тормозит видео и звук на ноутбуке

[Reactor]

Собственно приобрел ноутбук чтобы поиграть и посмотреть кино на работе. Через 2 месяца использования в игрушках вдруг начало зависать изображение и булькать звук. Отформатировал диск, переустановил windows ситуация не изменилась. Понес ноутбук в сервисный центр, где после диагностики мне сказали "у вас полно троянских програм и перехваченных процессов из за этого все глюки". Сканировал систему поочередно авастом, касперским, mcafee, anti malware ничего не обнаружил. Что делать дальше? Как выяснить железо неисправно или действительно вирусы завелись?

[igrok52]

Вы когда систему переустановили сразу накатили обновления или до обновления булькало? Дело в том что недавно майкрософт выложило KB3000850 обновление которое вызывает похожие проблемы у некоторых пользователей. Если обновления устанавливали сразу то попробуйте откатить, если не поможет проверьте температуру, такое бывает при перегреве. Если температура в норме отключите от ноутбука все usb устройства и выньте из картридера и dvd\bd привода всё, перезагрузите и попробуйте. Если не помогает значит проблема скорее всего железная, обращайтесь в сц.

Изменено 8 декабря, 2014 пользователем igrok52

[MotherBoard]

Можете пробовать выполнить: http://[url=http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=43640]Порядок оформления запроса о помощи[/url]

[Reactor]

Вы когда систему переустановили сразу накатили обновления или до обновления булькало? Дело в том что недавно майкрософт выложило KB3000850 обновление которое вызывает похожие проблемы у некоторых пользователей. Если обновления устанавливали сразу то попробуйте откатить, если не поможет проверьте температуру, такое бывает при перегреве. Если температура в норме отключите от ноутбука все usb устройства и выньте из картридера и dvd\bd привода всё, перезагрузите и попробуйте. Если не помогает значит проблема скорее всего железная, обращайтесь в сц.

булькало до обновления. Где посмотреть температуру и как узнать норму?

Можете пробовать выполнить: http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic

Проверил "говорит угроз не обнаружено"

[kmscom]

Проверил "говорит угроз не обнаружено"

Запрос о помощи в борьбе с вирусами не обнаружил угроз? вы кажется переоценили способности отчета

[igrok52]

@Reactor,

Hwmonitor скачайте и выложите сюда.

Изменено 8 декабря, 2014 пользователем igrok52