Перейти к содержанию

проблема установки Kaspersky endpoint security 8

Aleks.Nefediev

От Aleks.Nefediev
в Помощь по персональным продуктам

 Share

Рекомендуемые сообщения

Aleks.Nefediev Новичок

Aleks.Nefediev

Опубликовано
Опубликовано

Заразили комп вирусами. Почистил нортоном, снес нортон проверил курейтом. Вроде все чисто. Проверил Cleаner -ом. Ставлю Kaspersky endpoint security 8, т.к. лицензия на него. Возникает ошибка "Ошибка установки". Затем происходит откат и надпись

"Установка прервана из-за неустранимой ошибки".

Затем нажимаю ок и вижу диалоговое окошко В процессе установки произошла неисправимая ошибка. Помогите пожалуйста. Пытался найти как сделать отчет, но почему то пишет форум запаролен. http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906

Заранее спасибо!


Заразили комп вирусами. Почистил нортоном, снес нортон проверил курейтом. Вроде все чисто. Проверил Cleаner -ом. Ставлю Kaspersky endpoint security 8, т.к. лицензия на него. Возникает ошибка "Ошибка установки". Затем происходит откат и надпись

"Установка прервана из-за неустранимой ошибки".

Затем нажимаю ок и вижу диалоговое окошко В процессе установки произошла неисправимая ошибка. Помогите пожалуйста. Пытался найти как сделать отчет, но почему то пишет форум запаролен. http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906

Заранее спасибо!

Забыл добавить. Нортон вычистил утилитой в безопасном режиме. Ребутнул, вычистил попытку установки касперского утилитой тож в безопасном режиме.

пы.сы. Нашел как сделать отчет. А как прикрепить?)


Заразили комп вирусами. Почистил нортоном, снес нортон проверил курейтом. Вроде все чисто. Проверил Cleаner -ом. Ставлю Kaspersky endpoint security 8, т.к. лицензия на него. Возникает ошибка "Ошибка установки". Затем происходит откат и надпись

"Установка прервана из-за неустранимой ошибки".

Затем нажимаю ок и вижу диалоговое окошко В процессе установки произошла неисправимая ошибка. Помогите пожалуйста. Пытался найти как сделать отчет, но почему то пишет форум запаролен. http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906

Заранее спасибо!


Заразили комп вирусами. Почистил нортоном, снес нортон проверил курейтом. Вроде все чисто. Проверил Cleаner -ом. Ставлю Kaspersky endpoint security 8, т.к. лицензия на него. Возникает ошибка "Ошибка установки". Затем происходит откат и надпись

"Установка прервана из-за неустранимой ошибки".

Затем нажимаю ок и вижу диалоговое окошко В процессе установки произошла неисправимая ошибка. Помогите пожалуйста. Пытался найти как сделать отчет, но почему то пишет форум запаролен. http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906

Заранее спасибо!

Забыл добавить. Нортон вычистил утилитой в безопасном режиме. Ребутнул, вычистил попытку установки касперского утилитой тож в безопасном режиме.

пы.сы. Нашел как сделать отчет. А как прикрепить?)


прикрепил. Сорь за флуд. Первый раз тут

 


http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=e3eaa9b247c30e9e5487d2c87e5f8942

Вот более подробный отчет.

GetSystemInfo_ЮЗВЕРЬ-HP_юзверь_2014_12_10_08_33_23(1).zip

GetSystemInfo_ЮЗВЕРЬ-HP_юзверь_2014_12_10_09_42_39.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
trident Постоялец

trident

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

http://support.kaspersky.ru/8541

 

Попробуйте установить последнюю версию KES 10 - http://www.kaspersky.ru/downloads-endpoint-security-windows

 

Ключ от 8 подойдет на 10 версию.

Изменено пользователем trident
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Aleks.Nefediev Новичок

Aleks.Nefediev

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

http://support.kaspersky.ru/8541

 

Попробуйте установить последнюю версию KES 10 - http://www.kaspersky.ru/downloads-endpoint-security-windows

 

Ключ от 8 подойдет на 10 версию.

уже пробовал. Ошибка таже, только диалоговые окна не выскакивают.

По первой ссылке тоже в безопасном режиме сканить?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
trident Постоялец

trident

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Если не поможет, попробуй KIS 2015 установить (в пробной активации на 1 месяц).
Чтобы убедится, что проблема действительно только с KES

тут на форуме уже было сообщение о такой проблеме

KES8 категорически отказался устанавливаться — пришлось ставить KIS

 

Изменено пользователем trident
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Aleks.Nefediev Новичок

Aleks.Nefediev

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

понял. Попробую. Криво прочитал.


