Kaspersky Premium быстро садит батарею

[Sapfira]

Неделю назад перешла с Kaspersky Plus на Premium (на компьютере и телефоне) и с тех пор телефон стал быстро разряжаться. Стопроцентный заряд улетает за 2 дня или даже меньше при неактивном использовании. В свойствах батареи показывает, что сильнее всего разряжает именно антивирус. На Kaspersky Plus такого не было.

С чем может быть связано такое поведение Премиум версии?

[ska79]

33 минуты назад, Sapfira сказал:

С чем может быть связано такое поведение Премиум версии?

в премиум функциях

[kmscom]

39 минут назад, Sapfira сказал:

Kaspersky Plus на Premium

насколько я понимаю, само приложение Kaspersky для Android остается тем же самым.
да подписки разные, для десктопа появляется новый функционал, для мобильных, можно активировать Who Calls, но антивирус для мобильных тот же самый и даже функционал вроде не меняется , если его активировать лицензией Plus
На телефоне вы как на Премиум переходили, просто активировали другой лицензией? 

[andrew75]

Это то же самое приложение. Разница в функционале между Plus и Premium только в функции "оповещение о краже личности".

https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Android_11.110/ru-RU/141191.htm

Не должно быть разницы в потреблении.

[Sapfira]

3 часа назад, kmscom сказал:

На телефоне вы как на Премиум переходили, просто активировали другой лицензией? 

Да, предыдущая лицензия закончилась, активировала новую.

[Friend]

9 часов назад, Sapfira сказал:

С чем может быть связано такое поведение Премиум версии?

Багой, видел подобные жалобы на 4pda, нужно обращаться в поддержку, если у вас стоит самая последняя версия.

[Sapfira]

Вроде, ушла проблема, после обновления приложения.

[Friend]

1 час назад, Sapfira сказал:

после обновления приложения.

Данная версия стоит: 11.111.4.11505 или уже новее?

[Sapfira]

3 часа назад, Friend сказал:

11.111.4.11505

Да, эта.

[fox095]

Месяц назад столкнулся с этим, помогло что то одно из следующего, на каком шаге не засекал.

- Перезагрузил устройство

- Удалил касперский (через настройки самого касперского)

- Поставил касперский free, на нем уже проблемы не было

- Удалил касперский free  (через настройки самого касперского)

- Установил касперский премиум (но тут самое главное, есть 3 магазина приложений ( HUAWEI STOR, RUSTORE И Google через GBOX), и мне кажется я специально устанавливал с другого , не с того который первый раз )

Собственно после этого обнаружил что больше батарея не разряжается

 

техподдержка соответственно не помогла, просто завалили кучей вопросов и заставили рутить устройство и присылать кучу отчетов, они просто не компетентны.

 

Спойлер

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Изменено 7 мая пользователем kmscom
убрал скриншоты под спойлер

[Friend]

4 часа назад, fox095 сказал:

заставили рутить устройство

Сомнительно, такое обычно не просят.

4 часа назад, fox095 сказал:

Собственно после этого обнаружил что больше батарея не разряжается

Многое зависит от компонентов, которые включены.
По умолчанию многое отключено и в Free версии их нет, поэтому там заряда на дольше должно хватить.
 

[andrew75]

[Sapfira]

Батарея разряжается из-за того, что антивирус греет процессор. У меня в простое температура может доходит до 60-75°C, отключила антивирус и она упала до 40°C и соответственно, батарея лучше держит. Пробовала отключать по одному разные компоненты, ничего не помогает. Пока удалила антивирус, непонятно, как решать эту проблему. Возможно, есть конфликт со встроенным антивирусом или вообще с самой системой.