Перейти к содержанию

проблема установки Kaspersky endpoint security 8


Aleks.Nefediev

Рекомендуемые сообщения

Заразили комп вирусами. Почистил нортоном, снес нортон проверил курейтом. Вроде все чисто. Проверил Cleаner -ом. Ставлю Kaspersky endpoint security 8, т.к. лицензия на него. Возникает ошибка "Ошибка установки". Затем происходит откат и надпись

"Установка прервана из-за неустранимой ошибки".

Затем нажимаю ок и вижу диалоговое окошко В процессе установки произошла неисправимая ошибка. Помогите пожалуйста. Пытался найти как сделать отчет, но почему то пишет форум запаролен. http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906

Заранее спасибо!


Заразили комп вирусами. Почистил нортоном, снес нортон проверил курейтом. Вроде все чисто. Проверил Cleаner -ом. Ставлю Kaspersky endpoint security 8, т.к. лицензия на него. Возникает ошибка "Ошибка установки". Затем происходит откат и надпись

"Установка прервана из-за неустранимой ошибки".

Затем нажимаю ок и вижу диалоговое окошко В процессе установки произошла неисправимая ошибка. Помогите пожалуйста. Пытался найти как сделать отчет, но почему то пишет форум запаролен. http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906

Заранее спасибо!

Забыл добавить. Нортон вычистил утилитой в безопасном режиме. Ребутнул, вычистил попытку установки касперского утилитой тож в безопасном режиме.

пы.сы. Нашел как сделать отчет. А как прикрепить?)


Заразили комп вирусами. Почистил нортоном, снес нортон проверил курейтом. Вроде все чисто. Проверил Cleаner -ом. Ставлю Kaspersky endpoint security 8, т.к. лицензия на него. Возникает ошибка "Ошибка установки". Затем происходит откат и надпись

"Установка прервана из-за неустранимой ошибки".

Затем нажимаю ок и вижу диалоговое окошко В процессе установки произошла неисправимая ошибка. Помогите пожалуйста. Пытался найти как сделать отчет, но почему то пишет форум запаролен. http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906

Заранее спасибо!


Заразили комп вирусами. Почистил нортоном, снес нортон проверил курейтом. Вроде все чисто. Проверил Cleаner -ом. Ставлю Kaspersky endpoint security 8, т.к. лицензия на него. Возникает ошибка "Ошибка установки". Затем происходит откат и надпись

"Установка прервана из-за неустранимой ошибки".

Затем нажимаю ок и вижу диалоговое окошко В процессе установки произошла неисправимая ошибка. Помогите пожалуйста. Пытался найти как сделать отчет, но почему то пишет форум запаролен. http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906

Заранее спасибо!

Забыл добавить. Нортон вычистил утилитой в безопасном режиме. Ребутнул, вычистил попытку установки касперского утилитой тож в безопасном режиме.

пы.сы. Нашел как сделать отчет. А как прикрепить?)


прикрепил. Сорь за флуд. Первый раз тут

 


http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=e3eaa9b247c30e9e5487d2c87e5f8942

Вот более подробный отчет.

GetSystemInfo_ЮЗВЕРЬ-HP_юзверь_2014_12_10_08_33_23(1).zip

GetSystemInfo_ЮЗВЕРЬ-HP_юзверь_2014_12_10_09_42_39.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

http://support.kaspersky.ru/8541

 

Попробуйте установить последнюю версию KES 10 - http://www.kaspersky.ru/downloads-endpoint-security-windows

 

Ключ от 8 подойдет на 10 версию.

Изменено пользователем trident
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

http://support.kaspersky.ru/8541

 

Попробуйте установить последнюю версию KES 10 - http://www.kaspersky.ru/downloads-endpoint-security-windows

 

Ключ от 8 подойдет на 10 версию.

уже пробовал. Ошибка таже, только диалоговые окна не выскакивают.

По первой ссылке тоже в безопасном режиме сканить?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Если не поможет, попробуй KIS 2015 установить (в пробной активации на 1 месяц).
Чтобы убедится, что проблема действительно только с KES

тут на форуме уже было сообщение о такой проблеме

KES8 категорически отказался устанавливаться — пришлось ставить KIS

 

Изменено пользователем trident
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

понял. Попробую. Криво прочитал.


понял. Попробую. Криво прочитал.


Просто проверить - в каком направлении дальше двигаться.

