Перейти к содержанию

Касперский сломал компьютер


Богдан020303

Рекомендуемые сообщения

Какого фига ? Я недавно скачал касперский 12 ноября и сегодня захожу комп не грузится виндовс 8 пробовал восстановить не получалось касперский удалил точки восстановления касперский кристалл я долго проверял через безопасный режим и оказывается касперский удалил системный файл smss то есть не загружается система у компьютерщиков спрашивал сказали только через диск виндовс 8 так он стоит дорого! Прошу найти вариант восстановления без диска ибо касперский все удалил я проверял 100 % это он удалил. Пишу через планшет.

 

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone
Внимательно читайте правила разделов. Тема перемещена из раздела "Задай вопрос Евгению Касперскому"
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вы ошиблись. Касперский не удаляет системные файлы. Точки восстановления он также не может удалить.

Далее - что за файл smss? Это smss.exe?

Что у вас происходит при загрузке в обычном режиме?

Изменено пользователем Денис-НН
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

На вашем пк возникла проблема и его необходимо пере загрузить а потом пишет компьютер запущен некорректно

SMSS.EXE - Данный процесс представляет подсистему менеджера сеансов. Данная подсистема является ответственной за запуск пользовательского сеанса. Этот процесс инициализируется системным потоком и ответствен за различные действия, включая запуск процессов Winlogon и Win32 (Csrss.exe) и установку системных переменных. После запуска данных процессов процесс Smss ожидает их завершения. При "нормальном" завершении процессов система корректно завершает работу. Если процессы завершаются аварийно, процесс Smss.exe заставляет систему прекратить отвечать на запросы. Этот процесс нельзя завершить из менеджера задач.

 

Файл smss.exe расположен в каталоге c:\windows\System32. В случае обнаружения этого файла в любом другом каталоге он должен быть незамедлительно удален. Наиболее распространенные вирусы, использующие для сокрытия своего присутствия в системе имя smss.exe – W32.Dalbug.Worm, Adware.DreamAd, Win32. Brontok, Win32 Sober, Win32.Landis и другие.

Вот и удалил касперский вирус который называется виндовс )

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

...

компьютерщиков спрашивал сказали только через диск виндовс 8 так он стоит дорого! ...

Вроде , комментарии излишни. Не надо устанавливать неизвестно где взятую ОС.

 

У меня на ноуте были и Винда-8 и Винда - 8.1 в настоящее время. Обе лицензии.

Ни в одном случае ничего не удалялось КИС-14 и КИС-15.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вроде , комментарии излишни. Не надо устанавливать неизвестно где взятую ОС.

 

Если ОС поставлялась вместе с ноутбуком, то можно восстановить её средствами воссстановления.

Изменено пользователем Денис-НН
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Восстановите системные фалы (может потребоваться диск с виндовс) http://support.microsoft.com/kb/929833/ru

Изменено пользователем _Strannik_
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Нет вы ошиблись компьютер покупал в м видео с лицензией проблем не возникало а при покупке виндовс уже был установлен и его только пришлось устанавливать

Нет вы ошиблись компьютер покупал в м видео с лицензией проблем не возникало а при покупке виндовс уже был установлен и его только пришлось устанавливать

А компьютеру год

Нет вы ошиблись компьютер покупал в м видео с лицензией проблем не возникало а при покупке виндовс уже был установлен и его только пришлось устанавливать

А компьютеру год

Нет вы ошиблись компьютер покупал в м видео с лицензией проблем не возникало а при покупке виндовс уже был установлен и его только пришлось устанавливать

А компьютеру год

Нет вы ошиблись компьютер покупал в м видео с лицензией проблем не возникало а при покупке виндовс уже был установлен и его только пришлось устанавливать

А компьютеру год

И точек восстановления нет

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

И еще виндовс при переходе в безопасный режим ограничивал программу

Нет я в блокноте смотрел там написано он отсутствует

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Если кристалл что то удалил, то можно и восстановить. Открыть карантин и выбрать "восстановить". В безопасном режиме кристалл должен загрузиться.

