проблема установки Kaspersky endpoint security 8

[Aleks.Nefediev]

Заразили комп вирусами. Почистил нортоном, снес нортон проверил курейтом. Вроде все чисто. Проверил Cleаner -ом. Ставлю Kaspersky endpoint security 8, т.к. лицензия на него. Возникает ошибка "Ошибка установки". Затем происходит откат и надпись

"Установка прервана из-за неустранимой ошибки".

Затем нажимаю ок и вижу диалоговое окошко В процессе установки произошла неисправимая ошибка. Помогите пожалуйста. Пытался найти как сделать отчет, но почему то пишет форум запаролен. http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906

Заранее спасибо!

Заразили комп вирусами. Почистил нортоном, снес нортон проверил курейтом. Вроде все чисто. Проверил Cleаner -ом. Ставлю Kaspersky endpoint security 8, т.к. лицензия на него. Возникает ошибка "Ошибка установки". Затем происходит откат и надпись

"Установка прервана из-за неустранимой ошибки".

Затем нажимаю ок и вижу диалоговое окошко В процессе установки произошла неисправимая ошибка. Помогите пожалуйста. Пытался найти как сделать отчет, но почему то пишет форум запаролен. http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906

Заранее спасибо!

Забыл добавить. Нортон вычистил утилитой в безопасном режиме. Ребутнул, вычистил попытку установки касперского утилитой тож в безопасном режиме.

пы.сы. Нашел как сделать отчет. А как прикрепить?)

Заразили комп вирусами. Почистил нортоном, снес нортон проверил курейтом. Вроде все чисто. Проверил Cleаner -ом. Ставлю Kaspersky endpoint security 8, т.к. лицензия на него. Возникает ошибка "Ошибка установки". Затем происходит откат и надпись

"Установка прервана из-за неустранимой ошибки".

Затем нажимаю ок и вижу диалоговое окошко В процессе установки произошла неисправимая ошибка. Помогите пожалуйста. Пытался найти как сделать отчет, но почему то пишет форум запаролен. http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906

Заранее спасибо!

Заразили комп вирусами. Почистил нортоном, снес нортон проверил курейтом. Вроде все чисто. Проверил Cleаner -ом. Ставлю Kaspersky endpoint security 8, т.к. лицензия на него. Возникает ошибка "Ошибка установки". Затем происходит откат и надпись

"Установка прервана из-за неустранимой ошибки".

Затем нажимаю ок и вижу диалоговое окошко В процессе установки произошла неисправимая ошибка. Помогите пожалуйста. Пытался найти как сделать отчет, но почему то пишет форум запаролен. http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906

Заранее спасибо!

Забыл добавить. Нортон вычистил утилитой в безопасном режиме. Ребутнул, вычистил попытку установки касперского утилитой тож в безопасном режиме.

пы.сы. Нашел как сделать отчет. А как прикрепить?)

прикрепил. Сорь за флуд. Первый раз тут

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=e3eaa9b247c30e9e5487d2c87e5f8942

Вот более подробный отчет.

GetSystemInfo_ЮЗВЕРЬ-HP_юзверь_2014_12_10_08_33_23(1).zip

GetSystemInfo_ЮЗВЕРЬ-HP_юзверь_2014_12_10_09_42_39.zip

[trident]

http://support.kaspersky.ru/8541

 

Попробуйте установить последнюю версию KES 10 - http://www.kaspersky.ru/downloads-endpoint-security-windows

 

Ключ от 8 подойдет на 10 версию.

Изменено 10 декабря, 2014 пользователем trident

[Aleks.Nefediev]

http://support.kaspersky.ru/8541

 

Попробуйте установить последнюю версию KES 10 - http://www.kaspersky.ru/downloads-endpoint-security-windows

 

Ключ от 8 подойдет на 10 версию.

уже пробовал. Ошибка таже, только диалоговые окна не выскакивают.

По первой ссылке тоже в безопасном режиме сканить?

[trident]

Реестр не заблокирован?
Набери команду regedit - открывает?

Изменено 10 декабря, 2014 пользователем trident

[Aleks.Nefediev]

открывает. Сканю утилиткой. Быстрая проверка проблем не выявила. Поставил на полную.

[trident]

Если не поможет, попробуй KIS 2015 установить (в пробной активации на 1 месяц).
Чтобы убедится, что проблема действительно только с KES

тут на форуме уже было сообщение о такой проблеме

KES8 категорически отказался устанавливаться — пришлось ставить KIS

 

Изменено 10 декабря, 2014 пользователем trident

[Aleks.Nefediev]

а чем мне это поможет? Через 30 дней лицензия кончится. А у меня корпоративная именно на KES.

[trident]

Просто проверить - в каком направлении дальше двигаться.

[Aleks.Nefediev]

понял. Попробую. Криво прочитал.

понял. Попробую. Криво прочитал.

Просто проверить - в каком направлении дальше двигаться.

и так касперский ремувал тул ничего не нашла. Убийца руткитов что-то нашла, удалил. Но установка по прежнему выдает ошибку. Попробовал поставить кис - встал без проблем.

походу нерешаема моя задача(

[trident]

Я бы сходу посоветовал бы вам переустановку Windows, 
но пока ещё ищу варианты, что можно сделать.

Была такая проблема у меня один раз, но с точностью наоборот, WKS устанавливался, а KIS нет. Я Windows переуставил и всё заработало.
 

Наверное, какая то служба в Винде выключена или остановлена (последствия вируса).

 

Вы из KIS не пробовали запустить -  восстановление после заражения?

 

http://support.kaspersky.ru/10047#block2

Изменено 10 декабря, 2014 пользователем trident

[Aleks.Nefediev]

Ну этот вариант для меня крайний, про переустановку системы. Хотелось бы обойтись силами антивируса. Запустил восстановление после заражения. А что оно мне даст? Пробовать сносить КИС и опят пытаться КЕС поставить?

[trident]

Пробуй.

 

Ищу пока по форуму что то похожее.

Вот пока это нашёл http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=41420

 

Логи установки надо собрать, на чем спотыкается установщик: http://support.kaspersky.ru/9320#block1

 

и отправить сюда https://companyaccount.kaspersky.com

Изменено 10 декабря, 2014 пользователем trident

[Aleks.Nefediev]

эм..а мне какая из трех программ нужна?

• Консоль администрирования — trace-500-console.zip
• Сервер администрирования — trace-500-server.zip
• Агент администрирования — trace-500-nagent.zip

[trident]

Вот ещё совет - попробуй http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=34984&p=496912

[Aleks.Nefediev]

 

эм..а мне какая из трех программ нужна?

• Консоль администрирования — trace-500-console.zip
• Сервер администрирования — trace-500-server.zip
• Агент администрирования — trace-500-nagent.zip

 

Все. Это не то. Мне надо попробовать установить и найти файл лога в папке темп.

не помогло. Удалил с++.