и так касперский ремувал тул ничего не нашла. Убийца руткитов что-то нашла, удалил. Но установка по прежнему выдает ошибку. Попробовал поставить кис - встал без проблем.


походу нерешаема моя задача(

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я бы сходу посоветовал бы вам переустановку Windows, 
но пока ещё ищу варианты, что можно сделать.

Была такая проблема у меня один раз, но с точностью наоборот, WKS устанавливался, а KIS нет. Я Windows переуставил и всё заработало.
 

Наверное, какая то служба в Винде выключена или остановлена (последствия вируса).

 

Вы из KIS не пробовали запустить -  восстановление после заражения?

 

http://support.kaspersky.ru/10047#block2

Изменено пользователем trident
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ну этот вариант для меня крайний, про переустановку системы. Хотелось бы обойтись силами антивируса. Запустил восстановление после заражения. А что оно мне даст? Пробовать сносить КИС и опят пытаться КЕС поставить?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пробуй.

 

Ищу пока по форуму что то похожее.

Вот пока это нашёл http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=41420

 

Логи установки надо собрать, на чем спотыкается установщик: http://support.kaspersky.ru/9320#block1

 

и отправить сюда https://companyaccount.kaspersky.com

Изменено пользователем trident
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

эм..а мне какая из трех программ нужна?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

эм..а мне какая из трех программ нужна?

 

Все. Это не то. Мне надо попробовать установить и найти файл лога в папке темп.

не помогло. Удалил с++.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Roman_Hz
      От Roman_Hz
      Добрый день. Очень нужен дистрибутив kaspersky endpoint security 11.6. Поделись дистрибутивом, пожалуйста
    • Undrru
      От Undrru
      Доброго дня. Не нашел в поиске похожей проблемы, поэтому пишу в новой теме.
       
      При попытке сохранить изменения в  параметрах приложения Kaspersky Endpoint Security для Windows (12.6.0), возникает ошибка следующего содержания:
       
      Все рекомендации  при этом выполнены
      Пароль для защиты приложения установлен и отображение стоит с параметром "минимальное".

    • Milkuf
      От Milkuf
      При установке Kaspersky free на этапе установки защиты от вымогателей(≈70%) программа сама закрывается.
    • A.Glukhov
      От A.Glukhov
      Приветствую, уважаемые коллеги! Сервер, на котором работал Kaspersky Security Center 14 - "упал" и к превеликому сожалению его бэкапы вместе с ним... Пришлось осуществлять чистую установку Kaspersky Security Center с последующей его настройкой. Но вот не задача: на этапе опроса нераспределенных устройств выяснилось, что все ранее установленные на рабочих станциях агенты администрирования - не видны (со статусом агент не установлен)! Подключившись к удаленной машине, где установлен агент, в логах наткнулся на ошибку: "Произошла ошибка транспортного уровня при соединении с http://*******:13000: не прошла аутентификация SSL, неверный или просроченный сертификат". Данная ошибка натолкнула на мысль, что все сертификаты, которые до "падения" находились в Kaspersky Security Center и распространялись с инсталляционными пакетами на удаленные машины -  теперь не действительны для нового KSС и наоборот. 
       
      Собственно сам вопрос: существует ли способ подкидывания нового сертификата на рабочие станции, на которых установлены сертификаты со старого Kaspersky Security Center? Или, проще говоря, как сделать, чтобы старые агенты администрирования стали видны в новом Kaspersky Security Center?
    • OlegGS
      От OlegGS
      Не устанавливается "Kaspersky Endpoint Security для Windows" (версия 12.2.0.462) через KSC (версия 14.2.0.26967).
      В ошибках:
      "Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Ошибка 1920. Ошибка при запуске службы Kaspersky Seamless Update Service (KES.21.14) (avpsus.KES.21.14). Возможно, ваш компьютер заражен. Для лечения заражения следуйте инструкции по ссылке: http://support.kaspersky.com/11309.)"
       
      Провожу полную проверку с помощью KVRT.exe - чисто.
      Перезагрузка.
      Выполняю задачу
      Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Необходимый файл не найден.
      или 
      "Ошибка процесса установки: Неизвестная ошибка. (1)"
      Перезагрузка
      Выполняю задачу
       
      И так по кругу...
      Другие компьютеры всё в норме.
       
      Помогите, люди добрые...
×
×
  • Создать...