой. 

Если не уйдет, будем думать дальше.

 Пока диск от 1 до 7 показывает, понаблюдаю, спасибо!😊

[Mago8]

13.04.2024 в 17:44, andrew75 сказал:

Теперь посмотрите, что с проблемой. 

Если не уйдет, будем думать дальше.

Здравствуйте ещё раз! Диск и ЦП судя по диспетчеру задач больше не нагружается вроде. Но ноутбук все равно виснет даже при открытии проводника или браузера(

С чем может быть связана тогда проблема? Сканирование прошлое провела заново, пишет все ок.

[andrew75]

Сделайте такой отчет. Полученный файл загрузите на любой файлообменник и дайте ссылку.

[Mago8]

1 час назад, andrew75 сказал:

Сделайте такой отчет. Полученный файл загрузите на любой файлообменник и дайте ссылку.

На яндекс диск архив положила: https://disk.yandex.ru/d/0mZT5gJEka0q4Q  Посмотрите пожалуйста

[andrew75]

Ссылка на отчет - https://www.getsysteminfo.com/report/b2fbf0d2cc801e37ffbaac5cef21e737

 

Выложите куда-нибудь файл C:\Windows\Minidump\041624-74375-01.dmp и дайте ссылку.

[Mago8]

7 часов назад, andrew75 сказал:

Ссылка на отчет - https://www.getsysteminfo.com/report/b2fbf0d2cc801e37ffbaac5cef21e737

 

Выложите куда-нибудь файл C:\Windows\Minidump\041624-74375-01.dmp и дайте ссылку.

Выложила в rar по этой же ссылке: https://disk.yandex.ru/d/0mZT5gJEka0q4Q

[andrew75]

Судя по всему идет какой-то конфликт драйвера WiFi-адаптера с одним из сетевых драйверов антивируса.

 

И по отчету видно, что есть проблема с WiFi адаптером:

Ошибка	2024/04/20 16:46:53	Netwtw04		5005	System	N/A
Message : Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265 : сбой из-за внутренней ошибки.

 

Попробуйте переустановить драйвера WiFi адаптера.

По идее эти должны подойти.

Предварительно создайте точку восстановления Windows.

 

Проблема еще в том, что Intel больше не поддерживает этот WiFi-адаптер, поэтому свежих драйверов на него нет.

[Mago8]

1 час назад, andrew75 сказал:

Судя по всему идет какой-то конфликт драйвера WiFi-адаптера с одним из сетевых драйверов антивируса.

 

И по отчету видно, что есть проблема с WiFi адаптером:

Ошибка	2024/04/20 16:46:53	Netwtw04		5005	System	N/A
Message : Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265 : сбой из-за внутренней ошибки.

 

Попробуйте переустановить драйвера WiFi адаптера.

По идее эти должны подойти.

Предварительно создайте точку восстановления Windows.

 

Проблема еще в том, что Intel больше не поддерживает этот WiFi-адаптер, поэтому свежих драйверов на него нет.

Сделала. Установила драйвер. Но как только запустился ноут Диск на 100 сразу и держится от 100 до 50. Что сделать ещё можно?(

[andrew75]

Попробуйте временно удалить антивирус и проверить проблему.