Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Здравствуйте. У меня такая проблема истек период действия ключа, в это же время накрылся компьютер, после переустановки операционной системы установил антивирус. Не хочу покупать новый ключ, а хочу продлить, но для этого мне нужен уникальный идентификатор экземпляра продукта, как мне его узнать?

 

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone
Внимательно читайте правила раздела! Евгений Касперский не помогает вылечиться от вирусов и не оказывает помощи по продуктам!
Опубликовано

Купите коробку или карточку продления. Введёте купленный код, после этого программа попросит ввести предыдущий код (без ввода старого кода получите 8 месяцев лицензии), введёте и получите 12 месяцев лицензии.

Опубликовано

1. Лицензия на скольки компах стояла?

2. Заносили ли вы лицензию в "Личный кабинет"

Опубликовано

Лицензия стояла на 2х компьютерах, в личный кабинет не заносил.

Опубликовано

@Владимир123, посмотрите номер лицензии на втором ПК или продлите с него через продукт.

Опубликовано

Продлеваете сначала на том компе, на котором лицензия сохранилась

А потом на пострадавшем

Опубликовано

Assistant, на втором компьютере тоже нет

Опубликовано

Assistant, на втором компьютере тоже нет

Чего на нем нет?

Опубликовано

Змейго Рыныч,2-ой компьютер в ремонте

Опубликовано

@Владимир123, у вас есть старый код активации и вам нужно узнать номер лицензии или у вас код утерян?

Опубликовано (изменено)

@Владимир123, тем более. если у Вас есть код активации. Покупайте карточку продления и активируйте антивирус кодом продления. Антивирус запросит у Вас старый код активации, введите его в соответствующие поле и все. продление будет на год.

Изменено пользователем _Strannik_
Опубликовано

@Владимир123, у вас есть старый код активации и вам нужно узнать номер лицензии или у вас код утерян?

У меня не утерян код активации, мне нужно узнать уникальный идентификатор, чтобы продлить антивирус

Опубликовано

Змейго Рыныч,2-ой компьютер в ремонте

Сходите и узнайте номер лицензии с этого компа

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Стан
      Автор Стан
      Уважаемый Евгений, продлил ( оплатил ) "КИС" на вашем сайте 12.02.2024. Прислали ключ.  Зашёл в раздел  "Активация " ввёл его и нажал кнопку " понятно " . Всё ли я сделал верно. Первый раз продлял таким способом.
    • Stepan59
      Автор Stepan59
      Уважаемые форумчане!!! Нет возможности продлить лицензию на КИС. Не активируется кнопка КУПИТЬ. Система WINDOWS 7. Что можно предпринять?
    • akor77
      Автор akor77
      Оплатил продления лицензии не пришел код активации что делать?
    • Alhena
      Автор Alhena
      Купила Kaspersky Premium, раньше высылали ключ, поэтому купила заранее. Осталось еще 20 дней. Подписка сразу активировалась в личном кабинете, нигде не видела в описании продукта, чтоб так будет. Т.е у меня еще KIS работает, хотела поставить чуть позже. Что то можно сделать и сдвинуть дату активации нового продукта?
    • Nicson
      Автор Nicson
      пользуюсь касперским много лет, лет двадцать точно. Недавно продлил подписку на год на три устройства. У меня два компьютера и мобильник. Не давно переустанавливал на одном компьютере Windows. после переустановки установил касперского, стал регистрировать, каспер не принял лицензию, сказа, что превышено число регистраций. Что только не делал, ничего не помогло, пришлось поставить бесплатный антивирь.
      Сегодня переставил систему на втором компьютере, поставил касперского, таже история, не принимает подписку возобновить, пишет, что превышенго число регистраций, захожу в аккаунт, пишет на аккаунте нет подписок.
      Писал в поддержку, написали, что обращение принято и  тишина. У меня уже нервы не выдерживают.
      Раньше регулярно переустанавливал систему, но все востанавливалось, а теперь какая то ерунда.
      Что делать не знаю. Но явно не собираюсь повторно платить деньги на каспера. Если и куплю новый антивирь, то не каспера.
      Может подать в суд и содрать за моральный и материальный ущерб?
      В данный момент у меня два компьютера практически без защиты.
×
×
  • Создать...