Но, повторяю ещё раз - системные файлы касперский не удаляет, проблема в чём-то другом.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • ARKHIPOV
      От ARKHIPOV
      Добрый день! Пару дней назад компьютер после стандартного запуска вывел синий экран (BSOD). При отключении интернет соединения данная проблема исчезла. Это побудило меня приобрести ключ к Касперскому (до этого пользовался Malware, пробником, который истек и защиту в реальном времени уже не оказывал). Проверив ПК на вирусы, обнаружились Трояны (к сожалению логов и скринов не сохранил, причина дальше). Вирус сидел в exeшнике GoogleUpdate. Отключил службы, связанные с апдейтом гугла, удалил файлы связанные с ним, после полной проверки перезагрузил ПК и обнаружил надпись в Касперском: "Некоторые компоненты защиты повреждены", переустановил К (сообщение пропало и логи про удаленный вирус тоже), снова проверил на вирусы, снова перезагрузил, получил тот же результат. У меня подозрение на наличие майнера, который не удаляется стандартным путем и сидит где-то в системных файлах и службах. Прошу помочь восстановить работу служб и системы. Без интернет соединения ПК летает хорошо, при подключении работает медленней.
      CollectionLog-2025.02.18-11.00.zip
    • ZombOs
      От ZombOs
      Столкнулся с вирусом при попытке проверить файл на Вирус тотал. При просмотре диспетчера, заметил подозрительный процесс под именем "COM Surrogate", который дублировал сам себя и потреблял большой ресурс процессора. При попытке отключения процесса через диспетчер задач, процесс завершается и происходит резкий выход из диспетчера. При попытке перейти по расположению файла открывается проводник, после диспетчер и проводник резко закрываются. При попытке найти папку через безопасный режим ее нет на месте. А с подключением в интернет вовсе не работает безопасны режим. При попытке скачать антивирус пишеь, "Операция отменена из-за ограничений, действующих на этом компьютере. Обратитесь к системному администратору". На форма нашел пост, где говорится про программу AV block remover. Скачав ее через USB, запустил ее и получил следующие файл https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Fdrive.google.com%2Fdrive%2Ffolders%2F1tFVD4TYYqrMnXJZRZQbLncv3C9BjLZDK%3Fusp%3Dsharing&utf=1. В посте указали данный форм для обращения за помощью. 



      delminer.txt
    • iaroslav
      От iaroslav
      Я подозреваю что у меня майнер или троян так как у меня не открываются параметры( все способы перепробовал) а также при открытии например панели управления выскакивает табличка: операция отменена из за огранечений..... Обратитесь к администратору хотя я и есть администратор. Перед этим я использовал AVbr и только потом AutoLogger
      AV_block_remove_2025.02.02-17.03.log report2.log report1.log CollectionLog-2025.02.02-17.19.zip
    • Ivan Serov
      От Ivan Serov
      Приветствую. Спокойно сидел в пк, как вдруг завис экран на одной картинке, звук непрерывный и потом компьютер перезагрузился. Стоит запись "Дамп памяти ядра". При необходимости могу скинуть.
      Компьютер был перезагружен после критической ошибки. Код ошибки: 0x0000007e (0xffffffffc0000005, 0xfffff80454f90e36, 0xffff968309bf5d28, 0xffff968309bf5560). Дамп памяти сохранен в: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. Код отчета: e629bc3c-8a0e-450c-a73a-9176ef5d590d.
      Прикладываю малый дамп, сведения о системе и DxDiag.
      Desktop.zip
    • egor536457253453
      От egor536457253453
      Недавно пытался обойди блокировку дискорда, но получил майнер, пытался его удалить через Kaspersky Virus Removal Tool и Dr.Web CureIt, но ничего не помогло, помогите пожалуйста. ЛОГИ:

      CollectionLog-2025.02.04-10.10.zip
×
×
  • Создать...