Нет инета...

[Xenon 720]

Смотрел у коллеги ноут.

Стояла закончившаяся пробная версия Нортон секьюрити 2011. Удалился криво через Установку/удаление программ. Пришлось удалять утилитой для него.

Интернет не подключается, причем WiFi видит, вроде конектится, но пишет: "Ограниченный доступ" и инета нет.

Другой ноут, смарты и ТВ к WiFi спокойно и уверенно конектятся! Через шнур напрямую - тоже не удается подключиться к инету.

При попытке поставить пробную версию КИС 2015, даже не удается поставить! Ошибка 27300 и сообщение о возможности заражения вирусами.

Курейт ничего не обнаружил.

Логи хелперы проверили - чисто.

Win7 Домашняя Расширенная х64

 

Собственно нужна помощь, чтобы устанавливалось все-таки подключение к инету и установить КИС.

 

GetSystemInfo_СЕРГЕЙ-HP_сергей_2014_11_07_22_17_47.zip

Изменено 8 ноября, 2014 пользователем Xenon

[Mark D. Pearlstone 1 528]

Попробуйте перед установкой антивируса поставить Microsoft .NET Framework.

 

В журнале много ошибок службы связанных со службой DHCP.

Например:

-Служба "DHCP-клиент" завершена из-за ошибки Отказано в доступе.

-Произошла ошибка при инициализации DHCPv4. Код ошибки: 0x5-Служба "Служба автоматического обнаружения веб-прокси WinHTTP" является зависимой от службы "DHCP-клиент", которую не удалось запустить из-за ошибки Операция успешно завершена.

-Ошибка остановки клиентской службы Dhcpv4. Код ошибки: 0x5. Значение флага завершения работы: 0

[kmscom 2 349]

а также в Списке установленных программ, присутствует программа, которая возможно не совместима

Имя продукта: Magic Desktop

ссылка для деинсталляции: C:\Windows\system32\ezMDUninstall.exe

[Xenon 720]

В журнале много ошибок службы связанных со службой DHCP.

Например:

-Служба "DHCP-клиент" завершена из-за ошибки Отказано в доступе.

-Произошла ошибка при инициализации DHCPv4. Код ошибки: 0x5-Служба "Служба автоматического обнаружения веб-прокси WinHTTP" является зависимой от службы "DHCP-клиент", которую не удалось запустить из-за ошибки Операция успешно завершена.

-Ошибка остановки клиентской службы Dhcpv4. Код ошибки: 0x5. Значение флага завершения работы: 0

Как это исправить?

Попробуйте перед установкой антивируса поставить Microsoft .NET Framework.

Стоит 4.5.1

а также в Списке установленных программ, присутствует программа, которая возможно не совместима

Имя продукта: Magic Desktop

ссылка для деинсталляции: C:\Windows\system32\ezMDUninstall.exe

Удалил...

[kmscom 2 349]

Как это исправить?

службу DHCP-клиент установите Автоматический запуск

[Xenon 720]

 

Как это исправить?

службу DHCP-клиент установите Автоматический запуск

 

Стоит на "автомате"...

[kmscom 2 349]

Да, странно, что мешает ей запустится. Вроде все службы и драйвера, от которых она зависит работают.

Такая же ситуация со службами Служба базовой фильтрации и Служба политики диагностики. Стоит Автоматический запуск, но они Остановлены.

Вручную их можно запустить? через оснастку Службы

или проблема с учетной записью под которой они запускаются

 

Стоит 4.5.1

попробуйте переустановить. В отчете нет никаких сведений о её наличии, ни в списке Установленных приложений, ни служб Изменено 8 ноября, 2014 пользователем kmscom

[Xenon 720]

Да, странно, что мешает ей запустится. Вроде все службы и драйвера, от которых она зависит работают.

Такая же ситуация со службами Служба базовой фильтрации и Служба политики диагностики. Стоит Автоматический запуск, но они Остановлены.

Вручную их можно запустить? через оснастку Службы

или проблема с учетной записью под которой они запускаются

 

Стоит 4.5.1

попробуйте переустановить. В отчете нет никаких сведений о её наличии, ни в списке Установленных приложений, ни служб

 

Попробую запустить службу вручную.

Пытался Фрэймворк поставить - пишет что не получится, т.к. стоит такая же или более новая версия... попробую еще

[kmscom 2 349]

можно пропробовать воспользоваться http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135

или удалить пакет с помощью http://net-framework.ru/soft/net-framework-cleanup-tool и заново установить

Изменено 8 ноября, 2014 пользователем kmscom

[Xenon 720]

можно пропробовать воспользоваться http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135

или удалить пакет с помощью http://net-framework.ru/soft/net-framework-cleanup-tool и заново установить

Фреймворк переустановил.

Служба вручную не ыключается: "Ошибка 5: Нет доступа". Учетка с админскими правами...

[kmscom 2 349]

Служба вручную не ыключается: "Ошибка 5: Нет доступа". Учетка с админскими правами...

Для устранения возникшей проблемы, откройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\ в редакторе реестра, нажмите правой кнопкой мыши по папке DHCP, выберите "Разрешения...", выделите группу Network Service, установите флажок полный доступ в поле "Разрешить", нажмите кнопки "Применить", "OK". Изменено 8 ноября, 2014 пользователем kmscom

[Mark D. Pearlstone 1 528]

http://support.microsoft.com/kb/943996

[Xenon 720]

В 1 сообщение топика добавил скрины информационных окон при неудачной попытке установки КИС

 

Служба вручную не ыключается: "Ошибка 5: Нет доступа". Учетка с админскими правами...

Для устранения возникшей проблемы, откройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\DHCP в редакторе реестра, нажмите правой кнопкой мыши на папке Diag, выберите "Разрешения...", выделите группу Network Service, установите флажок полный доступ в поле "Разрешить", нажмите кнопки "Применить", "OK".

 

Папки Diag в папке Dhcp нет!

http://support.microsoft.com/kb/943996

При попытке исправления проблем брандмауэра Виновс с помощью Fix it - пишет что невозможно исправить, есть брандмауэр "другой" !

[Mark D. Pearlstone 1 528]

@Xenon, в статье есть ветки реестра. Смотрите про DHCP.

[kmscom 2 349]

Папки Diag в папке Dhcp нет!

я исправил сообщение

нажал Дополнительно

Изменено 8 ноября, 2014 пользователем kmscom