понял. Попробую. Криво прочитал.


Просто проверить - в каком направлении дальше двигаться.

и так касперский ремувал тул ничего не нашла. Убийца руткитов что-то нашла, удалил. Но установка по прежнему выдает ошибку. Попробовал поставить кис - встал без проблем.


походу нерешаема моя задача(

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
trident Постоялец

trident

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Я бы сходу посоветовал бы вам переустановку Windows, 
но пока ещё ищу варианты, что можно сделать.

Была такая проблема у меня один раз, но с точностью наоборот, WKS устанавливался, а KIS нет. Я Windows переуставил и всё заработало.
 

Наверное, какая то служба в Винде выключена или остановлена (последствия вируса).

 

Вы из KIS не пробовали запустить -  восстановление после заражения?

 

http://support.kaspersky.ru/10047#block2

Изменено пользователем trident
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Aleks.Nefediev Новичок

Aleks.Nefediev

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Ну этот вариант для меня крайний, про переустановку системы. Хотелось бы обойтись силами антивируса. Запустил восстановление после заражения. А что оно мне даст? Пробовать сносить КИС и опят пытаться КЕС поставить?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
trident Постоялец

trident

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Пробуй.

 

Ищу пока по форуму что то похожее.

Вот пока это нашёл http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=41420

 

Логи установки надо собрать, на чем спотыкается установщик: http://support.kaspersky.ru/9320#block1

 

и отправить сюда https://companyaccount.kaspersky.com

Изменено пользователем trident
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Aleks.Nefediev Новичок

Aleks.Nefediev

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

эм..а мне какая из трех программ нужна?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Aleks.Nefediev Новичок

Aleks.Nefediev

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

 

эм..а мне какая из трех программ нужна?

 

Все. Это не то. Мне надо попробовать установить и найти файл лога в папке темп.

не помогло. Удалил с++.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Share
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • Nikita123
      Проблема со сменой языка на kaspersky endpoint 12.7.0
      От Nikita123
      Кто-нибудь  знает как сменить KES, на английский? Варианты shift+F12-временный не подходит. И как возможно было бы централизованно через KSC, сменить язык для endpoint. Вариант с переустановкой менее интересный, хотелось бы не такой радикальный.
    • npc_admin
      Перенос Kaspersky Security Center 11
      От npc_admin
      Здравствуйте.
      Прошу совета в сложившийся ситуации. Есть задача перенести KSC на новый сервер. KSC версии 11.0.0.1131. На новом сервере, естественно, нужно ставить последнюю, актуальную версию Центра. Затем туда накатывать резервную выгрузку из старого Центра. Но! Для того, чтобы это получилось, нужно старый Центр версии 11 обновить до актуальной, а прежде чем обновляться, нужно сделать бэкап. Так вот проблема заключается в том, что пароль от базы данных KAV утерен и восстановить его не получается. Пытался сбросить пароль в SQLEXPRESS разными способами – не удалось. Вопрос, какое решение видится в этой ситуации?  На данный момент, мое видение – ставить последнюю версию Центра на новом сервере, делать настройки с чистого листа, потом подтягивать клиентов  (порядка 25 машин в офисе).
    • krv_brs
      Kaspersky Security Center 14.0.0.10902
      От krv_brs
      Ошибка времени выполнения: Database error occurred: #1950 (9420) Generic db error: "9420 'XML parsing: line 1, character 2037, illegal xml character{42000};' LastStatement='batch_xmlinsert'"
      Информация об ошибке: 1950/9420 (Generic db error: "9420 'XML parsing: line 1, character 2037, illegal xml character{42000};' LastStatement='batch_xmlinsert'"), c:\a\c\g_n97mv7nc\r\product\osmp\ksc\dev\server\db\ado\db_adoprepstmtimpl.cpp, 408.
       
      Как бороться с этой ошибкой?
      Базу очищал.
    • Aleksey Maslov
      Не появляются новые алерты в Kaspersky Security Center Web Console
      От Aleksey Maslov
      Добрый день! 
      KSC Версия: 15.1.1351 (EDR Optimun)

      Сейчас в KSC в разделе "Мониторинг и отчеты/Алерты" не появляются новые события.
      На защищенном ПК KES отрабатывает тестовый EICAR файл и вредоносные ссылки, фиксирует у себя в Отчетах. Но в Kaspersky Security Center Web Console эти Алерты не появляются.
      Места на диске достаточно.


    • Milkuf
      Закрывается программа установки Kaspersky free
      От Milkuf
      При установке Kaspersky free на этапе установки защиты от вымогателей(≈70%) программа сама закрывается.
×
×
  • Создать...